-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Tuyển dụng việc làm Lễ tân văn phòng TP.HCM
Published date: 2026/07/02
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
JOB DESCRIPTION: LỄ TÂN VĂN PHÒNG (OFFICE RECEPTIONIST)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" – vị trí Nhân viên Lễ tân Văn phòng chuyên nghiệp. Bạn chính là gương mặt đại diện đầu tiên, là "điểm chạm" quan trọng nhất kết nối khách hàng, đối tác và ứng viên với doanh nghiệp ngay từ khoảnh khắc họ bước chân qua cánh cửa văn phòng. Sự nồng hậu trong cách đón tiếp, tác phong thanh lịch, giọng nói truyền cảm cùng khả năng điều phối công việc nhạy bén của bạn chính là chìa khóa tạo nên ấn tượng ban đầu tốt đẹp và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty.
Không chỉ dừng lại ở các công việc đón khách và trực điện thoại thông thường, vai trò của bạn tại văn phòng chúng tôi là một "chuyên gia điều phối không gian làm việc". Bạn sẽ giữ cho khu vực sảnh đón tiếp luôn ngăn nắp, điều phối luồng thông tin liên lạc thông suốt, hỗ trợ hậu cần hành chính và là điểm tựa vững chắc giúp các bộ phận nội bộ vận hành nhịp nhàng. Nếu bạn là một người yêu thích giao tiếp, có tư duy dịch vụ khách hàng (hospitality mindset) vượt trội và mong muốn phát triển sự nghiệp trong một môi trường văn phòng năng động, chuyên nghiệp và chuẩn mực, chúng tôi rất vinh hạnh được chào đón bạn.
---
Key Responsibilities
1. Đón tiếp Khách hàng & Điều phối sảnh chờ (Guest Reception & Lobby Management)
* Tiếp đón nồng hậu: Chào hỏi và tiếp đón tất cả khách hàng, đối tác, ứng viên và nhà cung cấp đến làm việc tại văn phòng với thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp nhất.
* Xác nhận thông tin: Thực hiện quy trình check-in cho khách, xác nhận danh tính, mục đích cuộc hẹn và thông báo kịp thời cho nhân viên hoặc bộ phận liên quan ra đón tiếp.
* Phục vụ chu đáo: Chuẩn bị nước uống, trà/cà phê, hướng dẫn khách vị trí ngồi chờ, cung cấp thông tin cần thiết (như mật khẩu Wi-Fi, vị trí nhà vệ sinh) trong thời gian chờ đợi.
* Quản lý không gian sảnh: Giám sát, giữ gìn vệ sinh và mỹ quan khu vực sảnh lễ tân, bàn tiếp khách luôn gọn gàng, sạch sẽ, ngăn nắp. Đảm bảo các ấn phẩm truyền thông (brochure, catalogue, tạp chí doanh nghiệp) được sắp xếp đẹp mắt và cập nhật mới nhất.
* Phân luồng khách hàng: Điều phối và xử lý linh hoạt các tình huống tập trung đông khách cùng lúc tại sảnh, đảm bảo không có khách hàng nào bị bỏ quên hoặc phải chờ đợi quá lâu mà không được tương tác.
2. Vận hành & Quản lý Tổng đài điện thoại (Call & Communication Operations)
* Trực tổng đài: Tiếp nhận tất cả các cuộc gọi đến tổng đài chính của công ty với thái độ nhã nhặn, giọng nói chuẩn mực, rõ ràng và truyền cảm.
* Sàng lọc và chuyển tiếp: Sàng lọc cuộc gọi một cách thông minh, chuyển cuộc gọi đến đúng phòng ban hoặc cá nhân được yêu cầu. Ghi chép và chuyển lời nhắn (take messages) đầy đủ, chính xác khi người nhận vắng mặt.
* Cung cấp thông tin: Giải đáp các thắc mắc chung của khách hàng gọi đến về địa chỉ, giờ làm việc, các dịch vụ/sản phẩm cơ bản của công ty theo đúng kịch bản và quy định bảo mật thông tin doanh nghiệp.
* Xử lý sự cố liên lạc: Phối hợp với bộ phận IT để kịp thời báo cáo và khắc phục các sự cố liên quan đến hệ thống tổng đài, đường truyền điện thoại tại bàn lễ tân.
3. Quản lý Công văn, Thư tín & Bưu phẩm (Mail & Parcel Handling)
* Tiếp nhận thư tín: Tiếp nhận toàn bộ thư từ, công văn, bưu phẩm, hàng hóa ký gửi từ các đơn vị chuyển phát nhanh, bưu điện hoặc shipper đến văn phòng.
* Phân loại và lưu trữ: Phân loại thư từ, bưu phẩm theo mức độ khẩn cấp và theo đúng tên người nhận/phòng ban. Cập nhật thông tin vào sổ theo dõi công văn đi/đến (bản cứng hoặc phần mềm quản lý nội bộ).
* Bàn giao chính xác: Chuyển giao thư tín, bưu phẩm tận tay người nhận trong thời gian sớm nhất, yêu cầu ký nhận đối với các tài liệu quan trọng hoặc bưu phẩm có giá trị.
* Gửi thư đi: Hỗ trợ nhân viên các phòng ban đóng gói, dán nhãn, liên hệ với các đơn vị vận chuyển để gửi thư từ, tài liệu ra bên ngoài. Theo dõi hành trình đơn hàng và kiểm soát chi phí chuyển phát nhanh hàng tháng của văn phòng.
4. Quản lý Phòng họp & Điều phối lịch trình (Meeting Room Management)
* Quản lý lịch đặt phòng: Tiếp nhận yêu cầu sử dụng phòng họp từ các bộ phận thông qua hệ thống phần mềm (như Google Calendar, Outlook hoặc app nội bộ). Sắp xếp và điều phối lịch phòng họp một cách khoa học, tránh tối đa tình trạng trùng lịch hoặc xung đột thời gian.
* Chuẩn bị phòng họp: Kiểm tra và đảm bảo các phòng họp luôn trong trạng thái sẵn sàng trước giờ họp: dọn dẹp vệ sinh, chuẩn bị nước uống, kiểm tra hoạt động của các thiết bị kỹ thuật (máy chiếu, tivi, micro, bảng viết, bút viết bảng, hệ thống kết nối họp trực tuyến).
* Hỗ trợ hậu cần: Hỗ trợ setup trà bánh (teabreak) cho các cuộc họp quan trọng của Ban Giám đốc hoặc các buổi tiếp đón đối tác cấp cao khi có yêu cầu.
5. Hỗ trợ Công tác Hành chính & Quản trị Văn phòng (Administrative Support)
* Quản lý văn phòng phẩm: Định kỳ hàng tuần/tháng kiểm tra kho văn phòng phẩm, tổng hợp nhu cầu đăng ký từ các phòng ban, lên danh sách mua sắm, trình duyệt và phân phát văn phòng phẩm cho nhân viên. Đảm bảo các nhu yếu phẩm cần thiết (giấy in, bút, mực, ghim...) luôn sẵn có.
* Hỗ trợ công tác (Travel booking): Hỗ trợ đặt vé máy bay, vé tàu, xe di chuyển, đặt phòng khách sạn và chuẩn bị hồ sơ công tác cho Ban Giám đốc cũng như nhân viên đi công tác theo quy trình đã phê duyệt.
* Kiểm soát an ninh vòng ngoài: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận bảo vệ tòa nhà để giám sát người ra vào văn phòng. Phát hành thẻ khách (Visitor Badge), hướng dẫn khách tuân thủ các quy định về an ninh, an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy của công ty.
* Quản lý chi phí hành chính: Tập hợp các hóa đơn, chứng từ thanh toán liên quan đến chi phí hành chính sảnh lễ tân (tiền nước uống bình, tiền hoa tươi định kỳ, chi phí chuyển phát nhanh, chi phí mua sắm văn phòng phẩm) để chuyển cho bộ phận Kế toán quyết toán hàng tháng.
6. Hỗ trợ Sự kiện & Hoạt động Nội bộ (Event & Internal Activities Support)
* Hỗ trợ sự kiện: Phối hợp cùng phòng Nhân sự (HR) hoặc công đoàn tổ chức các sự kiện nội bộ của công ty như: sinh nhật tháng, tiệc Trung thu, Year End Party, ngày Quốc tế Phụ nữ, các hoạt động team building... với vai trò hậu cần, MC hoặc tiếp đón khách mời.
* Hỗ trợ tuyển dụng: Tiếp đón, hướng dẫn ứng viên đến phỏng vấn điền tờ khai thông tin, sắp xếp phòng phỏng vấn và bàn giao hồ sơ ứng viên cho người phụ trách tuyển dụng.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn & Kinh nghiệm (Education & Experience)
* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành: Quản trị Du lịch - Khách sạn, Ngoại ngữ, Quản trị Kinh doanh, Quan hệ Công chúng, Hành chính văn phòng hoặc các ngành học liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên ứng viên có từ 1 - 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Lễ tân văn phòng, Lễ tân khách sạn (từ 3 sao trở lên), Nhân viên Chăm sóc khách hàng (CSKH), hoặc Trợ lý hành chính. Chấp nhận đào tạo sinh viên mới tốt nghiệp có thái độ tốt, ngoại hình sáng và tiềm năng phát triển.
2. Ngoại hình & Tác phong (Appearance & Demeanor)
* Ngoại hình: Ngoại hình ưa nhìn, cân đối, gương mặt khả ái, rạng rỡ và tạo được thiện cảm. Nữ cao từ 1m60 trở lên, Nam cao từ 1m72 trở lên là một lợi thế lớn.
* Giọng nói: Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe; không nói ngọng, không nói lắp, không sử dụng ngôn từ địa phương hoặc tiếng lóng.
* Tác phong: Chuyên nghiệp, thanh lịch, tác phong nhanh nhẹn nhưng điềm tĩnh. Luôn duy trì nụ cười tự nhiên và thái độ chào đón khi tiếp xúc với mọi người. Tuân thủ nghiêm ngặt quy định về trang phục (đồng phục công ty hoặc trang phục công sở lịch sự) và trang điểm nhẹ nhàng, chỉn chu khi làm việc.
3. Kỹ năng Chuyên môn & Ngoại ngữ (Professional Skills & Languages)
* Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Khả năng lắng nghe tích cực, diễn đạt vấn đề một cách rõ ràng, súc tích, khéo léo trong việc sử dụng ngôn từ và ngôn ngữ cơ thể (body language) để tạo sự kết nối với khách hàng.
* Trình độ Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương TOEIC 650 hoặc IELTS 5.5 trở lên). Có khả năng tiếp đón khách nước ngoài, nghe/trả lời điện thoại và soạn thảo email trao đổi công việc bằng Tiếng Anh một cách trôi chảy. Biết thêm ngoại ngữ thứ hai (Tiếng Trung, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn) là một điểm cộng ưu tiên.
* Sử dụng máy tính văn phòng: Thành thạo các công cụ tin học văn phòng cơ bản (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Google Workspace). Có khả năng tiếp cận và sử dụng nhanh các phần mềm quản lý nội bộ, phần mềm đặt phòng họp.
4. Kỹ năng mềm & Khả năng xử lý tình huống (Soft Skills & Problem Solving)
* Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng ứng phó linh hoạt, bình tĩnh và khéo léo xử lý các tình huống bất ngờ tại sảnh lễ tân (ví dụ: khách hàng phàn nàn, khách đến không hẹn trước, các cuộc gọi làm phiền, sự cố mất điện/mất kết nối đột ngột...).
* Kỹ năng quản lý thời gian & Đa nhiệm: Khả năng sắp xếp, ưu tiên thứ tự thực hiện các công việc một cách khoa học khi phải xử lý nhiều tác vụ cùng lúc (vừa nghe điện thoại, vừa đón khách, vừa nhận bưu phẩm) mà không bị bối rối hay nhầm lẫn.
5. Phẩm chất cá nhân (Personal Attributes)
* Tư duy dịch vụ (Service Mindset): Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, có tinh thần hiếu khách, sẵn sàng giúp đỡ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bất kỳ ai đến văn phòng.
* Trung thực & Bảo mật: Có tính trung thực cao trong công việc, đặc biệt là quản lý chi phí hành chính. Tuyệt đối tuân thủ nguyên tắc bảo mật thông tin liên quan đến khách hàng, đối tác và các tài liệu, hoạt động nội bộ của công ty.
* Chủ động & Trách nhiệm: Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc được giao, luôn đi làm đúng giờ (tối thiểu trước 15 phút trước giờ làm việc chính thức để chuẩn bị sảnh sảnh đón tiếp). Chủ động quan sát và đề xuất các giải pháp cải thiện mỹ quan, nâng cao chất lượng dịch vụ tại khu vực lễ tân.
* Tích cực & Hòa đồng: Luôn duy trì năng lượng tích cực, tinh thần lạc quan, dễ dàng hòa nhập và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các đồng nghiệp trong công ty.
---
Quyền lợi
* Mức thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản hấp dẫn (dao động từ 8.000.000đ – 12.000.000đ/tháng tùy theo năng lực và ngoại ngữ) + Phụ cấp trang điểm/trang phục + Thưởng hiệu quả công việc (KPIs).
* Lương tháng 13 & Thưởng lễ Tết: Được hưởng lương tháng thứ 13, thưởng các ngày lễ lớn trong năm (30/4 - 1/5, 2/9, Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán), thưởng sinh nhật, hiếu hỷ.
* Chế độ đãi ngộ đầy đủ: Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động ngay sau khi hoàn thành thời gian thử việc. Được tham gia chương trình bảo hiểm sức khỏe cao cấp hàng năm.
* Môi trường làm việc lý tưởng: Làm việc tại văn phòng hạng A hiện đại, sang trọng, tiện nghi và chuyên nghiệp tại khu vực trung tâm thành phố. Đồng nghiệp trẻ trung, năng động, thân thiện và hỗ trợ nhau tối đa.
* Đồng phục cao cấp: Được công ty cung cấp đồng phục thiết kế riêng, thanh lịch, chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của doanh nghiệp.
* Đào tạo & Phát triển bài bản: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, kỹ năng chăm sóc khách hàng chuẩn quốc tế, kỹ năng giải quyết tình huống khó, xây dựng hình ảnh cá nhân (grooming) do các chuyên gia hàng đầu giảng dạy.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Sau 1 - 2 năm cống hiến, có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn như: Trưởng nhóm Lễ tân (Reception Team Leader), Chuyên viên Hành chính (Admin Officer), Giám sát Hành chính (Admin Supervisor), Trợ lý Ban Giám đốc (Executive Assistant) hoặc chuyển đổi sang bộ phận Nhân sự (HR Specialist) tùy theo năng lực và nguyện vọng cá nhân.
* Hoạt động gắn kết phong phú: Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm của công ty, các câu lạc bộ thể thao, nghệ thuật nội bộ và các sự kiện nội bộ đặc sắc thường niên.
---
Tags: Tuyển dụng lễ tân văn phòng, Việc làm lễ tân Hà Nội, Lễ tân tòa nhà, Nhân viên tiếp tân, Lễ tân hành chính, Tìm việc lễ tân chuyên nghiệp, Receptionist jobs, Việc làm hành chính văn phòng, Lễ tân ngoại ngữ, Tuyển dụng Front Desk Agent, Chăm sóc khách hàng sảnh, Việc làm lễ tân tiếng Anh.
Từ khoá tìm kiếm: Lễ tân văn phòng, Nhân viên lễ tân, Tuyển dụng lễ tân, Việc làm lễ tân, Front Office Executive, Administrative Receptionist, Lễ tân hành chính, Tìm việc lễ tân văn phòng, Lễ tân sảnh, Tiếp tân công ty, Tuyển dụng lễ tân tiếng Anh, Việc làm hành chính nhân sự.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng việc làm Training Coordinator TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Job Description: Training Coordinator (Điều phối viên Đào tạo) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "kiến trúc sư kết nối tri thức" – vị trí Training Coordinator (Điều phối viên Đào tạo). Bạn không chỉ đơn thuần là người sắp xếp...
-
Tuyển dụng việc làm Nhân viên thiết kế văn phòng (Graphic Support) TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN THIẾT KẾ VĂN PHÒNG (GRAPHIC SUPPORT) Role Overview Trong kỷ nguyên số hóa và phát triển văn hóa doanh nghiệp hiện đại, không gian làm việc không còn đơn thuần là nơi đặt bàn ghế, mà đã trở thành "trái tim" phản chiếu bản sắ...
-
Tuyển dụng việc làm Proofreader TP.HCMTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN HIỆU ĐÍNH BẢN THẢO & NỘI DUNG (SENIOR PROOFREADER) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người gác cổng ngôn từ" – vị trí Chuyên viên Hiệu đính Bản thảo & Nội dung (Senior Proofreader). Bạn là mắt xích tối quan trọng...