-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Hà Nội Kỹ sư test
- Location: Hà Nội, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: KỸ SƯ TEST HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI & VIỄN THÔNG (SENIOR TEST ENGINEER)
Job Description:
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kiểm soát chất lượng" – vị trí Kỹ sư Test Hệ thống Tổng đài và Viễn thông. Trong kỷ nguyên số hóa, sự kết nối không chỉ đơn thuần là việc nghe – gọi, mà là sự tích hợp hoàn hảo giữa phần cứng viễn thông và phần mềm quản lý thông minh. Bạn chính là chốt chặn cuối cùng, là người đảm bảo rằng mỗi tín hiệu truyền đi, mỗi dòng lệnh cấu hình và mỗi tính năng của hệ thống tổng đài (PABX/IP-PBX) đều đạt đến độ chuẩn xác tuyệt đối trước khi đến tay người dùng hoặc đưa vào vận hành thực tế.
Khác với các kỹ sư vận hành thông thường, Kỹ sư Test đóng vai trò là một "người dùng khó tính" nhất. Bạn không chỉ cài đặt để chạy được, mà bạn phải tìm ra lý do tại sao nó có thể lỗi, giả lập các kịch bản sự cố để tối ưu hóa hệ thống. Sự tỉ mỉ trong việc kiểm tra từng đầu bấm cáp, tư duy logic khi phân tích luồng cuộc gọi và khả năng sử dụng các công cụ đo kiểm chuyên sâu chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một kỹ sư có đam mê với việc chinh phục các bài toán kỹ thuật hóc búa, mong muốn xây dựng những hệ thống liên lạc không kẽ hở, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Lập kế hoạch và Thiết kế kịch bản kiểm thử (Test Planning & Design):
* Nghiên cứu kỹ lưỡng các tài liệu kỹ thuật, sơ đồ kiến trúc hệ thống tổng đài (Analog, Digital, IP).
* Xây dựng chiến lược kiểm thử (Test Strategy) cho các dự án lắp đặt mới hoặc nâng cấp hệ thống tổng đài hiện hữu.
* Thiết kế các kịch bản kiểm thử chi tiết (Test Cases) bao gồm: Kiểm thử chức năng (Functional Testing), Kiểm thử hiệu năng (Performance Testing), Kiểm thử độ tin cậy (Reliability Testing) và Kiểm thử bảo mật (Security Testing).
* Xác định các tiêu chuẩn chấp nhận (Acceptance Criteria) cho các tính năng như: IVR (Lời chào tự động), Call Routing (Định tuyến cuộc gọi), Voicemail, Call Recording và tích hợp CRM/ERP.
2. Vận hành kiểm thử & Giám sát hệ thống (Execution & Monitoring):
* Trực tiếp thực hiện kiểm thử trên các thiết bị thật (Handset, Gateway, Server) và các phần mềm giả lập.
* Theo dõi, kiểm tra tình trạng hoạt động thường xuyên của hệ thống tổng đài nội bộ, đảm bảo tính sẵn sàng cao (High Availability).
* Giám sát chất lượng âm thanh (MOS Score), độ trễ (Latency), độ rung (Jitter) và tỉ lệ mất gói tin (Packet Loss) trong môi trường VoIP.
* Kiểm tra tính tương thích giữa hệ thống tổng đài với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông (VNPT, Viettel, FPT...) và các đầu số SIP Trunking.
3. Kiểm thử Cấu hình & Tính năng nâng cao (Configuration Testing):
* Kiểm tra độ chính xác của các thiết lập cấu hình: phân nhóm cuộc gọi (Hunt Group), hàng đợi (Call Queue), chuyển hướng cuộc gọi (Forwarding) và các quy tắc gọi ra quốc tế/liên tỉnh.
* Đánh giá tính hiệu quả của tính năng ghi âm và lưu trữ, đảm bảo dữ liệu cuộc gọi không bị mất mát và dễ dàng truy xuất.
* Test khả năng mở rộng của hệ thống: Thử nghiệm thêm mới hàng loạt máy lẻ (Extensions) mà không làm gián đoạn hệ thống hiện tại.
4. Chẩn đoán, Sửa chữa & Xử lý lỗi (Troubleshooting & Debugging):
* Sử dụng các công cụ chuyên dụng (như Wireshark) để bắt gói tin và phân tích các lỗi giao thức SIP, H.323.
* Chẩn đoán và khắc phục kịp thời các sự cố kỹ thuật phức tạp: mất kết nối đột ngột, nhiễu âm thanh một chiều, lỗi chiếm dụng tài nguyên CPU trên server tổng đài.
* Phối hợp với đội ngũ phát triển phần mềm hoặc nhà cung cấp thiết bị để xử lý các lỗi hệ thống (Bug Fixing).
5. Kiểm thử Hạ tầng & Lắp đặt vật lý (Infrastructure & Hardware Testing):
* Giám sát và kiểm tra chất lượng thi công đi dây, bấm đầu cáp mạng (RJ45), cáp điện thoại (RJ11).
* Kiểm tra độ ổn định của các thiết bị phần cứng: Card tổng đài, bộ nguồn, hệ thống lưu điện (UPS) và thiết bị chống sét cho đường dây viễn thông.
* Thực hiện các bài test về chịu tải nhiệt và độ bền của thiết bị trong các điều kiện môi trường khác nhau.
6. Báo cáo, Tài liệu hóa & Đào tạo:
* Lập báo cáo kết quả kiểm thử (Test Report) chi tiết, chỉ ra các rủi ro tiềm ẩn và đề xuất giải pháp khắc phục.
* Xây dựng bộ tài liệu hướng dẫn vận hành (SOP) cho nhân viên kỹ thuật cấp dưới.
* Tổ chức các buổi hướng dẫn, đào tạo cho người dùng cuối về cách sử dụng các tính năng mới của hệ thống một cách hiệu quả nhất.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Hệ thống nhúng hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm trong vị trí Kỹ sư Test hoặc Kỹ thuật viên cao cấp về hệ thống tổng đài.
* Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ chuyên môn như: CCNA Collaboration, CCNP Collaboration, hoặc các chứng chỉ về quản trị hệ thống Asterisk, FreePBX.
* Đã từng tham gia vào các dự án triển khai hệ thống VoIP quy mô lớn (trên 500 extensions).
2. Kỹ năng chuyên môn (Hard Skills):
* Kiến thức về Giao thức: Hiểu biết sâu sắc về giao thức SIP, RTP, RTCP, các chuẩn mã hóa âm thanh (G.711, G.729, Opus).
* Quản trị Hệ thống: Thành thạo cấu hình các dòng tổng đài phổ biến như Panasonic, Siemens, Avaya hoặc các hệ thống mã nguồn mở dựa trên Asterisk/Issabel.
* Mạng & Bảo mật: Hiểu rõ về TCP/IP, VLAN cho Voice, QoS (Quality of Service), Firewall/NAT traversal cho VoIP.
* Công cụ đo kiểm: Sử dụng thành thạo Wireshark, nmap, hoặc các công cụ stress test hệ thống như SIPp.
* Kỹ năng thi công: Có khả năng đọc bản vẽ kỹ thuật, sơ đồ đấu nối và trực tiếp kiểm tra chất lượng thi công hạ tầng viễn thông.
3. Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm (Soft Skills):
* Tư duy phân tích: Khả năng suy luận logic để tìm ra nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis) của các lỗi chập chờn khó xác định.
* Sự tỉ mỉ: Cẩn thận trong từng chi tiết nhỏ nhất, từ việc dán nhãn dây cáp đến việc kiểm tra từng dòng log hệ thống.
* Quản lý thời gian: Khả năng làm việc dưới áp lực cao, đặc biệt là khi xử lý các sự cố khẩn cấp gây gián đoạn liên lạc của doanh nghiệp.
* Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp một cách đơn giản cho các phòng ban không chuyên môn.
* Đạo đức nghề nghiệp: Tuyệt đối bảo mật thông tin dữ liệu cuộc gọi và cấu hình hệ thống của khách hàng/công ty.
---
Quyền lợi
* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương thưởng hấp dẫn tương xứng với năng lực và kinh nghiệm (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn).
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, được tiếp cận với những công nghệ viễn thông và giải pháp Cloud Communications tiên tiến nhất thế giới.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, từ Kỹ sư Test lên Lead/Manager hoặc chuyên gia tư vấn giải pháp viễn thông.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu, thi các chứng chỉ quốc tế do công ty tài trợ.
* Chế độ đãi ngộ: Thưởng các dịp lễ tết, lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc (KPI).
* Bảo hiểm & Phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật. Chế độ bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành riêng cho nhân sự chủ chốt.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các chương trình Team building, du lịch hàng năm và các câu lạc bộ thể thao của công ty.
---
Tầm quan trọng của vị trí Kỹ sư Test trong hệ thống Viễn thông
Trong bối cảnh chuyển đổi số, hệ thống tổng đài không còn là một thực thể đứng độc lập. Nó kết nối với CRM để nhận diện khách hàng, kết nối với AI để thực hiện các cuộc gọi tự động, và kết nối với hệ thống Omni-channel để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Một sai sót nhỏ trong khâu kiểm thử có thể dẫn đến việc mất hàng ngàn cuộc gọi của khách hàng, gây thiệt hại nghiêm trọng về doanh thu và uy tín doanh nghiệp.
Vì vậy, công việc của bạn không chỉ là đi dây hay cài đặt. Bạn là người bảo vệ sự kết nối. Mỗi kịch bản test bạn chạy, mỗi lỗi bạn tìm thấy và khắc phục đều góp phần tạo nên một mạng lưới thông tin liên lạc thông suốt, giúp doanh nghiệp vận hành mạnh mẽ hơn. Chúng tôi tìm kiếm những cộng sự có cùng tầm nhìn và tâm huyết để cùng nhau xây dựng những giá trị bền vững.
---
Tags: Kỹ sư test tổng đài, Tester viễn thông, Kiểm thử hệ thống IP-PBX, Kỹ thuật viên VoIP, Chuyên gia mạng viễn thông, QA/QC viễn thông, Lắp đặt và kiểm thử tổng đài, Kỹ sư giải pháp viễn thông, Bảo trì hệ thống liên lạc, Tuyển dụng kỹ sư test IT.
Từ khoá tìm kiếm: Kỹ sư test, Kiểm thử phần mềm tổng đài, Nhân viên kỹ thuật viễn thông, Lắp đặt PABX, Cấu hình VoIP, Wireshark SIP testing, Hệ thống tổng đài nội bộ, Kỹ sư hạ tầng viễn thông, Troubleshooting PBX, Test Engineer Telecom.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Hà Nội Quality EngineerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJOB DESCRIPTION: QUALITY ENGINEER (KỸ SƯ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG) --- Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người kiểm thử phần mềm; chúng tôi đang tìm kiếm một "Người gác cổng chất lượng" (Quality Guardian) – vị trí Kỹ sư Đảm bảo Chất lượng (Qua...
-
Việc làm Hà Nội Kỹ sư chất lượngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: KỸ SƯ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG (QUALITY ENGINEER) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người kiểm tra lỗi; chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của sự hoàn hảo" – vị trí Kỹ sư Quản trị Chất lượng (Quality Engineer). Bạn chí...
-
Việc làm Hà Nội Production EngineerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: PRODUCTION ENGINEER (KỸ SƯ SẢN XUẤT) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người quản lý máy móc, chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của sự hiệu quả" – vị trí Kỹ sư Sản xuất (Production Engineer). Bạn chính là người n...