-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Hà Nội Nhân viên offboarding
Published date: 2026/07/02
- Location: Hà Nội, vietnam
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN TRẢI NGHIỆM THÔI VIỆC (OFFBOARDING SPECIALIST)
---
Role Overview
Tại doanh nghiệp của chúng tôi, hành trình của một nhân viên không chỉ được nâng niu ở những ngày đầu bước vào văn phòng (Onboarding) mà còn được đặc biệt trân trọng cho đến những giây phút cuối cùng họ đồng hành cùng tổ chức (Offboarding). Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ Trải nghiệm Thôi việc" (Offboarding Specialist) – người đóng vai trò là "mắt xích chuyển giao" và "người bảo vệ thương hiệu" ở chặng cuối của vòng đời nhân viên.
Bạn không chỉ đơn thuần là người xử lý thủ tục giấy tờ hành chính hay thu hồi tài sản. Bạn chính là người thiết kế và vận hành một quy trình chia tay nhân văn, chuyên nghiệp, bảo mật và tôn trọng. Sự tinh tế trong giao tiếp, thấu hiểu tâm lý nhân sự, tư duy chặt chẽ về mặt pháp lý và khả năng kết nối đa phòng ban (IT, Hành chính, Tài chính, Pháp lý) chính là những giá trị cốt lõi bạn mang lại.
Nếu bạn là một chuyên gia nhân sự đam mê việc tối ưu hóa trải nghiệm con người, mong muốn biến những cuộc chia tay trở thành cơ hội mở ra những kết nối bền vững và bảo vệ uy tín của tổ chức, chúng tôi rất vinh hạnh được chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Vận hành & Quản lý Quy trình Thôi việc Tiêu chuẩn (Standard Offboarding Operations)
* Tiếp nhận và Khởi tạo Quy trình: Tiếp nhận đơn xin thôi việc hoặc quyết định chấm dứt hợp đồng lao động từ nhân viên/quản lý trực tiếp. Đánh giá tính hợp lệ của đơn theo quy định của Luật Lao động và chính sách nội bộ.
* Thiết lập Lộ trình Chuyển giao: Xây dựng checklist thôi việc cá nhân hóa cho từng nhân viên dựa trên chức vụ và phòng ban của họ. Phối hợp với Quản lý trực tiếp (Line Manager) để xác định thời hạn bàn giao công việc (30 ngày đối với Hợp đồng xác định thời hạn, 45 ngày đối với Hợp đồng không xác định thời hạn, hoặc theo thỏa thuận).
* Điều phối Đa phương: Làm đầu mối liên lạc, điều phối thông tin thông suốt giữa nhân viên nghỉ việc với các bộ phận liên quan bao gồm: Bộ phận Công nghệ Thông tin (IT Helpdesk), Bộ phận Hành chính (Admin), Bộ phận Kế toán/Lương (Payroll), và Bộ phận Bảo mật.
* Theo dõi Tiến độ: Giám sát chặt chẽ tiến độ hoàn thành checklist của nhân viên, nhắc nhở kịp thời các bên liên quan để đảm bảo ngày làm việc cuối cùng diễn ra đúng kế hoạch, không bị trì hoãn do nghẽn thủ tục.
2. Thu hồi Tài sản & Quản lý Bảo mật Thông tin (Asset Recovery & Security Coordination)
* Thu hồi Thiết bị Vật lý: Phối hợp với bộ phận IT và Hành chính để thực hiện thu hồi đầy đủ các tài sản thuộc sở hữu của công ty đã cấp phát cho nhân viên (Laptop, màn hình, chuột, bàn phím, điện thoại công vụ, thẻ nhân viên, chìa khóa tủ, tài liệu mật dạng bản in, trang thiết bị bảo hộ lao động...).
* Vô hiệu hóa Quyền Truy cập Hệ thống: Lập danh sách và gửi yêu cầu ngắt toàn bộ quyền truy cập của nhân viên vào hệ thống mạng nội bộ, email doanh nghiệp, các phần mềm quản trị (ERP, CRM, Slack, Trello, Github, HRIS...), các tài khoản dùng chung của phòng ban ngay trong ngày làm việc cuối cùng hoặc theo thời gian phê duyệt đặc biệt.
* Quản lý Rủi ro Bảo mật: Đảm bảo nhân viên ký cam kết bảo mật thông tin sau thôi việc (NDA - Non-Disclosure Agreement) và cam kết không lôi kéo nhân sự/khách hàng (Non-Solicitation Agreement) đối với các vị trí nhân sự cấp cao hoặc nhân sự tiếp xúc với dữ liệu nhạy cảm.
3. Thực hiện Phỏng vấn Thôi việc & Phân tích Dữ liệu (Exit Interviews & Data Analytics)
* Thiết kế Công cụ Khảo sát: Xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa bộ câu hỏi khảo sát thôi việc (Exit Interview Questions) phù hợp với từng nhóm đối tượng nhân viên (nhân viên chuyên môn, quản lý trung cấp, nhân sự cốt cán).
* Tiến hành Phỏng vấn Trực tiếp: Chủ trì các buổi phỏng vấn thôi việc (1-on-1 Exit Interview) với tinh thần lắng nghe tích cực, không phán xét, nhằm tạo không gian an toàn để nhân viên chia sẻ thật lòng về lý do ra đi, những trải nghiệm tốt/chưa tốt tại doanh nghiệp.
* Phân tích Dữ liệu & Báo cáo: Thu thập, phân loại và mã hóa dữ liệu từ các buổi phỏng vấn thôi việc. Định kỳ hàng tháng/quý/năm lập báo cáo phân tích tỷ lệ nghỉ việc (Turnover Rate Analysis), chỉ ra các nguyên nhân gốc rễ (Root Causes) khiến nhân viên rời đi (về thu nhập, lộ trình thăng tiến, văn hóa quản lý, môi trường làm việc...).
* Đề xuất Giải pháp Cải tiến: Đóng góp ý kiến chuyên môn và đề xuất các giải pháp thực tế cho Trưởng bộ phận Nhân sự (HRD) và Ban Giám đốc nhằm cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân tài (Retention Rate) và nâng cao trải nghiệm nhân viên tổng thể.
4. Pháp lý, Tuân thủ & Giải quyết Chế độ (Compliance, Legal & Benefits Settlement)
* Soạn thảo Văn bản Pháp lý: Chủ trì soạn thảo các văn bản pháp lý liên quan đến việc chấm dứt quan hệ lao động bao gồm: Thỏa thuận chấm dứt HĐLĐ, Quyết định thôi việc, Biên bản thanh lý hợp đồng, Đơn xác nhận bàn giao công việc và tài sản.
* Phối hợp Thanh quyết toán: Hợp tác chặt chẽ với bộ phận Payroll để tính toán chính xác các khoản thanh toán cuối cùng cho nhân viên (Lương thực tế làm việc, tiền lương cho những ngày phép năm chưa nghỉ, các khoản trợ cấp thôi việc/mất việc làm nếu có, khấu trừ các khoản công nợ hoặc bồi thường tài sản hư hỏng nếu có).
* Chốt và Trả Sổ Bảo hiểm Xã hội: Phối hợp với chuyên viên Bảo hiểm Xã hội (C&B) để hoàn tất thủ tục báo giảm lao động trên hệ thống BHXH, chốt sổ BHXH và bàn giao lại sổ cùng Quyết định thôi việc cho nhân viên đúng thời hạn luật định (trong vòng 14 đến 30 ngày kể từ ngày chấm dứt HĐLĐ).
* Giải quyết Tranh chấp: Đầu mối tiếp nhận, giải thích và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của nhân viên liên quan đến chế độ, chính sách thôi việc, đảm bảo mọi việc được giải quyết êm thấm trên tinh thần thượng tôn pháp luật và hài hòa lợi ích giữa hai bên.
5. Quản trị Quan hệ Cựu nhân viên & Thương hiệu Tuyển dụng (Alumni Relations & Employer Branding)
* Xây dựng Mạng lưới Cựu nhân viên (Alumni Network): Thiết lập, quản lý và vận hành cộng đồng cựu nhân viên của công ty thông qua các nền tảng mạng xã hội (LinkedIn, Facebook Group) hoặc bản tin nội bộ định kỳ.
* Gìn giữ Mối quan hệ: Tổ chức các hoạt động kết nối, tri ân cựu nhân viên, gửi thiệp chúc mừng vào các dịp lễ tết hoặc các sự kiện đặc biệt của doanh nghiệp. Biến cựu nhân viên thành những "đại sứ thương hiệu" bên ngoài tổ chức, những người có thể giới thiệu khách hàng, đối tác hoặc ứng viên tiềm năng cho công ty trong tương lai (Employee Referral Program).
* Quản trị Danh tiếng Doanh nghiệp: Theo dõi và quản lý phản hồi của cựu nhân viên trên các trang đánh giá nhà tuyển dụng (như Glassdoor, Review Công ty, Anphabe...). Phối hợp với bộ phận Truyền thông Nội bộ để đưa ra các phản hồi chuyên nghiệp, văn minh trước các đánh giá tiêu cực, bảo vệ uy tín thương hiệu tuyển dụng của công ty.
6. Cải tiến Quy trình & Số hóa (Process Improvement & Digitalization)
* Tối ưu hóa Quy trình: Liên tục rà soát, phát hiện các "điểm nghẽn" (bottlenecks) trong quy trình offboarding hiện tại để cải tiến, giúp cắt giảm các thủ tục hành chính rườm rà, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.
* Số hóa Quy trình Offboarding: Tham gia vào dự án chuyển đổi số của phòng Nhân sự, phối hợp với đội ngũ Công nghệ để tích hợp quy trình thôi việc lên hệ thống HRIS nội bộ (như SAP, Workday, BambooHR hoặc các phần mềm quản trị nhân sự tương đương), hướng tới mục tiêu "Offboarding không giấy tờ" (Paperless Offboarding).
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn & Kinh nghiệm
* Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Nguồn nhân lực, Luật (đặc biệt là Luật Lao động), Tâm lý học, Quản trị Kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc các ngành Khoa học Xã hội liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Có tối thiểu 02 - 03 năm kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực Nhân sự, ưu tiên ứng viên từng đảm nhiệm các vị trí: Chuyên viên Quan hệ Nhân sự (Employee Relations Specialist), Chuyên viên Nhân sự Tổng hợp (HR Generalist), Chuyên viên C&B, hoặc Chuyên viên Onboarding/Offboarding tại các doanh nghiệp có quy mô từ 200 nhân sự trở lên.
* Có kinh nghiệm xử lý các trường hợp sa thải, kỷ luật lao động hoặc cắt giảm nhân sự hàng loạt là một lợi thế lớn.
2. Kiến thức & Kỹ năng Chuyên môn
* Am hiểu sâu sắc Luật Lao động Việt Nam: Nắm vững các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến chấm dứt hợp đồng lao động, thời gian báo trước, trợ cấp thôi việc, trợ cấp mất việc làm, bảo hiểm thất nghiệp và quy trình xử lý kỷ luật lao động. Có khả năng áp dụng luật một cách linh hoạt, bảo vệ doanh nghiệp tránh khỏi các rủi ro tranh chấp pháp lý.
* Kỹ năng Phỏng vấn & Thấu cảm (Active Listening & Empathy): Khả năng lắng nghe chủ động, đặt câu hỏi khai thác thông tin tinh tế, không mang tính chất chất vấn hay áp đặt. Có khả năng tạo dựng niềm tin nhanh chóng để nhân viên cởi mở chia sẻ những vấn đề nhạy cảm.
* Sử dụng Thành thạo Công nghệ & Công cụ Nhân sự:
* Sử dụng thành thạo các hệ thống quản trị nhân sự (HRIS) phổ biến trên thị trường.
* Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Google Sheets/Excel để quản lý dữ liệu, vẽ biểu đồ xu hướng thôi việc, và PowerPoint để làm báo cáo thuyết trình trước Ban giám đốc).
* Kỹ năng Phân tích Dữ liệu (Data-driven Mindset): Khả năng đọc vị các con số, chuyển hóa các phản hồi định tính (từ phỏng vấn) thành dữ liệu định lượng, nhận diện xu hướng biến động nhân sự và đưa ra các dự báo chính xác về tình trạng chảy máu chất xám tại các phòng ban.
3. Kỹ năng Mềm
* Giao tiếp & Thuyết phục Xuất sắc: Khả năng giao tiếp khéo léo, lựa chọn ngôn từ phù hợp với từng đối tượng (từ nhân viên lao động phổ thông đến các quản lý cấp cao). Kỹ năng xoa dịu những cảm xúc tiêu cực (tức giận, thất vọng, lo lắng) của nhân viên trong các cuộc đối thoại nhạy cảm.
* Giải quyết Xung đột (Conflict Resolution): Giữ được sự bình tĩnh, trung lập và khách quan khi đối mặt với các tình huống tranh chấp gay gắt giữa nhân viên và quản lý trực tiếp. Có tư duy giải quyết vấn đề theo hướng "win-win" (đôi bên cùng có lợi).
* Quản lý Thời gian & Tổ chức Công việc: Khả năng điều phối và quản lý nhiều hồ sơ thôi việc cùng một lúc mà không để xảy ra sai sót, chậm trễ hay nhầm lẫn thông tin.
4. Phẩm chất Cá nhân (Core Attributes)
* Bảo mật Tuyệt đối (High Confidentiality): Đây là yêu cầu bắt buộc. Bạn sẽ tiếp xúc với nhiều thông tin nhạy cảm về lương thưởng, lý do nghỉ việc cá nhân, các mâu thuẫn nội bộ hoặc các quyết định nhân sự chiến lược của công ty. Mọi thông tin phải được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ bừa bãi dưới mọi hình thức.
* Chính trực và Khách quan (Integrity & Objectivity): Luôn đứng ở vị trí trung lập để đánh giá sự việc, không thiên vị quản lý hay nhân viên, phản ánh đúng bản chất sự thật trong các báo cáo gửi Ban Giám đốc.
* Sự Thấu cảm & Nhân văn (Compassion): Luôn đối xử với nhân viên rời đi bằng thái độ tôn trọng, tử tế và thấu hiểu. Giữ vững nguyên tắc: *"Dù họ rời đi vì bất kỳ lý do gì, họ vẫn xứng đáng nhận được một lời cảm ơn chân thành vì những đóng góp đã qua."*
* Khả năng Chịu áp lực Cao (Resilience): Công việc này đòi hỏi bạn phải thường xuyên tiếp nhận các nguồn năng lượng tiêu cực từ những người sắp nghỉ việc hoặc phải truyền đạt những quyết định sa thải khó khăn. Bạn cần có một "tinh thần thép" và khả năng tự cân bằng cảm xúc tốt sau giờ làm việc.
---
Quyền lợi (Benefits)
* Thu nhập Cạnh tranh: Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm (thỏa thuận trực tiếp trong quá trình phỏng vấn), cùng với lương tháng 13 và các khoản thưởng hiệu quả công việc (KPIs) cuối năm.
* Chính sách Đãi ngộ Toàn diện:
* Đóng Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp đầy đủ theo quy định của Luật Lao động ngay sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Chăm sóc sức khỏe nội/ngoại trú, khám răng, tai nạn 24/7) dành riêng cho nhân viên chính thức.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện/phòng khám chuẩn quốc tế.
* Môi trường Làm việc Lý tưởng:
* Văn phòng làm việc hiện đại, không gian mở, đầy đủ tiện ích (khu vực pantry trà/cà phê miễn phí, khu vực thư giãn, giải trí).
* Văn hóa doanh nghiệp coi trọng con người, khuyến khích sự đổi mới, sáng tạo và tôn trọng sự khác biệt.
* Trải nghiệm làm việc thực tế với quy trình vận hành nhân sự chuẩn mực, chuyên nghiệp và có tính hệ thống cao.
* Cơ hội Phát triển Sự nghiệp:
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Luật Lao động, Quản trị Quan hệ Nhân sự (Employee Relations), Tâm lý học Hành vi doanh nghiệp, Kỹ năng Khai vấn (Coaching) do các chuyên gia hàng đầu giảng dạy.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý cao hơn như: Trưởng nhóm Quan hệ Nhân sự (Employee Relations Team Lead), Trưởng phòng Trải nghiệm Nhân viên (Employee Experience Manager), hoặc Giám đốc Nhân sự (HR Director).
* Chế độ Phúc lợi Khác:
* Được cấp phát đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại (Laptop cấu hình cao, màn hình phụ, điện thoại công việc...).
* Hưởng chế độ phép năm hấp dẫn (từ 12 - 16 ngày phép/năm, tăng dần theo thâm niên làm việc).
* Tham gia các hoạt động Teambuilding, Year-end Party, các câu lạc bộ thể thao (Bóng đá, Yoga, Chạy bộ...) do Công đoàn tổ chức.
---
Tags & Từ khóa Tìm kiếm
Tags: Nhân viên Offboarding, Chuyên viên thôi việc, Trải nghiệm nhân viên, Quan hệ lao động, Tuyển dụng nhân sự, Chuyên viên HR Ops, HR Generalist, Employee Relations Specialist, Thủ tục nghỉ việc, Giải quyết chế độ thôi việc, Phỏng vấn thôi việc, Exit Interview, Quản trị cựu nhân viên, Luật lao động thôi việc, C&B thôi việc, Quản lý rủi ro nhân sự, Thương hiệu nhà tuyển dụng, Bảo mật thông tin nhân sự.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Hà Nội Onboarding SpecialistTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (TELECOM ONBOARDING SPECIALIST) --- Role Overview (Tổng quan công việc) Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng ...
-
Việc làm Hà Nội Nhân viên onboardingTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN ONBOARDING (CHUYÊN GIA TRẢI NGHIỆM HỘI NHẬP) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Onboarding (Chuyên gia Trải nghiệm Hội nhập Nhân sự). Bạn là mắt xích vô cùng quan trọng, chịu t...
-
Việc làm Hà Nội Chief Human Resources Officer (CHRO)Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: CHIEF HUMAN RESOURCES OFFICER (CHRO) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư trưởng về vốn nhân sự và văn hóa doanh nghiệp" – vị trí Giám đốc Nhân sự (Chief Human Resources Officer - CHRO). Tại tổ chức của chúng tôi, ...