-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Hà Nội Nhân viên quảng cáo
- Location: Hà Nội, vietnam
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI
Role Overview
Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, thông tin liên lạc chính là mạch máu của mọi doanh nghiệp. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn không chỉ đơn thuần là một người thợ kỹ thuật; bạn là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối.
Sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây, tư duy logic sắc bén khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Vai trò của bạn sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc của các bộ phận như CSKH, Sales và vận hành nội bộ. Nếu bạn là một kỹ thuật viên đam mê lĩnh vực viễn thông, am hiểu sâu sắc về hạ tầng mạng và mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, đòi hỏi sự chính xác cao, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
Key Responsibilities
1. Vận hành & Giám sát hệ thống:
* Thực hiện việc theo dõi và kiểm tra tình trạng hoạt động thường nhật của hệ thống tổng đài nội bộ, bao gồm cả hệ thống Analog truyền thống (PABX) và hệ thống thế hệ mới (IP-PBX).
* Giám sát tải lượng cuộc gọi và hiệu năng của các đường trung kế (Trunking) như E1, SIP Trunk, CO line để đảm bảo không xảy ra tình trạng nghẽn mạng.
* Sử dụng các công cụ quản lý chuyên dụng để kiểm tra log hệ thống, phát hiện sớm các dấu hiệu quá tải hoặc lỗi tiềm ẩn.
* Quản lý danh mục tài sản thiết bị viễn thông, bao gồm danh sách các số nội bộ (extensions), thiết bị đầu cuối (IP Phone, Analog Phone) và các thiết bị phụ trợ (Gateway, Bộ ghi âm).
2. Cài đặt & Cấu hình hệ thống:
* Trực tiếp thực hiện thiết lập cấu hình mới cho hệ thống tổng đài: khởi tạo số máy lẻ, phân quyền cuộc gọi cho từng cấp bậc nhân viên.
* Xây dựng và tối ưu hóa kịch bản lời chào tự động (IVR) đa cấp, thiết lập các nhóm đổ chuông (Ring Group) và hàng đợi cuộc gọi (Queue) một cách khoa học.
* Cấu hình các tính năng nâng cao như: Ghi âm cuộc gọi (Call Recording), chuyển hướng cuộc gọi sang di động (Call Forwarding), đàm thoại hội nghị (Conference), và Voice mail.
* Tích hợp hệ thống tổng đài với các phần mềm quản lý khách hàng (CRM) hoặc phần mềm văn phòng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
3. Sửa chữa & Bảo trì:
* Chẩn đoán nhanh và xử lý triệt để các sự cố phổ biến như: mất tín hiệu hoàn toàn, nhiễu âm thanh (static), vọng tiếng (echo), hoặc các lỗi không thể thực hiện cuộc gọi đi/nhận cuộc gọi đến.
* Khắc phục các lỗi phần mềm phát sinh trên giao diện quản trị tổng đài hoặc lỗi firmware của thiết bị đầu cuối.
* Thực hiện công tác bảo trì định kỳ: vệ sinh thiết bị, kiểm tra nhiệt độ phòng máy chủ, sao lưu dữ liệu cấu hình và dữ liệu ghi âm để phòng ngừa rủi ro mất mát dữ liệu.
* Thay thế, nâng cấp linh kiện hoặc thiết bị hỏng hóc trong thời gian ngắn nhất để tránh gián đoạn kinh doanh.
4. Thi công Đi dây & Lắp đặt hạ tầng:
* Lập kế hoạch và thực hiện thi công hệ thống cáp tín hiệu viễn thông (cáp đồng, cáp mạng Cat5e/Cat6) tại văn phòng hoặc các công trình dự án.
* Thực hiện các kỹ thuật chuyên môn như: bấm đầu cáp RJ11/RJ45, đấu nối phiến Krone, sắp xếp dây gọn gàng trong tủ Rack (MDF/IDF) theo tiêu chuẩn kỹ thuật.
* Lắp đặt và cài đặt cấu hình các thiết bị đầu cuối như điện thoại bàn, tai nghe (Headset) cho nhân viên.
* Đảm bảo thẩm mỹ và an toàn kỹ thuật trong quá trình đi dây, tránh hiện tượng nhiễu điện từ hoặc đứt gãy dây dẫn.
5. Báo cáo, Tài liệu hóa & Hướng dẫn:
* Lập báo cáo định kỳ hàng tuần/tháng về tình trạng hệ thống, số lượng sự cố đã xử lý và đề xuất các giải pháp nâng cấp nếu cần thiết.
* Xây dựng bộ tài liệu sơ đồ đấu nối, danh sách số nội bộ và quy trình vận hành hệ thống một cách chi tiết.
* Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và trực tiếp đào tạo cho nhân viên mới cách sử dụng các tính năng trên điện thoại (chuyển máy, cướp máy, họp nhóm...).
* Hỗ trợ kỹ thuật từ xa hoặc trực tiếp cho người dùng cuối khi gặp khó khăn trong quá trình sử dụng.
Requirements & Qualifications
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành: Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Kỹ thuật điện hoặc các ngành liên quan đến hạ tầng mạng.
* Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm làm việc thực tế ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên từng làm việc cho các nhà mạng (ISP) hoặc các đơn vị chuyên tích hợp hệ thống viễn thông.
* Am hiểu về nguyên lý hoạt động của các dòng tổng đài phổ biến trên thị trường: Panasonic, Siemens, Cisco, Avaya, Grandstream, Yeastar hoặc các tổng đài ảo (Cloud PBX).
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Thành thạo kỹ thuật đấu nối phần cứng: Biết sử dụng các dụng cụ chuyên dụng (kìm bấm cáp, máy đo tín hiệu, dao phập phiến). Am hiểu sơ đồ đấu nối MDF/IDF.
* Kiến thức về mạng máy tính: Hiểu rõ về giao thức TCP/IP, địa chỉ IP tĩnh/động, kỹ thuật cấu hình VLAN cho Voice để đảm bảo chất lượng cuộc gọi (QoS).
* Kỹ năng cấu hình VoIP/SIP: Có kinh nghiệm thiết lập các thông số SIP Account, SIP Trunking, hiểu về các Codec âm thanh (G.711, G.729...).
* Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh để nghiên cứu các dòng thiết bị mới hoặc trao đổi với hỗ trợ kỹ thuật của hãng khi cần.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự tỉ mỉ và cẩn thận: Đây là yêu cầu tiên quyết vì một sai sót nhỏ trong đấu nối hoặc cấu hình có thể làm sập toàn bộ hệ thống liên lạc.
* Tư duy logic & Giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích sự cố theo phương pháp loại trừ, từ phần cứng đến phần mềm để tìm ra nguyên nhân gốc rễ một cách nhanh nhất.
* Trách nhiệm & Trung thực: Sẵn sàng ứng cứu sự cố ngoài giờ hành chính nếu có tình huống khẩn cấp. Bảo mật tuyệt đối các thông tin và dữ liệu cuộc gọi của doanh nghiệp.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc ở cường độ cao, không ngại việc di chuyển, leo trèo hoặc làm việc trong không gian hẹp khi thi công đi dây.
* Kỹ năng giao tiếp: Biết cách lắng nghe và giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm, cùng các khoản phụ cấp độc hại, phụ cấp xăng xe, điện thoại.
* Thưởng & Phúc lợi: Thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu suất công việc hàng quý, thưởng các ngày lễ tết và tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị kỹ thuật hiện đại, đầy đủ dụng cụ bảo hộ và đồ nghề chuyên dụng.
* Cơ hội thăng tiến: Được đào tạo chuyên sâu về các công nghệ viễn thông mới nhất (VoIP, Cloud, 5G), hỗ trợ kinh phí thi các chứng chỉ quốc tế (CCNA, MCSA...). Lộ trình thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm Kỹ thuật hoặc Chuyên gia hạ tầng viễn thông.
* Văn hóa doanh nghiệp: Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm và các câu lạc bộ thể thao của công ty.
* Chế độ đãi ngộ khác: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, quà tặng sinh nhật, hiếu hỉ, và các chương trình chăm sóc đời sống nhân viên.
Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông, Chuyên viên viễn thông, Kỹ thuật điện nhẹ, Lắp đặt IP-PBX, Quản trị hệ thống viễn thông, Kỹ sư điện tử viễn thông.
Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng kỹ thuật viên tổng đài điện thoại, nhân viên bảo trì hệ thống viễn thông, thợ sửa điện thoại nội bộ, lắp đặt hệ thống PABX tại TP.HCM/Hà Nội, kỹ thuật viên mạng và thoại, chuyên gia VoIP, vận hành tổng đài Panasonic/Grandstream, kỹ thuật viên thi công mạng điện thoại, tìm việc làm kỹ thuật viễn thông lương cao.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Hà Nội Brand StrategistTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Brand Strategist (Chuyên gia Chiến lược Thương hiệu) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người làm Marketing đơn thuần; chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của những nhận thức" – vị trí Chuyên gia Chiến lược Thương h...
-
Việc làm Hà Nội Chuyên viên phát triển thương hiệuTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU (BRAND DEVELOPMENT SPECIALIST) --- Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người làm Marketing đơn thuần; chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của những cảm xúc" và một "Người kể chuyện ...
-
Việc làm Hà Nội Assistant Brand ManagerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Assistant Brand Manager (Trợ lý Quản lý Nhãn hàng) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người kể chuyện chiến lược" và một "kiến trúc sư thương hiệu" tài năng để đảm nhận vị trí Assistant Brand Manager (ABM). Trong thế giới kin...