-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Bình Dương Business Support Officer
Published date: 2026/07/02
- Location: Bình Dương, vietnam
JOB DESCRIPTION: BUSINESS SUPPORT OFFICER (CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP)
---
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Business Support Officer (Chuyên viên Hỗ trợ Vận hành Doanh nghiệp). Bạn là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống vận hành nội bộ và các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật. Sự tỉ mỉ trong quản lý quy trình, tư duy logic khi điều phối dữ liệu, tối ưu hóa hệ thống phần mềm quản trị (CRM/ERP), và khả năng xử lý nhanh các sự cố phát sinh chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại.
Nếu bạn là một chuyên gia có tư duy dịch vụ cao, yêu thích việc tối ưu hóa quy trình tổ chức, sở hữu khả năng kết nối đa chiều giữa các phòng ban (Kinh doanh, Tài chính, Nhân sự, Pháp chế) và mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp đòi hỏi sự chính xác, linh hoạt cao, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Quản lý, Giám sát & Tối ưu hóa Quy trình Vận hành (Operations & Process Optimization)
* Theo dõi và Đánh giá Vận hành: Giám sát liên tục các quy trình vận hành hàng ngày của doanh nghiệp, phát hiện kịp thời các "nút thắt cổ chai" (bottlenecks) gây chậm trễ trong luồng công việc giữa các bộ phận.
* Chuẩn hóa Quy trình (SOPs): Chủ trì biên soạn, cập nhật và chuẩn hóa các quy trình vận hành tiêu chuẩn (Standard Operating Procedures - SOPs) áp dụng cho hoạt động kinh doanh, dịch vụ khách hàng và quản lý nội bộ.
* Ứng dụng Công nghệ: Tham gia nghiên cứu, đề xuất và triển khai các công cụ, phần mềm công nghệ mới (như ERP, CRM, các phần mềm quản lý công việc Asana, Jira, Trello) nhằm tự động hóa quy trình làm việc, giảm thiểu sai sót thủ công.
* Đảm bảo Tính Tuân thủ: Kiểm tra định kỳ việc tuân thủ các quy định, chính sách nội bộ của nhân viên các phòng ban, đảm bảo tất cả các hoạt động kinh doanh đều nằm trong khuôn khổ pháp lý và tiêu chuẩn của công ty.
2. Thiết lập, Cấu hình & Quản trị Hệ thống Dữ liệu Kinh doanh (Data & CRM Administration)
* Quản trị Hệ thống CRM/ERP: Chịu trách nhiệm chính trong việc thiết lập cấu hình ban đầu, phân quyền truy cập, và quản trị dữ liệu trên các hệ thống cốt lõi của doanh nghiệp (như Salesforce, HubSpot, SAP, hoặc các hệ thống ERP nội bộ).
* Quản lý Vòng đời Khách hàng & Hợp đồng: Thiết lập và theo dõi tiến trình phê duyệt hợp đồng, quản lý thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch và đảm bảo các dữ liệu này luôn được cập nhật chính xác, bảo mật tuyệt đối.
* Cấu hình Luồng Công việc (Workflows): Thiết lập các kịch bản tự động hóa trên hệ thống (như tự động gửi email xác nhận, phân chia cơ hội kinh doanh cho sales, thông báo nhắc nợ, cảnh báo gia hạn hợp đồng).
* Kiểm soát Chất lượng Dữ liệu: Thực hiện việc lọc, làm sạch dữ liệu định kỳ, phát hiện và xử lý các thông tin trùng lặp hoặc sai lệch để đảm bảo tính toàn vẹn của cơ sở dữ liệu doanh nghiệp.
3. Điều phối, Giải quyết Sự cố & Hỗ trợ Liên phòng ban (Cross-functional Coordination & Troubleshooting)
* Cầu nối Thông tin: Đóng vai trò là đầu mối tiếp nhận, phân loại và truyền tải thông tin giữa Ban Giám đốc với các phòng ban (Kinh doanh, Marketing, Kế toán, Nhân sự, Kỹ thuật) và ngược lại.
* Xử lý Sự cố Vận hành: Chẩn đoán, phân tích nguyên nhân và trực tiếp xử lý hoặc điều phối các bộ phận liên quan giải quyết nhanh chóng các sự cố phát sinh (ví dụ: lỗi hệ thống đặt hàng, tranh chấp thông tin khách hàng giữa các sales, chậm trễ trong khâu giao nhận hàng hoặc thanh toán).
* Hỗ trợ Hoạt động Thương mại: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh để chuẩn bị hồ sơ thầu, báo giá, soạn thảo hợp đồng thương mại và theo dõi tiến độ thực hiện các điều khoản cam kết trong hợp đồng.
* Quản lý Đối tác & Nhà cung cấp: Thay mặt doanh nghiệp làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài (vận chuyển, phần mềm, thiết bị văn phòng, dịch vụ pháp lý) để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất và chi phí tối ưu.
4. Quản lý Tài liệu, Lưu trữ & Bảo mật Thông tin (Document Control & Information Security)
* Tổ chức Hệ thống Lưu trữ: Thiết lập cấu trúc lưu trữ khoa học (vật lý và kỹ thuật số trên Cloud) đối với toàn bộ tài liệu pháp lý, hợp đồng, biên bản bàn giao, hồ sơ dự án của công ty.
* Kiểm soát Phiên bản: Đảm bảo tất cả các văn bản, biểu mẫu đang lưu hành trong doanh nghiệp đều là phiên bản mới nhất và đã được phê duyệt bởi cấp có thẩm quyền.
* Bảo mật Dữ liệu: Áp dụng các quy chuẩn bảo mật nghiêm ngặt đối với thông tin khách hàng, bí mật kinh doanh và dữ liệu nhân sự. Phân quyền tiếp cận thông tin đúng đối tượng, đúng chức năng.
* Bàn giao & Lưu trữ: Thực hiện việc bàn giao hồ sơ, tài liệu cho các bên liên quan theo đúng quy trình khi kết thúc dự án hoặc thanh lý hợp đồng.
5. Phân tích Dữ liệu, Lập Báo cáo & Hướng dẫn Đào tạo (Analytics, Reporting & Enablement)
* Báo cáo Hiệu suất Định kỳ: Thu thập dữ liệu, phân tích và lập các báo cáo định kỳ (tuần, tháng, quý) về hiệu suất vận hành, doanh thu, chi phí, chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) và hiệu quả làm việc của các phòng ban để trình lên Ban Giám đốc.
* Dự báo Xu hướng: Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu (như Excel nâng cao, Power BI, Tableau) để chỉ ra các xu hướng vận hành, cảnh báo các rủi ro tiềm ẩn về dòng tiền hoặc suy giảm hiệu suất.
* Hướng dẫn & Đào tạo Nội bộ: Biên soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống, quy trình vận hành mới. Trực tiếp tổ chức các buổi đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên mới và đào tạo lại cho nhân viên cũ để đảm bảo toàn hệ thống vận hành đồng bộ, hiệu quả.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn & Kinh nghiệm (Education & Experience)
* Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Quản trị Hệ thống Thông tin (MIS), Công nghệ Thông tin, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan khác.
* Kinh nghiệm:
* Tối thiểu 02 - 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương như Business Support Officer, Sales Operations (SalesOps), Chuyên viên Hỗ trợ Vận hành, Trợ lý Giám đốc Vận hành (COO Assistant), hoặc Quản trị dự án doanh nghiệp.
* Có kinh nghiệm thực tế trong việc vận hành, cấu hình và quản trị các hệ thống ERP (SAP, Oracle) hoặc CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho) là một lợi thế cực kỳ lớn.
* Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong các môi trường doanh nghiệp đa quốc gia, các công ty công nghệ, thương mại điện tử hoặc các tổ chức có quy trình vận hành phức tạp.
2. Kỹ năng Chuyên môn (Professional Skills)
* Quản trị Hệ thống & Công nghệ:
* Sử dụng thành thạo và có khả năng thiết lập luồng công việc (workflows) trên các công cụ quản lý dự án (Jira, Asana, Trello, ClickUp).
* Hiểu biết sâu sắc về cấu trúc cơ sở dữ liệu doanh nghiệp và tư duy hệ thống.
* Phân tích Dữ liệu & Tin học Văn phòng:
* Kỹ năng Excel ở trình độ nâng cao (VLOOKUP, INDEX/MATCH, Pivot Table, Macro/VBA cơ bản).
* Khả năng trực quan hóa dữ liệu bằng Power BI, Tableau hoặc Google Data Studio là điểm cộng lớn.
* Quản lý Hợp đồng & Pháp lý Thương mại:
* Có kiến thức cơ bản về Luật Doanh nghiệp, Luật Thương mại, các điều khoản hợp đồng mua bán, cung cấp dịch vụ để rà soát sơ bộ trước khi chuyển cho bộ phận Pháp chế.
* Ngoại ngữ:
* Sử dụng tiếng Anh thành thạo trong công việc (nghe, nói, đọc, viết), tương đương IELTS 6.5 trở lên hoặc TOEIC 800 trở lên để làm việc với các đối tác nước ngoài và hệ thống phần mềm toàn cầu.
3. Kỹ năng Mềm (Soft Skills)
* Kỹ năng Giao tiếp & Điều phối (Communication & Facilitation): Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc bằng cả văn bản và lời nói. Khả năng thuyết phục và tạo sự đồng thuận giữa các phòng ban có lợi ích khác nhau.
* Tư duy Giải quyết Vấn đề (Problem Solving): Khả năng nhận diện vấn đề cốt lõi một cách nhanh chóng, đưa ra nhiều phương án giải quyết tối ưu dựa trên dữ liệu thực tế (data-driven decision making).
* Quản lý Thời gian & Đa nhiệm (Time Management & Multitasking): Khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên cho công việc một cách thông minh khi phải đối mặt với nhiều yêu cầu khẩn cấp cùng lúc từ nhiều bộ phận.
* Thương lượng & Đàm phán (Negotiation): Khả năng đàm phán tốt với các nhà cung ứng dịch vụ để đạt được các thỏa thuận có lợi nhất về chi phí và điều khoản thanh toán cho công ty.
4. Phẩm chất Cá nhân (Personal Attributes)
* Sự Tỉ mỉ và Chính xác (Meticulousness): Đây là phẩm chất quan trọng nhất. Bạn phải là người chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất trong hợp đồng, dữ liệu số liệu, cấu hình hệ thống để tránh các sai sót dây chuyền.
* Chủ động & Nhạy bén (Proactivity & Agility): Không thụ động chờ đợi mệnh lệnh. Luôn chủ động tìm kiếm các cơ hội cải tiến quy trình vận hành, nhạy bén trước các thay đổi của thị trường và nội bộ doanh nghiệp.
* Khả năng Chịu áp lực tốt (Resilience): Giữ được sự bình tĩnh, sáng suốt và thái độ chuyên nghiệp trong môi trường làm việc tốc độ nhanh, có nhiều biến động và áp lực về mặt thời gian.
* Chính trực và Bảo mật (Integrity & Confidentiality): Tuyệt đối trung thực trong báo cáo số liệu và tuân thủ nguyên tắc bảo mật thông tin tối cao của doanh nghiệp.
---
Quyền lợi
* Mức lương & Thu nhập hấp dẫn:
* Mức lương cạnh tranh theo năng lực (thỏa thuận trực tiếp trong buổi phỏng vấn), dao động từ 15,000,000đ - 25,000,000đ/tháng.
* Lương tháng 13 đảm bảo, thưởng hiệu quả công việc cá nhân và thưởng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp (Performance Bonus) hàng năm từ 1 - 3 tháng lương.
* Chế độ Phúc lợi Toàn diện:
* Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động ngay sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (chăm sóc y tế nội/ngoại trú tại các bệnh viện quốc tế hàng đầu) dành cho nhân sự có thâm niên.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Môi trường làm việc & Văn hóa:
* Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, khuyến khích sự đổi mới sáng tạo và áp dụng công nghệ tiên tiến.
* Văn hóa doanh nghiệp cởi mở, tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần đồng đội và chia sẻ tri thức.
* Trang thiết bị làm việc hiện đại: Cấp laptop cấu hình cao, màn hình phụ, điện thoại và các tài khoản công cụ bản quyền phục vụ công việc.
* Đào tạo & Phát triển Sự nghiệp:
* Được tài trợ 100% chi phí tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về quản trị vận hành, hệ thống CRM/ERP nâng cao, quản lý dự án (PMP, Agile/Scrum) hoặc các chứng chỉ phân tích dữ liệu.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch: Cơ hội phát triển lên các vị trí Business Support Manager, Operations Manager, hoặc Chief Operating Officer (COO) trong tương lai.
* Chế độ Đãi ngộ Khác:
* Nghỉ phép 12 - 15 ngày/năm (tăng dần theo thâm niên làm việc).
* Tham gia các hoạt động Teambuilding, Year-end Party, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm cùng công ty trong và ngoài nước.
* Chính sách hỗ trợ cơm trưa, phụ cấp đi lại, phụ cấp điện thoại cực kỳ chu đáo.
---
Tags
Nhân viên hỗ trợ kinh doanh, Business Support Officer, Chuyên viên hỗ trợ vận hành, Sales Operations, Vận hành doanh nghiệp, Quản trị hệ thống CRM, Phân tích dữ liệu doanh nghiệp, Điều phối vận hành, Cải tiến quy trình SOP, Quản lý hợp đồng thương mại, Trợ lý vận hành, Việc làm vận hành, Tuyển dụng Business Support, Tối ưu hóa quy trình doanh nghiệp, Chuyên viên quản lý dự án nội bộ.
---
Từ khoá tìm kiếm:
* Business Support Officer tuyển dụng
* Tuyển dụng Chuyên viên Hỗ trợ Vận hành
* Việc làm Sales Operations (SalesOps)
* Nhân viên hỗ trợ vận hành doanh nghiệp
* Tuyển dụng nhân sự quản trị quy trình CRM ERP
* Mô tả công việc Business Support Officer
* Tuyển dụng Business Support Hà Nội / TP.HCM
* Tìm việc làm hỗ trợ kinh doanh lương cao
* Chuyên viên điều phối vận hành liên phòng ban
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Bình Dương Management Reporting AssistantTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Management Reporting Assistant Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Người phiên dịch số liệu" tài năng – vị trí Nhân viên Hỗ trợ Báo cáo Quản trị (Management Reporting Assistant). Trong bối cảnh nền kinh tế số và xu hướng quản ...
-
Việc làm Bình Dương Nhân viên báo cáo quản lýTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (Vị trí báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Kỹ thuật / Quản lý Hạ tầng Công nghệ Thông tin) --- 1. Role Overview (Tổng quan vai trò) Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, sự kết nố...
-
Việc làm Bình Dương Customer Service AdministratorTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Customer Service Administrator Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư vận hành dịch vụ" – vị trí Customer Service Administrator (Nhân viên Quản trị Dịch vụ Khách hàng). Bạn không chỉ đơn thuần là người tiếp nhận thôn...