-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Executive Housekeeper
- Location: Đồng Nai, vietnam
Job Description: Executive Housekeeper (Trưởng bộ phận Buồng phòng)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "vị thuyền trưởng tận tụy" và là "người giữ lửa tiêu chuẩn" – vị trí Executive Housekeeper (Trưởng bộ phận Buồng phòng). Bạn không chỉ đơn thuần là người quản lý việc dọn dẹp; bạn chính là kiến trúc sư trưởng đứng sau sự chỉn chu, sang trọng và cảm giác thư thái tuyệt đối mà khách hàng cảm nhận được ngay khi bước chân vào khách sạn.
Trong hệ sinh thái nghỉ dưỡng, bộ phận Buồng phòng đóng vai trò là "xương sống", quyết định trực tiếp đến trải nghiệm lưu trú và sự hài lòng của khách hàng. Với tư cách là Executive Housekeeper, bạn là người chịu trách nhiệm cao nhất trong việc thiết lập, duy trì và nâng tầm các tiêu chuẩn vệ sinh, thẩm mỹ cho toàn bộ hệ thống phòng nghỉ và khu vực công cộng. Bạn sẽ lãnh đạo một đội ngũ đông đảo, truyền cảm hứng về sự tỉ mỉ, tinh thần phục vụ từ tâm và khả năng quản trị tài nguyên hiệu quả. Nếu bạn là một nhà quản lý có tư duy chiến lược, am hiểu sâu sắc về nghiệp vụ khách sạn cao cấp và luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam, chúng tôi mong muốn bạn đồng hành cùng chúng tôi để xây dựng một môi trường nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế.
---
Key Responsibilities
1. Quản lý Điều hành & Thiết lập Tiêu chuẩn:
* Thiết lập và cập nhật hệ thống Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOPs) cho toàn bộ bộ phận Buồng phòng, bao gồm: quy trình dọn phòng khách, quy trình vệ sinh khu vực công cộng, quy trình giặt là, quy trình xử lý đồ thất lạc (Lost & Found) và quy trình kiểm soát kho.
* Xây dựng hệ thống bảng kiểm (Checklist) chi tiết cho từng vị trí (Room Attendant, Public Area Attendant, Runner) để đảm bảo mọi góc cạnh của khách sạn luôn đạt trạng thái hoàn hảo nhất.
* Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và định kỳ các phòng VIP, phòng khách đi và đến, cũng như các khu vực sảnh, hành lang, nhà hàng để đảm bảo tiêu chuẩn 5 sao được duy trì đồng nhất.
* Giám sát việc bài trí hoa tươi, tinh dầu và các vật phẩm tiện nghi (amenities) trong phòng, đảm bảo tính thẩm mỹ và sự cá nhân hóa cho từng đối tượng khách hàng.
2. Quản trị Nguồn nhân lực & Đào tạo:
* Lập kế hoạch định biên nhân sự, trực tiếp tham gia vào quá trình tuyển dụng, phỏng vấn và lựa chọn những ứng viên phù hợp với văn hóa dịch vụ của khách sạn.
* Xây dựng lộ trình đào tạo chuyên sâu cho nhân viên mới và đào tạo định kỳ cho nhân viên cũ về kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, an toàn hóa chất và quy tắc ứng xử.
* Đánh giá hiệu quả công việc (KPIs) của nhân viên hàng tháng/quý, thực hiện khen thưởng và kỷ luật công bằng để tạo động lực làm việc.
* Xây dựng môi trường làm việc tích cực, gắn kết, giải quyết kịp thời các mâu thuẫn nội bộ và đảm bảo sức khỏe nghề nghiệp cho đội ngũ nhân viên.
3. Quản lý Tài chính, Ngân sách & Vật tư:
* Lập kế hoạch ngân sách hàng năm cho bộ phận Buồng phòng, bao gồm chi phí nhân sự, chi phí mua sắm trang thiết bị, hóa chất, đồ amenities và chi phí bảo trì.
* Kiểm soát chặt chẽ chỉ số chi phí trên mỗi phòng (Cost per occupied room) để đảm bảo tối ưu hóa lợi nhuận mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
* Quản lý hệ thống kho bãi: Thực hiện kiểm kê định kỳ hàng tháng đối với khăn trải giường (linens), khăn tắm, đồng phục, hóa chất và các thiết bị máy móc.
* Làm việc với các nhà cung cấp để lựa chọn những sản phẩm chất lượng nhất với mức giá cạnh tranh nhất. Đề xuất việc thay thế, nâng cấp nội thất hoặc thiết bị khi cần thiết.
4. Quản lý Hoạt động Giặt là & Khu vực Công cộng:
* Giám sát hoạt động của xưởng giặt (nếu có) hoặc quản lý chất lượng từ đơn vị thuê ngoài, đảm bảo đồ vải luôn trắng sạch, thơm tho và được cấp phát kịp thời cho các tầng.
* Chịu trách nhiệm về diện mạo của khu vực công cộng (Lobby, thang máy, phòng họp, khu vực vệ sinh chung), đảm bảo các khu vực này luôn sáng bóng và gây ấn tượng mạnh với khách ngay từ cái nhìn đầu tiên.
* Phối hợp với bộ phận Cảnh quan (Landscaping/Gardening) để duy trì hệ thống cây xanh, hoa cỏ trong và ngoài khách sạn.
5. Phối hợp Liên bộ phận & Chăm sóc Khách hàng:
* Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Lễ tân (Front Office) để cập nhật tình trạng phòng (Room Status), xử lý nhanh các yêu cầu nhận phòng sớm (Early check-in) hoặc trả phòng muộn (Late check-out).
* Làm việc cùng bộ phận Kỹ thuật (Engineering) để triển khai kế hoạch bảo trì phòng định kỳ (Preventive Maintenance), đảm bảo mọi thiết bị trong phòng (điều hòa, tivi, vòi nước...) luôn hoạt động tốt.
* Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến vấn đề vệ sinh hoặc dịch vụ buồng phòng một cách khéo léo, chuyên nghiệp, biến sự không hài lòng thành sự tin tưởng.
* Phân tích các đánh giá của khách trên các nền tảng (TripAdvisor, Booking, Agoda...) để cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.
6. An toàn, An ninh & Môi trường:
* Đảm bảo tất cả nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động, đặc biệt là khi sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh và vận hành máy móc công nghiệp.
* Quản lý hệ thống chìa khóa vạn năng (Master Key) của bộ phận, đảm bảo an ninh tuyệt đối cho tài sản của khách hàng và khách sạn.
* Triển khai các sáng kiến "Green Hotel" – giảm thiểu rác thải nhựa, tiết kiệm điện nước và sử dụng hóa chất thân thiện với môi trường.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
* Tối thiểu 5 - 7 năm kinh nghiệm làm việc trong bộ phận Buồng phòng tại các khách sạn/resort 4-5 sao quốc tế, trong đó ít nhất 3 năm ở vị trí Executive Housekeeper hoặc Assistant Executive Housekeeper.
* Am hiểu sâu sắc về các tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn quốc tế (như Forbes Travel Guide, LQA...).
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kiến thức kỹ thuật: Hiểu rõ về các loại hóa chất tẩy rửa, quy trình xử lý các loại vết bẩn trên nhiều chất liệu mặt sàn/vải khác nhau. Am hiểu về kỹ thuật dọn phòng, giặt là công nghiệp và cắm hoa nghệ thuật.
* Quản trị hệ thống: Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (PMS) như Opera, Smile, Protel... để theo dõi tình trạng phòng và quản lý tài sản.
* Kỹ năng lập kế hoạch: Khả năng lập bảng phân công công việc (Roster), kế hoạch tổng vệ sinh (Deep cleaning) và kế hoạch ngân sách chi tiết.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp thành thạo (đặc biệt là thuật ngữ chuyên ngành) để làm việc với khách nước ngoài và báo cáo với Ban giám đốc/Tập đoàn.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự tỉ mỉ (Attention to detail): Có "con mắt thợ" để phát hiện ra những lỗi nhỏ nhất như một vết vân tay trên kính hay một sợi tóc trên thảm.
* Kỹ năng lãnh đạo: Khả năng quy tụ, truyền cảm hứng và dẫn dắt một đội ngũ lớn với nhiều cá tính khác nhau. Bình tĩnh và quyết đoán trong việc xử lý các tình huống khẩn cấp.
* Đạo đức nghề nghiệp: Trung thực tuyệt đối, có trách nhiệm cao với tài sản của khách hàng và uy tín của khách sạn.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng chịu được áp lực công việc cao, di chuyển nhiều và làm việc trong các khung giờ linh hoạt (bao gồm cả ngày lễ, tết).
---
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực, đi kèm với phí phục vụ (Service Charge) hàng tháng ổn định.
* Chế độ đãi ngộ: Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng các dịp lễ tết và thưởng theo kết quả kinh doanh của khách sạn.
* Bảo hiểm & Phúc lợi: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật. Bảo hiểm tai nạn 24/7 và gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho cấp quản lý.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đẳng cấp quốc tế, cơ hội tiếp xúc với khách hàng thuộc tầng lớp thượng lưu và các chuyên gia hàng đầu trong ngành khách sạn.
* Đào tạo & Phát triển: Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về quản trị của tập đoàn, cơ hội luân chuyển và thăng tiến tại các chi nhánh khác trong hệ thống toàn cầu.
* Tiện ích: Hỗ trợ ăn ca tại nhà ăn nhân viên, cung cấp đồng phục, hỗ trợ chi phí điện thoại và phòng ở (nếu làm việc tại resort xa trung tâm).
---
Tags: Trưởng bộ phận Buồng phòng, Executive Housekeeper, Quản lý buồng phòng, Việc làm khách sạn 5 sao, Tuyển dụng Housekeeping, Quản trị khách sạn, Giám đốc buồng phòng, Việc làm du lịch, Dịch vụ lưu trú, Kỹ năng quản lý buồng phòng, Hospitality Career, Senior Housekeeping Manager.
Từ khoá tìm kiếm:
Executive Housekeeper job description, mô tả công việc Trưởng bộ phận Buồng phòng, tuyển Trưởng bộ phận Buồng phòng khách sạn 5 sao, lương Executive Housekeeper, quy trình quản lý buồng phòng, nhiệm vụ của Trưởng bộ phận Buồng phòng, kỹ năng cần có của Housekeeper Manager, tìm việc làm quản lý khách sạn tại TP.HCM/Hà Nội/Đà Nẵng.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Trưởng bộ phận buồng phòngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG (EXECUTIVE HOUSEKEEPER) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người quản gia tận tụy và chiến lược" – vị trí Trưởng bộ phận Buồng phòng (Executive Housekeeper). Tại khách sạn của chúng tôi, bạn không c...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Housekeeping SupervisorTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Housekeeping Supervisor Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người giữ lửa sự hoàn mỹ" – vị trí Giám sát bộ phận Buồng phòng (Housekeeping Supervisor). Bạn không chỉ đơn thuần là người quản lý quy trình vệ sinh, mà còn là linh ...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Room AttendantTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Room Attendant (Nhân viên Buồng phòng) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên vệ sinh; chúng tôi đang tìm kiếm một "người kiến tạo sự thoải mái" – vị trí Room Attendant (Nhân viên Buồng phòng). Bạn chính là những ng...