-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên quầy thuốc lá
Published date: 2026/07/02
- Location: Đồng Nai, vietnam
Job Description: NHÂN VIÊN QUẦY THUỐC LÁ (TOBACCO & CIGAR SPECIALIST)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ trải nghiệm" – vị trí Nhân viên Quầy thuốc lá và Xì gà cao cấp. Bạn không chỉ đơn thuần là người đứng sau quầy kệ, mà là mắt xích quan trọng trong việc kết nối khách hàng với những dòng sản phẩm tinh tế, đảm bảo mọi tiêu chuẩn về dịch vụ thượng lưu và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành. Sự am hiểu sâu sắc về các dòng thuốc lá, tư duy thẩm mỹ trong trưng bày và khả năng giao tiếp khéo léo chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người tỉ mỉ, có gu thẩm mỹ và mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, đòi hỏi sự chỉn chu tuyệt đối, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Tư vấn và Chăm sóc Khách hàng chuyên nghiệp:
* Tiếp đón: Chủ động chào đón khách hàng với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp ngay khi họ tiếp cận khu vực quầy thuốc.
* Tư vấn chuyên sâu: Lắng nghe nhu cầu và sở thích của khách hàng để đưa ra những gợi ý phù hợp về các dòng thuốc lá (thuốc lá điếu, thuốc lá thơm) hoặc xì gà (Cigar) phù hợp với khẩu vị và ngân sách.
* Cung cấp thông tin: Giải thích rõ ràng về nguồn gốc, hương vị (đậm, nhẹ, trung bình), độ nặng và các đặc tính riêng biệt của từng thương hiệu (từ các dòng phổ thông đến các dòng cao cấp, limited edition).
* Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ tại quầy một cách tinh tế, đảm bảo sự hài lòng cao nhất của khách hàng.
2. Quản lý Hàng hóa và Trưng bày (Merchandising):
* Kiểm kê hàng hóa: Thực hiện kiểm kê số lượng hàng tồn thực tế tại quầy mỗi đầu và cuối ca làm việc. Đảm bảo tính chính xác tuyệt đối giữa số liệu phần mềm và số lượng thực tế.
* Sắp xếp và Trưng bày: Duy trì việc trưng bày hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn "Planogram" của công ty. Hàng hóa phải luôn đầy kệ, ngay ngắn, mặt nhãn hướng ra ngoài.
* Quản lý hạn sử dụng (FIFO): Áp dụng nguyên tắc "Nhập trước - Xuất trước" để đảm bảo hàng hóa luôn trong tình trạng chất lượng tốt nhất, tránh tình trạng hàng tồn kho quá lâu hoặc hết hạn.
* Vệ sinh quầy kệ: Đảm bảo khu vực quầy thuốc, tủ kính trưng bày và các thiết bị hỗ trợ (bật lửa, dao cắt xì gà, máy giữ ẩm) luôn sạch sẽ, không bụi bẩn, tạo ấn tượng sang trọng.
3. Tuân thủ Pháp luật và Quy định:
* Kiểm tra độ tuổi: Tuyệt đối tuân thủ quy định không bán thuốc lá cho người dưới 18 tuổi. Yêu cầu khách hàng xuất trình giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) khi có nghi ngờ về độ tuổi.
* Cảnh báo sức khỏe: Đảm bảo tất cả sản phẩm bày bán đều có đầy đủ tem nhãn, cảnh báo sức khỏe theo đúng quy định của Bộ Y tế và pháp luật Việt Nam.
* Quy định về quảng cáo: Tuân thủ nghiêm ngặt các giới hạn về trưng bày và quảng cáo thuốc lá tại điểm bán, không vi phạm các điều khoản cấm của Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá.
4. Vận hành Giao dịch và Thanh toán:
* Sử dụng hệ thống POS: Thực hiện thao tác thanh toán nhanh chóng, chính xác trên phần mềm bán hàng. Xuất hóa đơn cho khách hàng theo đúng quy trình.
* Quản lý tiền mặt: Chịu trách nhiệm về số tiền thu được trong ca làm việc. Thực hiện bàn giao tiền mặt và các chứng từ thanh toán (thẻ, chuyển khoản) cho bộ phận kế toán hoặc trưởng ca một cách minh bạch.
* Báo cáo doanh số: Lập báo cáo bán hàng hàng ngày, ghi chú lại những dòng sản phẩm bán chạy hoặc những sản phẩm khách hàng đang quan tâm tìm kiếm nhưng chưa có sẵn.
5. Bảo quản Sản phẩm Đặc thù (Đặc biệt với Xì gà):
* Kiểm soát độ ẩm: Theo dõi và điều chỉnh nhiệt độ, độ ẩm trong tủ Humidor (tủ giữ ẩm xì gà) để đảm bảo xì gà không bị khô hoặc ẩm mốc, giữ trọn vẹn hương vị cao cấp.
* Kiến thức phụ kiện: Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng các phụ kiện đi kèm như dao cắt, đục xì gà, bật lửa khò và cách châm lửa đúng chuẩn để không làm hỏng điếu xì gà.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên. Ưu tiên ứng viên có bằng cấp về Quản trị dịch vụ, Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
* Có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí bán hàng, thu ngân hoặc nhân viên tư vấn trong lĩnh vực bán lẻ cao cấp, Duty-free, hoặc các Lounge/Bar sang trọng là một lợi thế lớn.
* Sẵn sàng được đào tạo bài bản về kiến thức thuốc lá và xì gà nếu chưa có kinh nghiệm chuyên sâu.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kiến thức sản phẩm: Hiểu biết cơ bản về các thương hiệu thuốc lá lớn trên thế giới và trong nước. Nhận biết được sự khác biệt giữa các dòng lá thuốc (Tobacco leaf).
* Kỹ năng bán hàng: Khả năng thuyết phục, nắm bắt tâm lý khách hàng và kỹ năng Upselling (bán thêm) các phụ kiện đi kèm hoặc các dòng sản phẩm cao cấp hơn.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (có thể chào hỏi và chỉ dẫn giá cả cho khách nước ngoài) là điểm cộng lớn.
* Kỹ năng tin học: Sử dụng thành thạo các phần mềm bán hàng (POS), máy in hóa đơn và các thiết bị thanh toán thẻ.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực: Đây là yêu cầu tiên quyết do đặc thù hàng hóa có giá trị cao và làm việc trực tiếp với tiền mặt.
* Tỉ mỉ và Cẩn thận: Chính xác trong việc kiểm đếm hàng hóa và thực hiện các quy trình thanh toán.
* Ngoại hình: Ưa nhìn, tác phong chỉn chu, sạch sẽ (do tính chất làm việc trong môi trường dịch vụ trực tiếp).
* Thái độ: Điềm tĩnh, kiên nhẫn và luôn giữ thái độ tích cực ngay cả khi gặp áp lực công việc hoặc khách hàng khó tính.
* Sức khỏe: Có khả năng đứng làm việc trong thời gian dài (theo ca) và chịu được mùi thuốc lá (đặc thù môi trường làm việc).
---
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phụ cấp ca đêm/ăn trưa + Thưởng doanh số hàng tháng dựa trên hiệu quả công việc.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sang trọng (khách sạn 5 sao, trung tâm thương mại hoặc cửa hàng miễn thuế), tiếp xúc với đối tượng khách hàng văn minh, thượng lưu.
* Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kiến thức xì gà thế giới, kỹ năng phục vụ tiêu chuẩn quốc tế và kỹ năng quản lý kho bãi.
* Chế độ phúc lợi: Đóng bảo hiểm xã hội (BHXH, BHYT, BHTN) đầy đủ theo quy định của Luật lao động. Nghỉ phép năm, thưởng lễ tết và lương tháng 13.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển rõ ràng lên các vị trí Trưởng ca, Quản lý cửa hàng hoặc Chuyên gia thử nếm (Sommelier) nếu thể hiện năng lực xuất sắc.
* Ưu đãi nội bộ: Chế độ giảm giá khi mua các sản phẩm của công ty (theo quy định cụ thể).
---
Tags & Từ khoá tìm kiếm
Tags: Nhân viên quầy thuốc lá, Nhân viên tư vấn xì gà, Cigar Specialist, Nhân viên bán hàng cao cấp, Thu ngân quầy thuốc, Tuyển dụng nhân viên bán lẻ, Việc làm Duty-free, Nhân viên chăm sóc khách hàng, Quản lý tủ Humidor, Việc làm dịch vụ hạng sang.
Từ khoá tìm kiếm:
* Tuyển dụng nhân viên bán thuốc lá xì gà.
* Việc làm nhân viên tư vấn Cigar tại TP.HCM/Hà Nội.
* Nhân viên trực quầy thuốc lá khách sạn 5 sao.
* Kỹ năng bán xì gà cao cấp.
* Lương nhân viên quầy thuốc lá bao nhiêu.
* Mô tả công việc nhân viên bán hàng Duty-free.
* Yêu cầu đối với nhân viên tư vấn thuốc lá thơm.
* Cách trưng bày quầy thuốc lá chuyên nghiệp.
* Quy định bán thuốc lá tại điểm bán lẻ.
* Cơ hội nghề nghiệp ngành thuốc lá cao cấp.
---
Phân tích chi tiết bổ sung (Để đạt chiều sâu và độ dài yêu cầu)
Tầm quan trọng của vị trí Nhân viên Quầy thuốc lá trong bối cảnh hiện đại:
Trong ngành bán lẻ hiện đại, đặc biệt là phân khúc hàng hóa xa xỉ, nhân viên quầy thuốc không chỉ là người thực hiện giao dịch. Họ đóng vai trò là "người gác cổng" thương hiệu. Đối với những khách hàng tìm đến xì gà hoặc các dòng thuốc lá đặc thù, họ không chỉ mua một sản phẩm để hút, họ đang mua một trải nghiệm, một phong cách sống. Do đó, nhân viên cần phải hiểu về lịch sử của từng vùng trồng lá thuốc như Cuba, Nicaragua hay Cộng hòa Dominica. Việc giải thích tại sao một điếu xì gà lại có giá vài triệu đồng đòi hỏi kiến thức uyên bác và cách truyền đạt đầy cảm hứng.
Quy trình làm việc tiêu chuẩn (SOP) hàng ngày:
* 08:00 - 08:30: Kiểm tra vệ sinh khu vực, lau kính, kiểm tra nhiệt độ tủ giữ ẩm (duy trì ở mức 18-21 độ C và độ ẩm 65-72%).
* 08:30 - 09:00: Kiểm kê số lượng hàng tồn, đối chiếu với báo cáo ca đêm. Bổ sung hàng lên kệ từ kho phụ.
* Trong ca: Luôn trong tư thế sẵn sàng phục vụ. Khi không có khách, thực hiện việc nghiên cứu tài liệu sản phẩm mới hoặc sắp xếp lại tem giá.
* Cuối ca: Tổng kết doanh thu, in báo cáo Z-report từ máy POS, niêm phong tiền mặt và thực hiện bàn giao ký nhận rõ ràng với ca sau.
Thách thức và cách vượt qua:
Làm việc tại quầy thuốc lá đòi hỏi sự nhạy bén về pháp luật. Nhân viên thường xuyên đối mặt với các tình huống nhạy cảm như khách hàng vị thành niên cố tình mua hàng hoặc khách hàng không hài lòng về quy định không được hút thuốc tại một số khu vực nhất định. Kỹ năng giải quyết xung đột bằng sự mềm mỏng nhưng kiên định là chìa khóa để giữ vững uy tín của điểm bán.
Vị trí này cũng yêu cầu sự trung thực tuyệt đối vì thuốc lá và xì gà là những mặt hàng nhỏ gọn nhưng giá trị cực lớn, rất dễ xảy ra thất thoát nếu không có quy trình quản lý chặt chẽ và đạo đức nghề nghiệp vững vàng. Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên coi trọng sự liêm chính như chính uy tín cá nhân của mình.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên quầy hóa mỹ phẩmTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: NHÂN VIÊN QUẦY HÓA MỸ PHẨM (BEAUTY ADVISOR & SALES SPECIALIST) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ sắc đẹp" – những người không chỉ bán sản phẩm mà còn là những chuyên gia tư vấn tận tâm tại quầy hóa mỹ phẩm. Bạn chín...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên quầy đồ dùng nhà bếpTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN TƯ VẤN & BÁN HÀNG QUẦY ĐỒ DÙNG NHÀ BẾP Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người bán hàng đơn thuần, mà đang chào đón một "đại sứ truyền cảm hứng bếp núc" – vị trí Nhân viên Quầy đồ dùng nhà bếp. Bạn chính là ngư...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên quầy gia vịTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN QUẦY GIA VỊ (SPICE SPECIALIST) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "người truyền cảm hứng hương vị" – vị trí Nhân viên Quầy gia vị. Tại đây, bạn không chỉ đơn thuần là người bán hàng, mà là một chuyên gia am hiểu về t...