-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Long An Room Service Waiter
Published date: 2026/07/02
- Location: Long An, vietnam
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN PHỤC VỤ TẠI PHÒNG (ROOM SERVICE WAITER/IN-ROOM DINING SERVER)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ ẩm thực riêng tư" – vị trí Nhân viên Phục vụ tại phòng (Room Service Waiter). Bạn không chỉ đơn thuần là người vận chuyển món ăn; bạn chính là người mang cả không gian nhà hàng cao cấp vào sự riêng tư tuyệt đối của khách hàng. Trong môi trường khách sạn/nghỉ dưỡng sang trọng, vị trí này đòi hỏi sự kết hợp tinh tế giữa kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp, sự am hiểu sâu sắc về thực đơn và khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng mà không cần giao tiếp quá nhiều lời.
Bạn là người đảm bảo rằng mỗi bữa sáng khởi đầu ngày mới hay mỗi bữa tối lãng mạn tại phòng của khách đều đạt đến sự hoàn hảo về cả hương vị lẫn thị giác. Sự tỉ mỉ trong cách sắp xếp bộ dao nĩa, sự lịch thiệp khi gõ cửa và khả năng xử lý tình huống linh hoạt chính là những giá trị cốt lõi mà chúng tôi tìm kiếm. Nếu bạn là một người tận tâm với ngành dịch vụ hiếu khách, có tác phong chuyên nghiệp và mong muốn khẳng định bản thân trong môi trường chuẩn quốc tế, chúng tôi rất mong được chào đón bạn vào đội ngũ In-Room Dining.
---
Key Responsibilities
1. Chuẩn bị công cụ dụng cụ và khu vực làm việc (Mise-en-place):
* Kiểm tra và chuẩn bị đầy đủ các loại xe đẩy phục vụ (trolleys), khay (trays), khăn trải bàn, bộ đồ ăn (dao, thìa, dĩa), ly tách và các vật dụng bổ trợ (gia vị, lọ hoa, nến).
* Đảm bảo tất cả các thiết bị như máy giữ nhiệt (warmer boxes), bình đun cà phê, ấm trà luôn trong tình trạng hoạt động tốt và sạch sẽ tuyệt đối theo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.
* Sắp xếp khu vực trạm chờ (pantry) tại các tầng, đảm bảo luôn đầy đủ các vật dụng cần thiết để phục vụ khách nhanh nhất.
2. Tiếp nhận và Kiểm tra đơn hàng:
* Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Order Taker (Tiếp nhận đơn hàng) để nắm rõ các yêu cầu đặc biệt của khách (dị ứng thực phẩm, sở thích về độ chín của bò bít tết, các yêu cầu về thời gian cụ thể).
* Kiểm tra kỹ lưỡng món ăn từ bếp trước khi vận chuyển: Đảm bảo đúng món, đúng định lượng, đúng nhiệt độ (món nóng phải nóng, món lạnh phải lạnh) và cách trình bày theo tiêu chuẩn 5 sao.
* Đảm bảo đầy đủ các loại nước sốt, gia vị đi kèm và đồ uống theo đúng yêu cầu của khách hàng trên phiếu order.
3. Quy trình vận chuyển và phục vụ tại phòng:
* Vận chuyển khay hoặc xe đẩy đến phòng khách một cách nhanh chóng nhưng nhẹ nhàng, đảm bảo không làm đổ vỡ hay biến dạng hình thức món ăn.
* Thực hiện quy trình gõ cửa và chào hỏi khách theo tiêu chuẩn dịch vụ (thường là gõ cửa 3 lần, xưng danh bộ phận Room Service).
* Sắp xếp bàn ăn tại phòng khách theo đúng sơ đồ tiêu chuẩn hoặc theo mong muốn của khách hàng. Giới thiệu các món ăn, đồ uống và giải thích cách sử dụng (nếu cần).
* Thực hiện các thao tác phục vụ chuyên nghiệp: Rót rượu, mở nắp đậy món ăn (cloche) đồng thời, và kiểm tra lại xem khách có cần thêm hỗ trợ gì không trước khi rời đi.
4. Tư vấn và Bán hàng (Up-selling & Cross-selling):
* Am hiểu tường tận thực đơn (nguyên liệu, cách chế biến, thời gian chờ) để tư vấn cho khách khi có yêu cầu.
* Khéo léo gợi ý thêm các món khai vị, đồ uống đi kèm hoặc món tráng miệng để tăng trải nghiệm của khách và tối ưu doanh thu cho bộ phận.
* Nắm bắt các chương trình khuyến mãi hiện có của khách sạn để giới thiệu tới khách hàng một cách tự nhiên nhất.
5. Thu dọn và Vệ sinh (Bus-out):
* Theo dõi thời gian khách dùng bữa để chủ động liên hệ hoặc trực tiếp đến phòng thu dọn khay/xe đẩy, đảm bảo hành lang luôn sạch sẽ, không để lại bát đĩa bẩn.
* Xử lý rác thải và đồ ăn thừa theo đúng quy định. Phân loại đồ dùng (ly, chén, khăn) để chuyển về bộ phận liên quan (Stewarding/Laundry).
* Làm sạch và bảo quản các trang thiết bị phục vụ sau khi sử dụng.
6. Xử lý phản hồi và Báo cáo:
* Ghi nhận những phản hồi của khách về chất lượng món ăn và dịch vụ để báo cáo ngay cho Giám sát hoặc Bếp trưởng.
* Giải quyết tại chỗ các khiếu nại nhỏ (đổi món, bổ sung đồ dùng) một cách nhanh nhẹn và lịch sự.
* Hoàn thành các báo cáo ca làm việc, báo cáo tình trạng hư hỏng trang thiết bị và bàn giao công việc cho ca sau đầy đủ.
---
Requirements & Qualifications
Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Nhà hàng hoặc các chứng chỉ nghiệp vụ du lịch (VTOS).
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm ở vị trí tương đương tại các khách sạn 4-5 sao.
* Hiểu biết về các tiêu chuẩn phục vụ quốc tế (Fine Dining, Forbes Travel Guide, LQA).
Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản đến khá (đặc biệt là tiếng Anh chuyên ngành Nhà hàng - Khách sạn) để phục vụ khách quốc tế.
* Kỹ năng phục vụ: Thành thạo kỹ thuật bê khay bằng một tay, vận hành xe đẩy, setup bàn ăn theo phong cách Âu/Á.
* Kiến thức ẩm thực: Có kiến thức về các loại rượu, đồ uống phổ biến và sự kết hợp giữa món ăn với rượu (Food and Wine pairing).
* Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, bình tĩnh khi khách hàng phàn nàn hoặc khi gặp áp lực vào giờ cao điểm.
Phẩm chất cá nhân:
* Ngoại hình: Ưa nhìn, tác phong gọn gàng, sạch sẽ, luôn giữ nụ cười và thái độ tích cực.
* Sự tỉ mỉ: Chăm chút đến từng chi tiết nhỏ nhất trong cách setup bàn ăn và trình bày món ăn.
* Sự trung thực & Bảo mật: Tôn trọng sự riêng tư của khách hàng, tuyệt đối không xâm phạm tài sản hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách trong phòng.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc theo ca (bao gồm ca đêm, cuối tuần, lễ Tết) và có thể di chuyển liên tục, đứng lâu hoặc mang vác khay đồ ăn nặng.
* Tư duy dịch vụ (Service Mindset): Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và sẵn sàng đi xa hơn mong đợi của khách (Go the extra mile).
---
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phí phục vụ (Service Charge) hàng tháng + Tiền tip từ khách hàng.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường khách sạn đẳng cấp, chuyên nghiệp, cơ hội tiếp xúc với khách hàng thượng lưu và đa dạng văn hóa.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, kỹ năng mềm và tiếng Anh giao tiếp. Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Giám sát (Supervisor), Trưởng bộ phận (Manager).
* Chế độ đãi ngộ: Hỗ trợ bữa ăn giữa ca, đồng phục (bao gồm dịch vụ giặt ủi). Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
* Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và các gói bảo hiểm tai nạn 24/7 (tùy theo chính sách tập đoàn).
* Ưu đãi nội bộ: Hưởng mức giá ưu đãi khi sử dụng dịch vụ lưu trú và ẩm thực tại các khách sạn cùng hệ thống trên toàn quốc hoặc toàn cầu.
---
Tags:
Nhân viên phục vụ phòng, Room Service Waiter, In-room dining server, Việc làm khách sạn 5 sao, Tuyển dụng phục vụ nhà hàng, Nhân viên IRD, Nghiệp vụ phục vụ phòng, Việc làm du lịch khách sạn, Nhân viên bồi bàn, Hospitality jobs.
---
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng Room Service, Mô tả công việc Nhân viên phục vụ phòng, Nhân viên In-Room Dining là gì, Lương nhân viên phục vụ phòng khách sạn, Kỹ năng phục vụ Room Service, Room Service Waiter Job Description, Việc làm khách sạn tại Hà Nội/TP.HCM, Tiêu chuẩn phục vụ Room Service 5 sao.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Long An Nhân viên phục vụ phòng (Room Service)Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN PHỤC VỤ PHẨM TẠI PHÒNG (ROOM SERVICE ATTENDANT) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ ẩm thực riêng tư" – vị trí Nhân viên Phục vụ phòng (Room Service Attendant/In-Room Dining Server). Bạn không chỉ là người đ...
-
Việc làm Long An Kitchen HelperTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Kitchen Helper (Nhân viên Phụ bếp) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người rửa bát hay nhặt rau; chúng tôi đang tìm kiếm một "người hùng thầm lặng" – vị trí Nhân viên Phụ bếp (Kitchen Helper). Bạn chính là nền móng vững ...
-
Việc làm Long An Steward (Rửa chén)Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Steward (Nhân viên Rửa chén & Vệ sinh bếp) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "người hùng thầm lặng" – vị trí Nhân viên Steward (Rửa chén & Vệ sinh công nghiệp). Bạn không chỉ đơn thuần là người làm sạch bát đĩa, mà là mắt x...