-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Long An Nhân viên kiểm soát đơn hàng
Published date: 2026/07/02
- Location: Long An, vietnam
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT ĐƠN HÀNG (ORDER CONTROL SPECIALIST)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "vệ sĩ của dòng chảy hàng hóa" – vị trí Nhân viên Kiểm soát Đơn hàng (Order Control Specialist). Bạn chính là mắt xích trung tâm, người giữ vai trò điều phối, giám sát và bảo đảm mọi đơn hàng từ khi được khởi tạo trên hệ thống cho đến khi giao dịch thành công tới tay khách hàng đều diễn ra chuẩn xác, tối ưu và không có sai sót.
Trong bối cảnh thị trường vận hành với tốc độ chóng mặt, sự sai lệch dù chỉ một chữ số trong mã hàng, một giờ trễ hẹn trong giao hàng hay một lỗi nhỏ trong hóa đơn đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của doanh nghiệp và trải nghiệm của khách hàng. Do đó, tư duy logic nhạy bén, khả năng phân tích dữ liệu sát sao, sự tỉ mỉ đến từng chi tiết và năng lực xử lý khủng hoảng linh hoạt chính là những giá trị cốt lõi mà bạn sẽ mang lại cho tổ chức.
Nếu bạn là một người có đam mê với chuỗi cung ứng, yêu thích việc làm việc với các hệ thống quản trị tiên tiến (ERP/CRM) và mong muốn khẳng định bản thân trong một môi trường chuyên nghiệp, đòi hỏi tính kỷ luật và độ chính xác tuyệt đối, chúng tôi luôn sẵn sàng chào đón bạn đồng hành.
---
Key Responsibilities
1. Tiếp nhận, Xác thực và Xử lý Đơn hàng (Order Intake & Validation)
* Kiểm tra tính hợp lệ của đơn hàng: Tiếp nhận các yêu cầu mua hàng từ bộ phận Kinh doanh (Sales), nhà phân phối hoặc trực tiếp từ khách hàng qua các kênh (Email, Portal, ERP, Thương mại điện tử). Tiến hành đối chiếu thông tin đơn hàng về: mã sản phẩm (SKU), số lượng, đơn giá, chính sách chiết khấu, chương trình khuyến mãi hiện hành và các điều khoản thanh toán đi kèm.
* Đánh giá khả năng đáp ứng (ATP - Available to Promise): Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Quản lý kho (Warehouse) và Kế hoạch sản xuất (Production Planning) để xác nhận tình trạng tồn kho thực tế, tiến độ sản xuất nhằm đảm bảo doanh nghiệp có đủ năng lực cung ứng đơn hàng theo đúng thời gian yêu cầu.
* Kiểm tra hạn mức tín dụng (Credit Control): Liên kết với bộ phận Kế toán công nợ để kiểm tra lịch sử thanh toán, hạn mức tín dụng cho phép của từng khách hàng trước khi phê duyệt đơn hàng tiến hành đóng gói và xuất kho, nhằm hạn chế tối đa rủi ro nợ xấu cho doanh nghiệp.
* Nhập liệu hệ thống: Thực hiện nhập thông tin đơn hàng một cách chính xác vào hệ thống ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics...) hoặc hệ thống quản lý đơn hàng nội bộ (OMS), đảm bảo tính đồng bộ dữ liệu thời gian thực (real-time data).
2. Điều phối, Giám sát và Theo dõi Lộ trình Đơn hàng (Order Tracking & Coordination)
* Điều phối nội bộ: Đóng vai trò cầu nối thông tin giữa các bộ phận: Kinh doanh – Kho vận – Giao nhận – Kế toán nhằm đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng được vận hành trơn tru, không bị tắc nghẽn ở bất kỳ công đoạn nào.
* Theo dõi tiến độ đơn hàng: Giám sát liên tục trạng thái của đơn hàng từ giai đoạn: Đã xác nhận -> Đang đóng gói -> Đã xuất kho -> Đang vận chuyển -> Đã giao hàng thành công. Kịp thời phát hiện các điểm nghẽn hoặc nguy cơ chậm trễ để có phương án can thiệp ngay lập tức.
* Quản lý giao nhận (Logistics Coordination): Làm việc với các đối tác vận chuyển nội bộ hoặc đơn vị 3PL (Third-Party Logistics) để sắp xếp lịch trình giao hàng tối ưu về mặt chi phí và thời gian. Xác nhận biên bản bàn giao, phiếu giao hàng (POD - Proof of Delivery) từ phía đơn vị vận chuyển.
3. Giải quyết Sự cố và Chăm sóc Khách hàng Sau Bán (Issue Resolution & Order Support)
* Xử lý thay đổi đơn hàng: Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các yêu cầu thay đổi từ phía khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh liên quan đến: thay đổi số lượng, chủng loại sản phẩm, địa điểm giao hàng, thời gian nhận hàng hoặc hủy đơn hàng khi đã có lệnh sản xuất/xuất kho.
* Xử lý sự cố phát sinh: Chủ động giải quyết các tình huống phát sinh ngoài ý muốn trong quá trình vận chuyển như: hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng, đổ vỡ, giao sai mã hàng, giao thiếu/thừa số lượng, hoặc giao trễ hẹn so với cam kết (SLA).
* Quản lý quy trình đổi trả (Reverse Logistics): Phối hợp với bộ phận Đảm bảo chất lượng (QA/QC) và bộ phận Kho để tiếp nhận hàng trả về (RMA - Return Merchandise Authorization). Xác minh nguyên nhân lỗi, làm thủ tục nhập lại kho, xuất hàng bù hoặc đề xuất hướng giải quyết giảm trừ công nợ cho khách hàng theo đúng quy trình quy định.
4. Quản lý Hồ sơ, Chứng từ và Đối soát Tài chính (Documentation & Reconciliation)
* Quản lý chứng từ đơn hàng: Lưu trữ một cách khoa học và bảo mật toàn bộ hồ sơ liên quan đến đơn hàng bao gồm: Đơn đặt hàng (PO), Hợp đồng thương mại, Phiếu xuất kho, Biên bản giao nhận, Hóa đơn tài chính, Giấy chứng nhận chất lượng (nếu có).
* Đối soát số liệu định kỳ: Tiến hành đối soát số liệu đơn hàng hàng tuần/hàng tháng với bộ phận Kế toán và Thủ kho để đảm bảo sự trùng khớp hoàn toàn giữa lượng hàng thực xuất, lượng hàng ghi nhận trên hệ thống và doanh thu thực tế thu về.
* Hỗ trợ quyết toán: Cung cấp đầy đủ hồ sơ, dữ liệu đơn hàng phục vụ cho công tác kiểm toán nội bộ hoặc quyết toán thuế của doanh nghiệp khi có yêu cầu.
5. Báo cáo Hiệu suất và Đóng góp Sáng kiến Cải tiến (Reporting & Process Optimization)
* Xây dựng báo cáo định kỳ: Lập các báo cáo tổng quan và chi tiết về tình hình thực hiện đơn hàng (Daily/Weekly/Monthly Order Status Report). Phân tích các chỉ số đo lường hiệu suất cốt lõi (KPIs) như: tỷ lệ đơn hàng hoàn thành đúng hạn và đầy đủ (OTIF - On-Time In-Full), tỷ lệ lỗi đơn hàng (Order Error Rate), thời gian chu kỳ đơn hàng (Order Cycle Time).
* Phân tích xu hướng: Nhận diện các nhóm mặt hàng có tần suất đặt hàng cao, các khu vực địa lý thường xuyên gặp sự cố giao nhận hoặc các tệp khách hàng có tỷ lệ hủy đơn cao để tham mưu cho Ban Giám đốc đưa ra điều chỉnh chiến lược phù hợp.
* Cải tiến quy trình: Đề xuất các giải pháp công nghệ hoặc cải tiến quy trình tác nghiệp nội bộ nhằm rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng, giảm thiểu các thao tác thủ công, hạn chế sai sót của con người và nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn và Kinh nghiệm làm việc (Education & Experience)
* Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Logistics, Quản trị chuỗi cung ứng, Kinh doanh quốc tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kế toán hoặc các ngành kinh tế có liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Tối thiểu từ 01 đến 03 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương như: Nhân viên Kiểm soát đơn hàng (Order Control), Nhân viên Điều phối đơn hàng (Order Coordinator), Nhân viên Quản lý đơn hàng (Merchandiser), hoặc Chăm sóc khách hàng khối Chuỗi cung ứng (Customer Service Supply Chain).
* Ưu tiên những ứng viên từng làm việc trong các ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), Thương mại điện tử (E-commerce), Bán lẻ (Retail), Logistics 3PL hoặc tại các doanh nghiệp sản xuất quy mô lớn có quy trình quản lý đơn hàng phức tạp.
2. Kỹ năng chuyên môn (Technical & Professional Skills)
* Sử dụng hệ thống quản trị: Thành thạo trong việc vận hành các hệ thống ERP lớn như SAP (SD Module), Oracle, Microsoft Dynamics, hoặc các phần mềm quản lý kho vận (WMS), hệ thống quản lý đơn hàng (OMS). Có khả năng thích ứng nhanh với các công nghệ và phần mềm quản lý nội bộ mới.
* Kỹ năng tin học văn phòng: Sử dụng Excel ở trình độ nâng cao (thành thạo các hàm dò tìm Vlookup, Index/Match, hàm điều kiện If/And/Or, Pivot Table phục vụ cho việc đối chiếu dữ liệu lớn và thiết lập báo cáo phân tích). Biết sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu như Power BI là một lợi thế lớn.
* Kiến thức chuỗi cung ứng: Am hiểu sâu sắc về quy trình lưu thông hàng hóa, quản lý tồn kho (Safety Stock, Lead time), quy trình giao nhận vận tải nội địa và quốc tế, cũng như các điều khoản thương mại cơ bản (Incoterms).
* Ngoại ngữ: Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, chứng từ thương mại bằng tiếng Anh khá (tương đương TOEIC 650 hoặc IELTS 5.5 trở lên). Có khả năng giao tiếp, viết email trao đổi công việc trực tiếp với khách hàng hoặc đối tác nước ngoài.
3. Phẩm chất cá nhân và Kỹ năng mềm (Personal Qualities & Soft Skills)
* Tỉ mỉ và Cẩn trọng: Đây là phẩm chất bắt buộc đối với vị trí này. Bạn cần có khả năng tập trung cao độ, nhạy cảm với các con số, luôn kiểm tra kỹ lưỡng mọi chi tiết dù là nhỏ nhất để ngăn ngừa sai sót hệ thống trước khi chúng xảy ra.
* Khả năng chịu áp lực cao: Có khả năng giữ bình tĩnh, kiểm soát cảm xúc tốt và làm việc hiệu quả trong môi trường có nhịp độ nhanh, nhiều áp lực về mặt thời gian (deadline giao hàng, xử lý khiếu nại dồn dập trong các đợt cao điểm/lễ tết).
* Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem-Solving): Tư duy logic tốt, chủ động tìm kiếm giải pháp thay vì chỉ báo cáo vấn đề. Có khả năng đưa ra các quyết định xử lý sự cố nhanh chóng, linh hoạt nhưng vẫn đảm bảo nằm trong khuôn khổ quy định và bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp.
* Kỹ năng giao tiếp và Thuyết phục: Có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc, khéo léo trong việc đàm phán, xoa dịu khách hàng khi xảy ra sự cố và tạo dựng mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với đồng nghiệp thuộc các phòng ban khác nhau.
* Tinh thần trách nhiệm và Chính trực: Cam kết bảo mật thông tin kinh doanh, dữ liệu khách hàng và giá cả của doanh nghiệp. Sẵn sàng chịu trách nhiệm đối với công việc mình đảm nhận và luôn nỗ lực hoàn thành mục tiêu chung của tập thể.
---
Quyền lợi
* Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh: Lương cơ bản tương xứng với năng lực thực tế (dao động từ 12.000.000đ - 18.000.000đ/tháng) kèm theo phụ cấp ăn trưa, điện thoại và đi lại (nếu có).
* Chế độ thưởng xứng đáng: Thưởng hiệu suất công việc định kỳ (KPIs) hàng tháng/quý dựa trên các chỉ số hoàn thành đơn hàng (OTIF), thưởng lương tháng thứ 13, thưởng các ngày lễ tết lớn trong năm và thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm của doanh nghiệp.
* Chương trình Phúc lợi toàn diện:
* Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc theo đúng quy định của Luật lao động hiện hành.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (chăm sóc y tế tại các bệnh viện quốc tế lớn) dành riêng cho nhân sự có thâm niên hoặc đạt thành tích xuất sắc.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các cơ sở y tế uy tín.
* Môi trường làm việc lý tưởng: Văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp, trang bị đầy đủ công cụ làm việc tiên tiến. Văn hóa doanh nghiệp cởi mở, tôn trọng sự khác biệt, khuyến khích sự chủ động và sáng tạo từ nhân viên.
* Cơ hội học tập và Phát triển:
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng quản trị chuỗi cung ứng, sử dụng các phần mềm ERP tiêu chuẩn quốc tế do các chuyên gia hàng đầu trực tiếp đứng lớp.
* Được tài trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí thi các chứng chỉ quốc tế uy tín về Supply Chain (như APICS, CSCP, CLTD...) tùy theo mức độ gắn bó và đóng góp.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Doanh nghiệp ưu tiên nguồn lực nội bộ cho các vị trí quản lý cấp trung. Lộ trình thăng tiến rõ ràng từ Nhân viên Kiểm soát Đơn hàng -> Trưởng nhóm Kiểm soát Đơn hàng (Order Control Team Leader) -> Phó phòng/Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng & Điều phối Đơn hàng (Customer Service & Order Management Manager) -> Giám đốc Chuỗi cung ứng (Supply Chain Director).
* Các hoạt động ngoại khóa đa dạng: Tham gia các hoạt động Teambuilding hàng năm, du lịch nghỉ dưỡng cùng công ty, các câu lạc bộ thể thao (bóng đá, cầu lông, yoga) và các sự kiện nội bộ hoành tráng trong năm.
---
Tags
Nhân viên kiểm soát đơn hàng, Order Control Specialist, Điều phối đơn hàng, Quản lý đơn hàng, Nhân viên xử lý đơn hàng, Nhân viên chuỗi cung ứng, Kiểm soát đơn hàng ERP, Nhân viên SAP SD, Theo dõi tiến độ đơn hàng, Nhân viên Logistics, Chăm sóc khách hàng chuỗi cung ứng, Quản lý dữ liệu đơn hàng, Tuyển dụng kiểm soát đơn hàng, Nhân viên xuất nhập khẩu, Order Coordinator.
---
Từ khoá tìm kiếm
* Tuyển dụng nhân viên kiểm soát đơn hàng
* Việc làm quản lý đơn hàng (Merchandiser)
* Nhân viên điều phối đơn hàng ERP
* Order Control Specialist job description
* Tuyển dụng nhân viên xử lý đơn hàng tại TP.HCM/Hà Nội
* Kinh nghiệm làm kiểm soát đơn hàng
* Mức lương nhân viên kiểm soát đơn hàng
* Tìm việc làm Logistics và Chuỗi cung ứng
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Long An Food Logistics CoordinatorTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Food Logistics Coordinator (Điều phối viên Logistics Ngành Thực phẩm) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "kiến trúc sư vận hành dòng chảy thực phẩm" – vị trí Nhân viên Điều phối Logistics Ngành Thực phẩm (Food Logistics Coordi...
-
Việc làm Long An Nhân viên logistics đồ ănTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN LOGISTICS ĐỒ ĂN (FOOD LOGISTICS SPECIALIST) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Nhạc trưởng Chuỗi cung ứng Ẩm thực" – vị trí Nhân viên Logistics Đồ ăn (Food Logistics Specialist). Bạn chính là mắt xích sống còn, ngườ...
-
Việc làm Long An Restaurant Partner SupportTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Restaurant Partner Support (Nhân viên Hỗ trợ Đối tác Nhà hàng) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ đồng hành" – vị trí Restaurant Partner Support (Nhân viên Hỗ trợ Đối tác Nhà hàng). Bạn không chỉ đơn thuần là người giả...