-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Long An Delivery Order Manager
Published date: 2026/07/02
- Location: Long An, vietnam
Job Description: Delivery Order Manager
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Tổng chỉ huy điều phối hành trình đơn hàng" – vị trí Delivery Order Manager (Quản lý Đơn hàng và Giao nhận). Bạn chính là mắt xích chiến lược, người giữ vai trò huyết mạch trong việc kết nối giữa bộ phận Kinh doanh, Hệ thống kho bãi, các Đối tác vận chuyển (3PL) và Khách hàng cuối cùng. Nhiệm vụ tối thượng của bạn là đảm bảo mọi đơn hàng được xử lý chính xác, vận chuyển tối ưu và giao đến tay khách hàng một cách an toàn, nhanh chóng nhất với chi phí hiệu quả nhất.
Trong kỷ nguyên số hóa và sự bùng nổ của thương mại điện tử cũng như chuỗi cung ứng hiện đại, Delivery Order Manager không chỉ đơn thuần là người quản lý việc giao nhận. Bạn là một nhà chiến lược dữ liệu, một chuyên gia tối ưu hóa quy trình, người sở hữu tư duy logic sắc bén để giải quyết các bài toán hóc búa về chi phí logistics, thời gian giao hàng (Lead time) và tỷ lệ hoàn thành đơn hàng (OTIF - On-Time In-Full).
Nếu bạn là một nhà quản lý nhạy bén, đam mê công nghệ quản trị chuỗi cung ứng, sở hữu năng lực điều phối xuất sắc và luôn đặt trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm, chúng tôi rất hào hứng chào đón bạn gia nhập đội ngũ để cùng định hình và nâng tầm dịch vụ logistics của chúng tôi.
---
Key Responsibilities
1. Thiết lập, Vận hành & Tối ưu hóa Quy trình Xử lý Đơn hàng (Order Fulfillment)
* Xây dựng quy trình chuẩn (SOP): Thiết kế, chuẩn hóa và liên tục cải tiến quy trình xử lý đơn hàng từ khâu tiếp nhận (Order Capture), xác nhận, phân bổ tồn kho (Inventory Allocation), đóng gói cho đến khâu giao hàng chặng cuối (Last-mile Delivery) và thu hồi/đổi trả (Reverse Logistics).
* Quản trị hệ thống công nghệ: Trực tiếp vận hành và giám sát luồng dữ liệu trên các hệ thống quản trị cốt lõi như ERP (SAP/Oracle), Hệ thống Quản lý Đơn hàng (OMS), Hệ thống Quản lý Kho bãi (WMS) và Hệ thống Quản lý Vận tải (TMS). Đảm bảo sự đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực (Real-time data).
* Quản lý vòng đời đơn hàng: Giám sát trạng thái hoạt động của toàn bộ luồng đơn hàng hàng ngày, phát hiện sớm các điểm nghẽn (bottlenecks) trong quy trình để có biện pháp can thiệp kịp thời, đảm bảo không có đơn hàng nào bị tồn đọng hoặc trễ hạn.
2. Quản lý & Giám sát Đối tác Vận chuyển (3PL & Carrier Management)
* Tìm kiếm và Lựa chọn đối tác: Đánh giá, lựa chọn và đàm phán hợp đồng với các đơn vị vận chuyển thứ ba (3PL), các hãng chuyển phát nhanh, đơn vị vận tải nội địa và quốc tế phù hợp với định hướng chi phí và chất lượng của công ty.
* Quản trị hiệu suất (SLA/KPI): Thiết lập và giám sát chặt chẽ các chỉ số cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) của các đối tác vận chuyển. Các chỉ số bao gồm: Tỷ lệ giao hàng đúng giờ (On-time Delivery), Tỷ lệ hàng hóa nguyên vẹn (Damage-free Rate), Tỷ lệ giao hàng thành công lần đầu, Thời gian xử lý khiếu nại hoàn trả.
* Đánh giá định kỳ: Tổ chức các cuộc họp đánh giá hiệu suất định kỳ (hàng tuần/hàng tháng) với các nhà xe/đối tác vận chuyển. Đề xuất thưởng phạt phân minh dựa trên hiệu suất thực tế và tiến hành thanh lọc đối tác kém chất lượng.
3. Tối ưu hóa Chi phí Logistics & Quản trị Ngân sách Vận chuyển
* Lập ngân sách & Kiểm soát chi phí: Xây dựng kế hoạch ngân sách vận hành giao nhận hàng tháng/quý/năm. Theo dõi sát sao chi phí vận chuyển trên mỗi đơn hàng (Cost per Order) và chi phí logistics trên doanh thu.
* Sáng kiến tiết kiệm chi phí: Phân tích cấu trúc chi phí để tìm ra các giải pháp tối ưu: gom hàng (consolidation), tối ưu hóa lộ trình giao hàng (Route Optimization), lựa chọn hình thức vận chuyển đa phương thức thích hợp, hoặc đàm phán lại khung giá cước vận chuyển theo sản lượng đơn hàng tăng trưởng.
* Đối soát tài chính: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kế toán để thực hiện việc đối soát công nợ vận chuyển, phí COD (Thu hộ tiền mặt), phí phạt hư hỏng/thất lạc hàng hóa một cách chính xác, minh bạch và đúng hạn.
4. Giải quyết Sự cố & Quản trị Rủi ro Giao nhận
* Xử lý khủng hoảng giao nhận: Trực tiếp đứng ra giải quyết các sự cố nghiêm trọng phát sinh trong quá trình vận chuyển như: tai nạn dọc đường gây hư hỏng hàng hóa quy mô lớn, thất thoát hàng hóa giá trị cao, đình công của đối tác vận chuyển, thiên tai bão lũ gây gián đoạn chuỗi cung ứng.
* Xây dựng kịch bản ứng phó rủi ro (Contingency Plans): Thiết lập các phương án dự phòng cho các mùa cao điểm (Peak season như Black Friday, Tết, các ngày đôi mua sắm siêu sale) để đảm bảo hệ thống giao hàng không bị quá tải.
* Quản lý quy trình Đổi - Trả hàng (Reverse Logistics): Quản lý hiệu quả luồng hàng trả về từ khách hàng hoặc đơn hàng giao không thành công (RTS - Return to Sender). Đảm bảo hàng hóa hoàn trả được kiểm tra, phân loại và nhập kho tái chế hoặc thanh lý nhanh chóng để tránh lãng phí dòng vốn lưu động.
5. Phân tích Dữ liệu, Báo cáo & Cải tiến liên tục
* Hệ thống báo cáo quản trị: Xây dựng các bảng dữ liệu theo dõi trực quan (Dashboards) về hiệu suất giao nhận hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng để báo cáo trực tiếp cho Giám đốc Chuỗi cung ứng (Supply Chain Director) hoặc Ban Giám đốc.
* Ứng dụng tư duy cải tiến (Continuous Improvement): Áp dụng các phương pháp luận cải tiến quy trình như Lean, Six Sigma hoặc Kaizen để loại bỏ các bước trung gian không tạo ra giá trị, giảm thiểu sai sót trong khâu đóng gói/dán nhãn vận đơn và rút ngắn tối đa chu kỳ đơn hàng (Order Cycle Time).
6. Lãnh đạo, Đào tạo & Phát triển Đội ngũ
* Quản lý nhân sự trực thuộc: Tổ chức phân công công việc, điều phối ca kíp cho đội ngũ Giám sát Đơn hàng (Order Coordinators), Nhân viên điều phối giao nhận (Dispatchers) và Nhân viên xử lý khiếu nại giao hàng.
* Đào tạo & Phát triển: Tổ chức các chương trình đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng sử dụng phần mềm công nghệ, kỹ năng giải quyết khiếu nại khách hàng và quy trình an toàn lao động cho nhân viên.
* Tạo động lực: Xây dựng bộ chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPIs) rõ ràng cho từng cá nhân, tổ chức các chương trình thi đua nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc của đội ngũ, tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả, chuyên nghiệp và gắn kết.
---
Requirements & Qualifications
Học vấn & Kinh nghiệm
* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Chuỗi cung ứng (Supply Chain Management), Logistics, Ngoại thương, Kinh tế đối ngoại, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành kỹ thuật liên quan đến Hệ thống Công nghiệp.
* Chứng chỉ chuyên môn (Lợi thế lớn): Sở hữu các chứng chỉ quốc tế uy tín về chuỗi cung ứng và logistics như CSCP (Certified Supply Chain Professional), CLTD (Certified in Logistics, Transportation and Distribution) của ASCM/APICS, hoặc các chứng chỉ về Quản trị dự án (PMP), Cải tiến quy trình (Lean Six Sigma Green/Black Belt).
* Kinh nghiệm làm việc:
* Tối thiểu từ 03 đến 05 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Delivery Manager, Order Fulfillment Manager, Logistics Manager, Operation Manager) tại các công ty thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), Tập đoàn Bán lẻ, Doanh nghiệp Thương mại điện tử quy mô lớn (E-commerce Marketplace), hoặc các công ty cung cấp dịch vụ Logistics tích hợp (3PL/4PL).
* Đã từng có kinh nghiệm thực chiến trong việc quản lý ngân sách vận chuyển lớn và điều phối quy mô đơn hàng đạt từ vài chục nghìn đến hàng trăm nghìn đơn hàng/tháng.
* Có kinh nghiệm quản lý trực tiếp đội ngũ nhân sự từ 5 - 15 nhân viên chuyên môn.
Kỹ năng chuyên môn
* Sử dụng thành thạo Công nghệ Quản trị (Logistics Tech Stack):
* Hiểu biết sâu sắc và sử dụng thành thạo các hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp lớn (ERP - SAP, Oracle, Microsoft Dynamics).
* Kinh nghiệm làm việc thực tế với các hệ thống chuyên dụng: OMS (Order Management System), WMS (Warehouse Management System), TMS (Transportation Management System).
* Hiểu rõ về các công nghệ tích hợp hệ thống như API kết nối giữa hệ thống của công ty và hệ thống của các đối tác vận chuyển để tự động hóa quy trình đẩy đơn hàng và cập nhật trạng thái vận đơn.
* Kỹ năng Phân tích Dữ liệu vượt trội (Data Literacy):
* Kỹ năng sử dụng Microsoft Excel ở trình độ chuyên gia (sử dụng thành thạo các hàm nâng cao, Pivot Table, Power Query, VBA cơ bản).
* Khả năng sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu như Power BI, Tableau hoặc Google Looker Studio để xây dựng báo cáo và phân tích các xu hướng, dự báo nhu cầu vận chuyển.
* Khả năng tư duy định lượng, đọc vị các con số để phát hiện ra các bất thường về chi phí hoặc hiệu suất vận hành.
* Kỹ năng Đàm phán & Quản lý Nhà cung cấp (Vendor Management):
* Khả năng thương thảo sắc bén về giá cước, các điều khoản thanh toán, các cam kết bồi thường thiệt hại và các chỉ số KPI/SLA trong hợp đồng dịch vụ vận chuyển.
* Kỹ năng xử lý tranh chấp hợp đồng và giải quyết các xung đột lợi ích giữa doanh nghiệp và các đối tác vận tải bên ngoài một cách hài hòa nhưng vẫn bảo vệ tối đa quyền lợi của công ty.
* Kiến thức Pháp luật & Nghiệp vụ Logistics:
* Nắm vững các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến vận tải đường bộ, quy định về gửi nhận bưu chính, luật thương mại điện tử, quy trình vận chuyển hàng hóa có điều kiện (hàng nguy hiểm, hàng lạnh, hàng cồng kềnh).
* Hiểu biết sâu sắc về các điều kiện thương mại quốc tế (Incoterms), thủ tục hải quan và quy trình vận chuyển đa phương thức (nếu doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa hoặc giao hàng xuyên biên giới).
Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm
* Tư duy hướng đến khách hàng (Customer-Centric Mindset): Luôn coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo cao nhất cho mọi quyết định vận hành. Sẵn sàng đứng ra giải quyết các vấn đề giao nhận một cách nhanh chóng nhất để bảo vệ trải nghiệm của khách hàng.
* Năng lực giải quyết vấn đề dưới áp lực cao (Problem-Solving under Pressure): Môi trường giao nhận luôn biến động không ngừng với hàng loạt sự cố phát sinh ngoài tầm kiểm soát. Ứng viên cần có một "cái đầu lạnh", khả năng giữ bình tĩnh tuyệt đối, tư duy logic phản ứng nhanh để đưa ra các quyết định xử lý tình huống chính xác ngay tức khắc.
* Kỹ năng giao tiếp và tạo ảnh hưởng (Communication & Influencing Skills): Khả năng truyền đạt thông tin một cách gãy gọn, rõ ràng và thuyết phục cho cả các nhân viên hiện trường (tài xế, nhân viên kho) lẫn Ban Giám đốc cấp cao. Khả năng kết nối, tạo sự đồng thuận giữa các phòng ban vốn thường có các mục tiêu mâu thuẫn nhau (như bộ phận Kinh doanh muốn giao nhanh bằng mọi giá và bộ phận Tài chính muốn tối thiểu hóa chi phí).
* Tỉ mỉ, chi tiết và có tính tổ chức cao (Meticulous & Highly Organized): Khả năng quản lý đồng thời nhiều dự án cải tiến, giám sát hàng trăm nghìn luồng đơn hàng khác nhau mà không bỏ sót các chi tiết nhỏ liên quan đến hóa đơn chứng từ, địa chỉ giao hàng hay quy cách đóng gói đặc thù của từng loại sản phẩm.
* Tinh thần thích ứng và sẵn sàng thay đổi (Agility & Adaptability): Sẵn sàng đón nhận các công nghệ mới, phương pháp làm việc mới và nhanh chóng điều chỉnh kế hoạch vận hành trước những thay đổi đột ngột của thị trường hoặc chiến lược kinh doanh của công ty.
---
Quyền lợi
* Mức thu nhập cạnh tranh & hấp dẫn: Mức lương gộp (Gross salary) hấp dẫn, cạnh tranh trên thị trường, phản ánh đúng năng lực và kinh nghiệm làm việc thực tế của ứng viên (Sẽ trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn).
* Chế độ đãi ngộ & Thưởng hiệu quả công việc:
* Thưởng hiệu quả công việc hàng quý/hàng năm (Performance Bonus) dựa trên các chỉ số KPI đạt được về mặt tối ưu chi phí vận chuyển, tỷ lệ giao hàng đúng giờ (OTIF) và mức độ hài lòng của khách hàng.
* Thưởng lương tháng thứ 13, các dịp lễ tết lớn trong năm (30/4, 1/5, Quốc khánh, Tết Dương lịch...).
* Xét tăng lương định kỳ hàng năm dựa trên kết quả đánh giá năng lực công việc.
* Chương trình Chăm sóc Sức khỏe toàn diện:
* Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động Việt Nam ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Bảo việt/PVI/Liberty...) tài trợ 100% chi phí khám chữa bệnh nội trú, ngoại trú và nha khoa tại các bệnh viện uy tín.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các phòng khám/bệnh viện quốc tế chất lượng cao.
* Môi trường làm việc & Công cụ làm việc hiện đại:
* Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới và trao quyền quyết định mạnh mẽ cho cấp quản lý.
* Được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị làm việc hiện đại phục vụ cho công việc: Máy tính xách tay cấu hình cao (Laptop), điện thoại công vụ, các tài khoản phần mềm bản quyền hỗ trợ quản lý dự án và phân tích dữ liệu.
* Cơ hội Phát triển Sự nghiệp không giới hạn:
* Cơ hội được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu trong và ngoài nước về Quản trị Chuỗi cung ứng, Logistics hiện đại, Quản lý dự án, nâng cao năng lực lãnh đạo (Leadership skills) do các chuyên gia hàng đầu giảng dạy.
* Lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng, rộng mở lên các vị trí quản lý cấp cao hơn như: Giám đốc Logistics (Logistics Director), Giám đốc Chuỗi cung ứng (Supply Chain Director) hoặc Giám đốc Vận hành (Chief Operating Officer - COO) trong tương lai.
* Các chế độ phúc lợi tập thể phong phú:
* Được hưởng các chế độ phép năm từ 12 - 15 ngày/năm (tăng dần theo thâm niên làm việc).
* Tham gia các hoạt động xây dựng đội ngũ (Teambuilding) định kỳ, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm cùng toàn thể công ty.
* Quà tặng ý nghĩa từ công ty nhân các dịp đặc biệt: Sinh nhật cá nhân, kết hôn, sinh con, các chương trình ngày hội gia đình (Family Day).
---
Tags
Quản lý đơn hàng, Delivery Order Manager, Trưởng phòng giao nhận, Quản trị chuỗi cung ứng, Quản lý Logistics, Vận hành đơn hàng, Quản lý 3PL, Tối ưu hóa chi phí logistics, Kỹ thuật vận hành kho bãi, Điều phối giao nhận chặng cuối, Last-mile Delivery Manager, KPI vận chuyển, Reverse Logistics, Hệ thống OMS, Hệ thống TMS, Quản lý chuỗi cung ứng bán lẻ, Thương mại điện tử Logistics.
---
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng Delivery Order Manager, Việc làm Quản lý Đơn hàng, Quản lý Giao nhận Logistics, Order Fulfillment Manager Job Description, Tìm việc Logistics Manager tại Hà Nội, Tuyển dụng Quản lý Vận hành Giao nhận TP.HCM, Quản trị Chuỗi cung ứng tuyển dụng, Vị trí Delivery Manager, Chuyên viên điều phối đơn hàng cấp cao, Last-mile Delivery Manager tuyển dụng, Head of Delivery, Logistics Operations Manager.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Long An Nhân viên quản lý đơn giao hàngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Nhà điều phối dòng chảy vạn đơn" – vị trí Nhân viên Quản lý Đơn giao hàng (Delivery Order Management Officer). Trong bối cảnh nền kinh tế số và thương mại điện tử bùng nổ, bạn chính là "trái...
-
Việc làm Long An CheckerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- I. ROLE OVERVIEW (TỔNG QUAN VAI TRÒ) Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn là mắt xích...
-
Việc làm Long An Nhân viên kiểm tra đơn hàngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN KIỂM TRA ĐƠN HÀNG (ORDER VALIDATION SPECIALIST) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người gác cổng chuỗi cung ứng" – vị trí Nhân viên Kiểm tra Đơn hàng. Bạn là mắt xích vô cùng quan trọng đảm bảo mỗi sản phẩm rời kho...