-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Long An Order Control Staff
Published date: 2026/07/02
- Location: Long An, vietnam
JOB DESCRIPTION: ORDER CONTROL STAFF
(NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT ĐƠN HÀNG)
Role Overview
Trong nền kinh tế số và chuỗi cung ứng hiện đại, sự hài lòng của khách hàng không chỉ dừng lại ở chất lượng sản phẩm mà còn nằm ở tốc độ, sự chính xác và tính toàn vẹn của quy trình giao nhận. Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư vận hành luồng hàng" – vị trí Nhân viên Kiểm soát Đơn hàng (Order Control Staff). Bạn chính là mắt xích trung tâm, người nắm giữ chìa khóa điều phối toàn bộ vòng đời của đơn hàng từ lúc phát sinh trên hệ thống cho đến khi trao tận tay khách hàng một cách hoàn hảo nhất.
Với tư cách là một Order Control Staff, bạn không chỉ đơn thuần làm việc với các con số hay dữ liệu khô khan, mà bạn là cầu nối nhịp nhàng giữa các bộ phận: Kinh doanh (Sales), Kho vận (Warehouse), Giao nhận (Logistics), Chăm sóc Khách hàng (Customer Service) và Kế toán (Accounting). Sự nhạy bén trong việc phát hiện sai lệch, tư duy logic khi tối ưu hóa lộ trình đơn hàng, cùng khả năng ứng biến linh hoạt trước các sự cố phát sinh chính là những giá trị cốt lõi bạn mang lại cho doanh nghiệp. Nếu bạn là người yêu thích sự chính xác, có tư duy hệ thống mạnh mẽ và mong muốn khẳng định bản thân trong môi trường chuỗi cung ứng năng động, chúng tôi rất hào hứng chào đón bạn đồng hành.
---
Key Responsibilities
Để đảm bảo dòng chảy đơn hàng không bị gián đoạn và đạt hiệu suất tối ưu, Nhân viên Kiểm soát Đơn hàng sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các nhóm nhiệm vụ trọng yếu sau đây:
1. Tiếp nhận, Kiểm tra & Xác thực Đơn hàng (Order Intake & Validation)
* Xử lý dữ liệu đầu vào: Tiếp nhận các yêu cầu đặt hàng từ nhiều kênh phân phối khác nhau (Hệ thống ERP, Website Thương mại điện tử, Đội ngũ Kinh doanh, Email hoặc Fax trực tiếp từ đối tác).
* Xác thực thông tin: Kiểm tra tính hợp lệ và chính xác của từng đơn hàng bao gồm: thông tin khách hàng, số lượng, chủng loại sản phẩm, đơn giá, các chương trình khuyến mãi/chiết khấu áp dụng, điều khoản thanh toán và địa điểm giao nhận.
* Đối chiếu công nợ: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kế toán để kiểm tra hạn mức tín dụng và tình trạng công nợ của khách hàng trước khi phê duyệt đơn hàng xuất kho.
* Cập nhật hệ thống: Nhập liệu và chuẩn hóa thông tin đơn hàng trên hệ thống quản lý nội bộ (SAP, Oracle, Odoo hoặc hệ thống OMS của công ty), đảm bảo dữ liệu luôn thời gian thực (real-time).
2. Theo dõi, Giám sát Tiến độ Đơn hàng (Order Progress Monitoring & Tracking)
* Giám sát vòng đời đơn hàng: Theo dõi sát sao trạng thái của đơn hàng qua từng giai đoạn: Chờ duyệt -> Đang xử lý -> Đang đóng gói (Picking/Packing) -> Đang vận chuyển (In-transit) -> Đã giao hàng thành công (Delivered).
* Kiểm soát thời hạn (SLA): Đảm bảo tất cả các đơn hàng được xử lý và giao đi đúng thời gian cam kết dịch vụ (SLA) đã thống nhất với khách hàng hoặc đối tác.
* Phát hiện điểm nghẽn: Chủ động nhận diện các đơn hàng bị chậm trễ, tắc nghẽn tại kho hoặc trong quá trình vận chuyển để đưa ra phương án xử lý kịp thời, hạn chế tối đa tỷ lệ hủy đơn.
3. Phối hợp & Điều phối Liên phòng ban (Cross-departmental Coordination)
* L việc với Bộ phận Kho (Warehouse): Cung cấp danh sách đơn hàng cần chuẩn bị, đối chiếu lượng tồn kho thực tế (Physical Inventory) với tồn kho hệ thống để đảm bảo luôn đủ hàng hóa cung ứng. Nhắc nhở và thúc đẩy tiến độ đóng gói của thủ kho.
* Làm việc với Bộ phận Vận tải/Logistics: Điều phối với các đơn vị vận chuyển (nội bộ hoặc đối tác thứ ba - 3PL) để sắp xếp xe, tối ưu hóa tuyến đường giao hàng và thời gian giao nhận.
* Hỗ trợ Bộ phận Kinh doanh & CSKH: Cung cấp thông tin cập nhật liên tục về trạng thái đơn hàng để đội ngũ kinh doanh và CSKH chủ động phản hồi, giải đáp thắc mắc hoặc xoa dịu khiếu nại từ phía khách hàng.
4. Kiểm soát Chất lượng, Xử lý Đổi trả & Sự cố (Quality Control & Issue Resolution)
* Xử lý sự cố phát sinh: Tiếp nhận và nhanh chóng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng như: khách hàng từ chối nhận hàng, giao sai địa chỉ, sai quy cách sản phẩm, hàng hóa bị hư hỏng, đổ vỡ trong quá trình vận chuyển.
* Quản lý quy trình đổi trả (RMA - Return Merchandise Authorization): Kiểm soát và thực hiện quy trình thu hồi hàng đổi trả, hàng lỗi về kho. Phối hợp với bộ phận kiểm định chất lượng (QA/QC) và kho để phân loại, nhập lại kho hoặc thanh lý hàng lỗi.
* Giải quyết tranh chấp: Làm việc với các đơn vị vận chuyển để làm rõ trách nhiệm và tiến hành các thủ tục đền bù trong trường hợp thất thoát hoặc hư hỏng hàng hóa do lỗi vận chuyển.
5. Quản trị Dữ liệu, Báo cáo & Cải tiến Quy trình (Reporting & Process Optimization)
* Lập báo cáo định kỳ: Tổng hợp dữ liệu và lập các báo cáo ngày/tuần/tháng/quý về: Tổng lượng đơn hàng xử lý, tỷ lệ giao hàng đúng hạn (OTIF - On-Time In-Full), tỷ lệ đơn hàng lỗi/đổi trả, chi phí vận hành đơn hàng, và hiệu suất của các đơn vị vận chuyển.
* Phân tích chỉ số (KPIs): Phân tích các nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis) dẫn đến việc chậm trễ hoặc sai sót đơn hàng, từ đó đề xuất các giải pháp khắc phục triệt để.
* Đóng góp cải tiến: Tham gia đóng góp ý kiến để tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng, chuẩn hóa các bước thao tác (SOP), và đề xuất nâng cấp các tính năng phần mềm quản lý nhằm tăng tỷ lệ tự động hóa, giảm thiểu thao tác thủ công.
---
Requirements & Qualifications
Để đảm nhận thành công vai trò Nhân viên Kiểm soát Đơn hàng, ứng viên cần đáp ứng các tiêu chuẩn năng lực dưới đây:
1. Học vấn & Kinh nghiệm
* Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Logistics, Quản trị Chuỗi cung ứng (Supply Chain Management), Ngoại thương, Kinh tế Thương mại, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan khác.
* Kinh nghiệm:
* Tối thiểu từ 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương như: Nhân viên Kiểm soát Đơn hàng (Order Control), Nhân viên Xử lý Đơn hàng (Order Processor), Nhân viên Điều phối Logistics, hoặc Admin Kinh doanh (Sales Admin) trong các doanh nghiệp Sản xuất, Bán lẻ, FMCG hoặc Thương mại điện tử (E-commerce).
* Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống đại lý, nhà phân phối hoặc chuỗi cửa hàng tiện lợi/siêu thị là một lợi thế lớn.
2. Kỹ năng Chuyên môn & Công nghệ
* Sử dụng phần mềm quản lý: Sử dụng thành thạo ít nhất một trong các hệ thống quản trị doanh nghiệp lớn như SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Odoo hoặc các hệ thống OMS/WMS/TMS chuyên dụng.
* Kỹ năng Tin học văn phòng: Kỹ năng Excel cực kỳ vững vàng (thành thạo các hàm dò tìm, tham chiếu như Vlookup, Index/Match, Pivot Table, IF lồng ghép, và khả năng xử lý, trực quan hóa dữ liệu lớn).
* Hiểu biết về chuỗi cung ứng: Nắm rõ quy trình vận hành kho bãi (Inbound/Outbound), quy trình vận chuyển chặng đầu/chặng cuối (First-mile/Last-mile delivery), và các phương thức thanh toán thương mại phổ biến.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản và đọc hiểu tốt các tài liệu, thuật ngữ chuyên ngành logistics/thương mại quốc tế. Biết thêm ngoại ngữ khác (Trung, Hàn, Nhật) là điểm cộng lớn tùy thuộc vào đối tác của công ty.
3. Phẩm chất Cá nhân & Kỹ năng Mềm
* Sự tỉ mỉ và chính xác cao (Attention to Detail): Làm việc với hàng trăm, hàng ngàn đơn hàng mỗi ngày yêu cầu sự cẩn trọng tuyệt đối. Một sai sót nhỏ về con số hay địa chỉ có thể dẫn đến thiệt hại lớn về chi phí và uy tín của doanh nghiệp.
* Khả năng chịu áp lực tốt (Stress Tolerance): Có khả năng giữ bình tĩnh, tư duy sáng suốt và đưa ra quyết định nhanh chóng trong môi trường làm việc tốc độ cao, đặc biệt là vào các dịp cao điểm, lễ Tết hoặc các chiến dịch khuyến mại lớn.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem-Solving): Nhạy bén trong việc phát hiện sự cố, chủ động tìm kiếm giải pháp tối ưu thay vì chỉ thụ động báo cáo vấn đề.
* Kỹ năng giao tiếp & Thuyết phục (Communication & Interpersonal Skills): Khéo léo trong việc điều phối mối quan hệ giữa các phòng ban nội bộ và đàm phán với các nhà xe, đối tác vận chuyển để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho công ty.
* Tinh thần trách nhiệm (Ownership): Sẵn sàng theo sát sự việc cho đến khi được giải quyết triệt để, có tinh thần "làm việc vì mục tiêu chung" của tập thể.
---
Quyền lợi
* Mức thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh (theo năng lực và kinh nghiệm) + Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, đi lại + Thưởng hiệu quả công việc (KPIs) hàng tháng/quý.
* Lương tháng 13 & Thưởng cuối năm: Thưởng cuối năm hấp dẫn dựa trên kết quả kinh doanh của doanh nghiệp và đánh giá hiệu suất cá nhân.
* Chế độ đãi ngộ toàn diện: Đóng bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Luật lao động ngay sau khi hoàn thành thời gian thử việc. Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (chăm sóc y tế tư nhân) dành cho nhân sự xuất sắc.
* Môi trường làm việc: Hiện đại, chuyên nghiệp, khuyến khích sự chủ động và sáng tạo. Cơ sở vật chất đầy đủ, trang thiết bị làm việc hiện đại (máy tính cấu hình cao, màn hình đôi hỗ trợ xử lý dữ liệu).
* Cơ hội thăng tiến rõ ràng: Được tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng chuyên sâu về Quản trị Chuỗi cung ứng, hệ thống SAP tiên tiến. Lộ trình phát triển lên các vị trí Trưởng nhóm Kiểm soát Đơn hàng (Order Control Supervisor), Quản lý Logistics (Logistics Manager) hoặc Quản lý Chuỗi cung ứng (Supply Chain Manager).
* Hoạt động gắn kết phong phú: Chế độ du lịch, nghỉ mát hàng năm cùng công ty; các hoạt động Team Building, tiệc tất niên (Year End Party), và các sự kiện nội bộ ý nghĩa khác.
---
Tags:
Nhân viên kiểm soát đơn hàng, Order Control Staff, Nhân viên xử lý đơn hàng, Order Management Specialist, Điều phối đơn hàng, Tuyển dụng Order Control, Logistics Coordinator, Nhân viên Admin chuỗi cung ứng, Quản lý đơn hàng SAP, Việc làm Logistics, Kiểm soát chuỗi cung ứng, Xử lý đơn hàng E-commerce, Vận hành đơn hàng FMCG, Sales Admin xuất nhập khẩu, Chuyên viên điều phối vận chuyển.
---
Từ khoá tìm kiếm:
* Tuyển dụng nhân viên kiểm soát đơn hàng
* Việc làm Order Control Staff Hà Nội/TP.HCM
* Mô tả công việc nhân viên xử lý đơn hàng
* Lương của nhân viên điều phối đơn hàng là bao nhiêu
* Tìm việc làm Logistics Coordinator
* Tuyển dụng Admin kho vận và đơn hàng
* Kỹ năng cần có của Order Management Specialist
* Học ngành gì làm kiểm soát đơn hàng
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Long An Nhân viên kiểm soát đơn hàngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT ĐƠN HÀNG (ORDER CONTROL SPECIALIST) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "vệ sĩ của dòng chảy hàng hóa" – vị trí Nhân viên Kiểm soát Đơn hàng (Order Control Specialist). Bạn chính là mắt xích trung tâm, người...
-
Việc làm Long An Food Logistics CoordinatorTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Food Logistics Coordinator (Điều phối viên Logistics Ngành Thực phẩm) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "kiến trúc sư vận hành dòng chảy thực phẩm" – vị trí Nhân viên Điều phối Logistics Ngành Thực phẩm (Food Logistics Coordi...
-
Việc làm Long An Nhân viên logistics đồ ănTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN LOGISTICS ĐỒ ĂN (FOOD LOGISTICS SPECIALIST) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Nhạc trưởng Chuỗi cung ứng Ẩm thực" – vị trí Nhân viên Logistics Đồ ăn (Food Logistics Specialist). Bạn chính là mắt xích sống còn, ngườ...