-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai E-commerce Sales Specialist
Published date: 2026/07/02
- Location: Đồng Nai, vietnam
Job Description: E-commerce Sales Specialist (Chuyên viên Kinh doanh Thương mại Điện tử)
---
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "kiến trúc sư tăng trưởng" – vị trí Chuyên viên Kinh doanh Thương mại Điện tử (E-commerce Sales Specialist). Bạn không chỉ đơn thuần là người đăng sản phẩm lên sàn, mà là mắt xích chiến lược kết nối hệ thống sản phẩm của doanh nghiệp với hàng triệu khách hàng trên không gian số. Trong kỷ nguyên kinh tế số, bạn chính là người nắm giữ "chìa khóa" vận hành các gian hàng trên Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop và Website, đảm bảo hành trình trải nghiệm của khách hàng từ lúc click xem đến khi nhận hàng luôn hoàn hảo.
Sự am hiểu sâu sắc về thuật toán các sàn TMĐT, tư duy nhạy bén về dữ liệu thị trường và khả năng tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người trẻ năng động, yêu thích sự chuyển dịch không ngừng của thế giới trực tuyến và muốn khẳng định bản thân thông qua những con số doanh thu thực tế, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Quản lý và Vận hành gian hàng đa kênh (Store Operation)
* Thiết lập và tối ưu hóa gian hàng: Chịu trách nhiệm khởi tạo, cấu hình và quản trị toàn diện các gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) và Website công ty.
* Quản lý danh mục sản phẩm (Listing): Đăng tải sản phẩm mới theo chuẩn SEO sàn, bao gồm tối ưu tiêu đề (Keyword-rich), mô tả sản phẩm (Copywriting thuyết phục), hình ảnh và video chuẩn kích thước và định dạng thu hút.
* Quản trị tồn kho (Inventory Management): Theo dõi sát sao lượng hàng tồn trên từng sàn, phối hợp với bộ phận kho để cập nhật số lượng kịp thời, đảm bảo không xảy ra tình trạng hết hàng đột ngột (out of stock) hoặc tồn kho quá mức.
* Kiểm soát giá bán: Thiết lập và quản lý khung giá, đảm bảo tính nhất quán của giá bán lẻ và các chương trình khuyến mãi giữa các nền tảng khác nhau.
2. Xây dựng và Thực thi Chiến lược Marketing & Promotion
* Lập kế hoạch chiến dịch (Campaign Planning): Xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết cho các ngày lễ, sự kiện lớn của sàn (Mega Sale 9.9, 10.10, 11.11, 12.12), các chương trình lương về, Flash Sale hàng ngày.
* Công cụ Marketing nội sàn: Sử dụng thành thạo các công cụ marketing của sàn như: Đấu thầu từ khóa (Search Ads), Quảng cáo khám phá, Combo khuyến mãi, Mua kèm deal sốc, Voucher tích lũy, Chương trình Freeship Extra.
* Phát triển nội dung tương tác: Phối hợp với team Content/Designer để sản xuất banner, ảnh bìa sản phẩm, nội dung feed và livestream nhằm thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên (Organic Traffic).
* Quản lý Livestream: Lên lịch trình, kịch bản và phối hợp tổ chức các buổi Livestream bán hàng trên TikTok Shop hoặc Shopee Live để đẩy mạnh doanh số tức thời.
3. Phân tích Dữ liệu và Tối ưu hóa Hiệu suất (Data Analytics & Optimization)
* Theo dõi chỉ số (KPI Tracking): Phân tích các chỉ số vận hành hàng ngày như: Traffic (Lượt truy cập), CR (Tỷ lệ chuyển đổi), AOV (Giá trị đơn hàng trung bình), GMV (Tổng giá trị hàng hóa), và ROAS (Lợi nhuận trên chi phí quảng cáo).
* Đo lường hiệu quả quảng cáo: Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch trả phí, thực hiện A/B testing để tìm ra mẫu quảng cáo và từ khóa mang lại chuyển đổi tốt nhất với chi phí thấp nhất.
* Nghiên cứu đối thủ và thị trường: Thường xuyên theo dõi động thái của các đối thủ cạnh tranh về giá, chương trình khuyến mãi và sản phẩm mới để đưa ra các biện pháp ứng phó kịp thời.
* Báo cáo định kỳ: Lập báo cáo doanh số hàng tuần/tháng/quý, phân tích nguyên nhân tăng/giảm và đề xuất phương án cải thiện cho giai đoạn tiếp theo.
4. Quản trị Trải nghiệm Khách hàng (Customer Experience & CRM)
* Chăm sóc khách hàng trực tuyến: Quản lý đội ngũ hoặc trực tiếp phản hồi tin nhắn khách hàng (Chat) một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp, tỷ lệ phản hồi luôn đạt trên 95%.
* Quản lý đánh giá (Review Management): Theo dõi và xử lý các đánh giá của khách hàng. Phản hồi các đánh giá tiêu cực một cách khéo léo để bảo vệ uy tín gian hàng và nâng cao điểm chất lượng shop.
* Hậu mãi và đổi trả: Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý các khiếu nại, yêu cầu đổi trả, hoàn tiền của khách hàng theo đúng chính sách của sàn và công ty.
* Xây dựng tệp khách hàng trung thành: Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng cũ, gửi tin nhắn quảng bá (Broadcast), tặng quà tri ân để tăng tỷ lệ khách hàng mua lại (Retention Rate).
5. Phối hợp Chuỗi cung ứng và Vận hành (Logistics Coordination)
* Theo dõi đơn hàng: Giám sát quy trình đóng gói và giao hàng của bộ phận kho, đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng hạn (SLA), giảm thiểu tỷ lệ đơn hàng bị hủy hoặc giao chậm.
* Làm việc với đơn vị vận chuyển: Phối hợp với các đối tác vận chuyển (GHN, GHTK, Shopee Express...) để xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa.
* Dự báo nhu cầu (Demand Forecasting): Dựa trên dữ liệu bán hàng quá khứ và kế hoạch marketing để dự báo nhu cầu nhập hàng, hỗ trợ bộ phận thu mua tối ưu hóa nguồn hàng.
---
Requirements & Qualifications
Học vấn và Kinh nghiệm
* Trình độ: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc các ngành kinh tế liên quan.
* Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 - 02 năm kinh nghiệm thực chiến tại vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong các công ty Retail, FMCG hoặc các Agency về E-commerce.
* Thành tích: Có kinh nghiệm vận hành shop đạt danh hiệu "Shop Yêu Thích+", "Shopee Mall" hoặc "LazMall" là một lợi thế lớn.
Kỹ năng chuyên môn
* Am hiểu nền tảng: Nắm vững thuật toán hiển thị, cơ chế đấu thầu quảng cáo và bộ công cụ marketing của Shopee, Lazada, TikTok Shop.
* Kỹ năng Content & Design cơ bản: Biết sử dụng cơ bản các công cụ chỉnh sửa ảnh (Canva, Photoshop) và cắt ghép video đơn giản (CapCut) để phục vụ cho việc tối ưu hình ảnh sản phẩm/livestream.
* Kỹ năng Phân tích: Thành thạo Excel (Vlookup, Pivot Table) và các công cụ phân tích dữ liệu sàn để đọc hiểu các con số và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
* Kiến thức Digital Marketing: Hiểu biết về SEO, Facebook Ads, Google Ads để phối hợp kéo traffic ngoại sàn (External Traffic) về gian hàng.
Phẩm chất cá nhân
* Tư duy tăng trưởng (Growth Mindset): Luôn khao khát chinh phục những mục tiêu doanh số cao hơn, không ngại thử nghiệm cái mới.
* Sự tỉ mỉ và cẩn trọng: TMĐT liên quan đến giá cả và chương trình khuyến mãi, chỉ một sai sót nhỏ có thể gây thiệt hại lớn về tài chính và uy tín.
* Khả năng chịu áp lực: Có khả năng làm việc cường độ cao trong các dịp chiến dịch lớn (Mega Sale), sẵn sàng xử lý công việc linh hoạt ngoài giờ hành chính khi cần thiết.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề: Bình tĩnh và quyết đoán khi xử lý các sự cố về kỹ thuật sàn, khiếu nại khách hàng hoặc lỗi vận hành.
---
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + % Hoa hồng doanh số (Commission) không giới hạn + Thưởng KPI theo hiệu quả chiến dịch.
* Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và cái tôi cá nhân. Văn phòng hiện đại với đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ công việc.
* Cơ hội đào tạo: Được tham gia các khóa học chuyên sâu về TMĐT từ các chuyên gia hàng đầu, tham gia các buổi workshop do Shopee/Lazada/TikTok tổ chức dành riêng cho đối tác.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội thăng tiến lên vị trí E-commerce Manager hoặc Head of E-commerce sau 1-2 năm cống hiện và đạt thành tích xuất sắc.
* Chế độ đãi ngộ: Đóng BHXH, BHYT theo quy định pháp luật; thưởng các ngày lễ Tết, lương tháng 13; teambuilding và du lịch hàng năm.
* Công cụ làm việc: Được cung cấp các tài khoản công cụ hỗ trợ phân tích thị trường, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh (Omnichannel).
---
KPIs đo lường hiệu quả công việc
Để đảm bảo hiệu quả trong vai trò này, chuyên viên sẽ được đánh giá qua các chỉ số:
1. Doanh thu thuần (Net Sales): Mục tiêu doanh số hàng tháng/quý đạt được so với kế hoạch.
2. Chỉ số hiệu quả quảng cáo (ROAS/CIR): Tối ưu hóa chi phí quảng cáo trên doanh thu.
3. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Cải thiện tỷ lệ khách mua hàng trên tổng lượt truy cập.
4. Điểm vận hành của sàn: Tỷ lệ phản hồi chat (>95%), Tỷ lệ đơn hàng không thành công (<2%), Điểm đánh giá shop (>4.8 sao).
5. Tốc độ tăng trưởng Traffic: Sự gia tăng lượt truy cập tự nhiên và trả phí vào gian hàng.
---
Tags
Nhân viên kinh doanh TMĐT, E-commerce Specialist, Quản lý gian hàng Shopee, Lazada Specialist, TikTok Shop Operation, Marketing sàn TMĐT, Chuyên viên bán hàng online, Tối ưu hóa doanh số TMĐT, Việc làm E-commerce, Digital Sales.
---
Từ khoá tìm kiếm
* Tuyển dụng E-commerce Sales Specialist
* Nhân viên vận hành sàn Thương mại điện tử
* Chuyên viên kinh doanh Shopee Lazada TikTok
* Việc làm Marketing sàn TMĐT tại [Tên thành phố]
* E-commerce Account Manager
* Chuyên viên tăng trưởng doanh số online
* Quản trị gian hàng thương mại điện tử
* E-commerce Executive job description
* Mô tả công việc nhân viên bán hàng sàn TMĐT
* Tuyển dụng chuyên viên Digital Sales TMĐT
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên bán hàng onlineTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerDưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Bán hàng Online, được biên soạn theo phong cách chuyên nghiệp, đầy đủ và bám sát cấu trúc mẫu bạn cung cấp, với độ dài được mở rộng tối đa để đáp ứng yêu cầu 1800 chữ của bạn bằng cách đi ...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Telesales ExecutiveTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Telesales Executive Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người bán hàng qua điện thoại đơn thuần; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" và một "Chuyên gia thuyết phục" – vị trí Telesales Executive. Tại đây, bạn k...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên telesalesTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TELESALES – CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người gọi điện, chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ thương hiệu" – những chuyên gia kết nối, người nắm giữ chìa khóa ...