-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Showroom Receptionist
- Location: Đồng Nai, vietnam
Job Description: Showroom Receptionist
Role Overview
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên trực sảnh, chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ Thương hiệu" – người là điểm chạm đầu tiên và cuối cùng của khách hàng khi bước vào thế giới trải nghiệm của chúng tôi. Tại vị trí Showroom Receptionist, bạn không đơn thuần là người đón khách; bạn là người điều phối cảm xúc, người dẫn dắt trải nghiệm và là gương mặt đại diện cho sự chuyên nghiệp, đẳng cấp của doanh nghiệp. Bạn chính là "nhịp cầu" kết nối khách hàng với các bộ phận tư vấn, đảm bảo rằng mỗi cá nhân bước vào showroom đều cảm nhận được sự tôn trọng, ấm áp và dịch vụ hoàn hảo. Nếu bạn sở hữu một ngoại hình chỉn chu, khả năng giao tiếp tinh tế, cùng một tư duy dịch vụ khách hàng (Service Mindset) xuất sắc, chúng tôi khao khát có bạn trong đội ngũ để cùng nhau kiến tạo nên những tiêu chuẩn mới về dịch vụ khách hàng cao cấp.
Key Responsibilities
1. Tiếp đón và Điều phối Khách hàng (Customer Greeting & Coordination):
* Chủ động chào đón khách hàng ngay khi họ bước chân vào showroom với thái độ nồng hậu, chuyên nghiệp và nụ cười rạng rỡ.
* Phân loại nhu cầu của khách hàng (tham quan, mua sắm, bảo hành, khiếu nại, làm việc với đối tác) để điều phối đến đúng bộ phận hoặc nhân viên tư vấn phụ trách.
* Quản lý luồng khách hàng tại sảnh chờ, đảm bảo không có khách hàng nào bị bỏ rơi hoặc phải chờ đợi quá lâu mà không có sự phản hồi.
* Thực hiện các tiêu chuẩn phục vụ cao cấp: mời nước, trà/cafe, chuẩn bị khăn giấy hoặc các vật dụng hỗ trợ khác theo quy chuẩn của showroom.
2. Quản lý Không gian và Hình ảnh Showroom (Showroom Aesthetic & Ambience Management):
* Chịu trách nhiệm kiểm tra định kỳ tình trạng vệ sinh, ánh sáng, nhiệt độ và mùi hương tại khu vực sảnh tiếp tân và khu vực trưng bày chung.
* Đảm bảo các ấn phẩm quảng cáo, catalogue, bảng giá luôn được sắp xếp ngăn nắp, đầy đủ và ở trong tình trạng mới nhất.
* Phối hợp với bộ phận tạp vụ và bảo vệ để duy trì sự sạch sẽ tuyệt đối và an ninh tại khu vực cửa ra vào.
* Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị tại sảnh (màn hình quảng cáo, máy tính tiếp tân, hệ thống âm nhạc) và báo cáo ngay nếu có sự cố.
3. Hỗ trợ Hành chính và Giao dịch (Administrative & Transactional Support):
* Tiếp nhận và chuyển máy các cuộc gọi đến hotline của showroom một cách chuyên nghiệp, cung cấp thông tin cơ bản về sản phẩm và dịch vụ khi cần thiết.
* Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc làm thủ tục check-in cho khách hàng, thu thập thông tin liên hệ ban đầu để cập nhật vào hệ thống CRM.
* Quản lý văn phòng phẩm, quà tặng khuyến mãi và các vật dụng phục vụ khách hàng tại quầy lễ tân.
* Hỗ trợ tiếp nhận các bưu phẩm, thư từ và chuyển giao cho các bộ phận liên quan một cách chính xác.
4. Quản lý Dữ liệu và Báo cáo (Data Management & Reporting):
* Ghi chép chính xác số lượng khách hàng ghé thăm showroom hàng ngày (Traffic log), phân loại nguồn khách (khách tự nhiên, khách đặt hẹn trước, khách từ quảng cáo).
* Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu của công ty, đảm bảo tính bảo mật và chính xác của thông tin.
* Thực hiện các báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng) về tình hình khách hàng, phản hồi của khách tại sảnh và các sự cố phát sinh (nếu có).
5. Xử lý Phản hồi và Giải quyết Tình huống (Crisis & Feedback Handling):
* Tiếp nhận những khiếu nại hoặc phàn nàn ban đầu từ khách hàng với thái độ cầu thị và bình tĩnh.
* Xử lý nhanh các tình huống phát sinh tại sảnh trong phạm vi quyền hạn hoặc báo cáo ngay cho Quản lý Showroom để có phương án giải quyết kịp thời, tránh gây ảnh hưởng đến không gian chung.
* Lắng nghe và ghi nhận các ý kiến đóng góp của khách hàng về dịch vụ để cải thiện chất lượng phục vụ ngày một tốt hơn.
Requirements & Qualifications
Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Quan hệ công chúng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1-2 năm ở vị trí Lễ tân, Chăm sóc khách hàng hoặc Trợ lý bán hàng tại các showroom xe hơi, bất động sản, thời trang cao cấp hoặc khách sạn 4-5 sao.
Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp: Khả năng ngôn ngữ linh hoạt, giọng nói truyền cảm, không ngọng, không sử dụng từ địa phương. Có khả năng diễn đạt vấn đề một cách rõ ràng và thuyết phục.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương TOEIC 600 hoặc IELTS 5.5 trở lên) là một lợi thế lớn để tiếp đón khách nước ngoài.
* Kỹ năng tin học: Thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và có khả năng thích nghi nhanh với các phần mềm quản lý CRM.
* Kỹ năng tổ chức: Khả năng đa nhiệm (multitasking), sắp xếp công việc khoa học và quản lý thời gian hiệu quả dưới áp lực cao.
Phẩm chất cá nhân:
* Diện mạo: Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, chỉn chu và luôn chú trọng đến hình ảnh cá nhân (vệ sinh, trang điểm, đồng phục).
* Thái độ phục vụ: Luôn đặt khách hàng làm trung tâm, có sự kiên nhẫn, tinh tế và khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng tốt.
* Sự nhạy bén: Khả năng quan sát tốt để nhận biết nhu cầu của khách hàng ngay cả khi họ chưa lên tiếng.
* Sự trung thực & Trách nhiệm: Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, trung thực trong việc quản lý dữ liệu và tài sản công ty.
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh cùng phụ cấp trang điểm/đi lại và thưởng hiệu quả công việc (KPIs) dựa trên chất lượng phục vụ.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong không gian showroom sang trọng, chuyên nghiệp, hiện đại và đẳng cấp.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ lễ tân cao cấp, kiến thức sản phẩm và kỹ năng xử lý tình huống từ các chuyên gia hàng đầu.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm Lễ tân, Điều phối viên Kinh doanh hoặc Chuyên viên Chăm sóc khách hàng cấp cao.
* Chế độ phúc lợi: Đóng bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Luật Lao động; khám sức khỏe định kỳ; du lịch hàng năm và các hoạt động team building sôi nổi.
* Đồng phục: Được cung cấp đồng phục thiết kế riêng, chuyên nghiệp và đẳng cấp.
Chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs)
* Mức độ hài lòng của khách hàng tại điểm tiếp đón (Customer Satisfaction Score).
* Độ chính xác và đầy đủ của dữ liệu khách hàng nhập liệu lên hệ thống CRM.
* Sự tuân thủ các quy trình tiếp đón và quy định về hình ảnh cá nhân (grooming).
* Thời gian phản hồi và điều phối khách hàng đến các bộ phận liên quan.
* Tình trạng duy trì vệ sinh và thẩm mỹ của khu vực sảnh trực.
Tại sao bạn nên chọn chúng tôi?
Làm việc tại showroom của chúng tôi không chỉ là một công việc văn phòng thông thường, đó là hành trình xây dựng sự nghiệp trong ngành dịch vụ cao cấp. Bạn sẽ được tiếp xúc với những khách hàng ở tầng lớp thượng lưu, mở rộng mạng lưới quan hệ và rèn luyện bản thân trong một môi trường đòi hỏi sự hoàn hảo. Chúng tôi trân trọng giá trị của mỗi cá nhân và tin rằng sự thành công của showroom bắt đầu từ nụ cười của người lễ tân.
---
Tags: Nhân viên lễ tân Showroom, Lễ tân khách sạn, Chăm sóc khách hàng, Tuyển dụng lễ tân, Đại sứ thương hiệu, Việc làm dịch vụ cao cấp, Showroom Receptionist, Receptionist Jobs, Điều phối khách hàng, Nhân viên sảnh chờ, Hospitality.
Từ khoá tìm kiếm:
Nhân viên lễ tân showroom xe hơi, Lễ tân bất động sản, Tuyển dụng lễ tân cao cấp, Việc làm lễ tân tại TP.HCM/Hà Nội, Mô tả công việc lễ tân showroom, Lương lễ tân showroom, Kỹ năng lễ tân chuyên nghiệp, Receptionist Luxury Brand.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Lễ tân showroomTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerDưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Lễ tân Showroom, được biên soạn theo phong cách chuyên nghiệp, tỉ mỉ và mở rộng nội dung để đạt quy mô yêu cầu, giúp ứng viên hình dung rõ nét về chân dung "Đại sứ thương hiệu" tại điểm chạm khách h...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Executive ReceptionistTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Executive Receptionist Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người ngồi tại quầy lễ tân; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ Thương hiệu" và "Chuyên gia Điều phối Trải nghiệm Khách hàng" – vị trí Executive Receptionist. Bạn ...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên tiếp khách cao cấpTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN TIẾP KHÁCH CAO CẤP (VIP GUEST RELATIONS SPECIALIST) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một lễ tân thông thường; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" – người đóng vai trò là "điểm chạm" đầu tiên và quan t...