-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên tư vấn khách hàng siêu thị
- Location: Đồng Nai, vietnam
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN TƯ VẤN KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ
Role Overview
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người bán hàng đơn thuần; chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ trải nghiệm" – vị trí Nhân viên Tư vấn Khách hàng Siêu thị. Bạn chính là gương mặt đại diện, là người đầu tiên chào đón và là người cuối cùng để lại ấn tượng trong lòng khách hàng. Trong không gian mua sắm hiện đại, bạn đóng vai trò là một "người dẫn đường tận tâm", giúp khách hàng không chỉ tìm thấy sản phẩm họ cần mà còn khám phá ra những giải pháp tối ưu cho cuộc sống hàng ngày. Sự am hiểu sâu sắc về sản phẩm, khả năng nắm bắt tâm lý tinh tế và nụ cười rạng rỡ của bạn chính là chìa khóa để xây dựng niềm tin và sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu của chúng tôi. Nếu bạn là người yêu thích giao tiếp, có tư duy dịch vụ khách hàng xuất sắc và mong muốn làm việc trong một môi trường năng động, đầy nhịp sống, chúng tôi đang chờ đón bạn gia nhập đội ngũ.
Key Responsibilities
1. Tiếp đón và Chủ động Tư vấn Khách hàng:
* Chào đón khách hàng với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp ngay khi họ bước vào khu vực tham quan, mua sắm.
* Chủ động tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng thông qua việc quan sát và đặt câu hỏi khéo léo.
* Tư vấn chi tiết về tính năng, công dụng, thành phần, nguồn gốc xuất xứ và cách sử dụng của các sản phẩm (đặc biệt là các mặt hàng thực phẩm chức năng, đồ gia dụng, điện máy hoặc hóa mỹ phẩm).
* Gợi ý các sản phẩm đi kèm hoặc sản phẩm thay thế phù hợp với ngân sách và sở thích cá nhân của khách hàng (Up-selling và Cross-selling).
2. Quản lý và Trưng bày Sản phẩm tại Khu vực Phụ trách:
* Đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ trên kệ, thực hiện việc châm hàng kịp thời từ kho ra quầy.
* Sắp xếp hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn trưng bày (Planogram) của siêu thị, đảm bảo tính thẩm mỹ, dễ thấy, dễ lấy và dễ mua.
* Kiểm tra tính chính xác của bảng giá, nhãn mác và các chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
* Theo dõi hạn sử dụng (HSD) và chất lượng cảm quan của sản phẩm hàng ngày (đặc biệt là hàng tươi sống và thực phẩm đóng gói), thực hiện nguyên tắc FIFO (Nhập trước xuất trước).
3. Triển khai và Thúc đẩy Chương trình Khuyến mãi:
* Nắm vững thông tin về các chiến dịch marketing, chương trình giảm giá, tặng quà hoặc tích điểm thành viên hiện hành.
* Giải thích rõ ràng các điều kiện áp dụng khuyến mãi để khách hàng tối ưu hóa quyền lợi khi mua sắm.
* Khuyến khích khách hàng đăng ký thẻ thành viên và giới thiệu các tiện ích đi kèm của hệ thống siêu thị.
4. Giải quyết Khiếu nại và Chăm sóc Khách hàng:
* Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, thắc mắc hoặc khiếu nại trực tiếp từ khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ tại quầy.
* Phối hợp với bộ phận kho hoặc thu ngân để giải quyết các vấn đề liên quan đến đổi trả hàng hóa theo đúng quy định của công ty.
* Ghi nhận các ý kiến đóng góp của khách hàng để báo cáo lên cấp quản lý nhằm cải thiện chất lượng phục vụ.
5. Đảm bảo Tiêu chuẩn Vệ sinh và An toàn:
* Giữ gìn vệ sinh khu vực tư vấn và kệ hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng, không bụi bẩn.
* Tuân thủ các quy định về an toàn phòng cháy chữa cháy và an toàn vệ sinh thực phẩm (nếu phụ trách khu vực đồ ăn).
* Giám sát hàng hóa để hạn chế tối đa việc thất thoát, hư hỏng hoặc mất trộm.
6. Báo cáo và Phối hợp Liên phòng ban:
* Thực hiện báo cáo doanh số hàng ngày/tuần theo yêu cầu của Tổ trưởng hoặc Quản lý ngành hàng.
* Đóng góp ý kiến về xu hướng tiêu dùng và phản hồi của khách hàng để bộ phận Thu mua (Purchasing) điều chỉnh danh mục hàng hóa phù hợp.
* Tham gia các buổi đào tạo về sản phẩm mới và kỹ năng bán hàng do siêu thị tổ chức.
Requirements & Qualifications
Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Khách sạn - Nhà hàng hoặc các chuyên ngành liên quan.
* Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí bán hàng, tư vấn hoặc dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ, siêu thị, cửa hàng tiện lợi là một lợi thế lớn.
* Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có thái độ cầu tiến và đam mê ngành dịch vụ.
Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Có khả năng diễn đạt lưu loát, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp hoặc sử dụng từ địa phương gây khó hiểu.
* Kỹ năng nắm bắt tâm lý: Biết cách lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu ẩn sau của khách hàng để đưa ra lời khuyên phù hợp.
* Kỹ năng xử lý tình huống: Bình tĩnh và linh hoạt khi đối mặt với các khách hàng khó tính hoặc các sự cố phát sinh bất ngờ.
* Kiến thức sản phẩm: Có khả năng ghi nhớ nhanh các thông tin kỹ thuật, thông số và đặc tính của số lượng lớn mặt hàng.
* Kỹ năng tính toán cơ bản: Thành thạo các phép tính nhẩm nhanh để hỗ trợ khách hàng so sánh giá cả và ưu đãi.
Phẩm chất cá nhân:
* Thái độ phục vụ (Service Mindset): Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, tận tâm và trung thực trong việc tư vấn.
* Ngoại hình sáng: Ưu tiên ngoại hình cân đối, chỉn chu, gương mặt tươi tắn tạo thiện cảm.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc theo ca (xoay ca sáng/tối), chịu được áp lực đứng liên tục trong nhiều giờ và di chuyển nhiều trong không gian siêu thị.
* Tính kỷ luật và Trung thực: Tuân thủ đúng giờ giấc, nội quy công ty và bảo quản tốt tài sản, hàng hóa của siêu thị.
* Tinh thần đồng đội: Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp trong các khâu trưng bày, kiểm kho hoặc thu ngân khi cần thiết.
Quyền lợi
* Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản hấp dẫn + Phụ cấp ăn ca/đi lại + Thưởng doanh số (KPIs) không giới hạn theo năng lực cá nhân và đội nhóm.
* Chế độ đãi ngộ đầy đủ: Được ký hợp đồng lao động chính thức, hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp luật.
* Thưởng lễ tết: Lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ (1/1, 30/4, 2/9...), thưởng hiệu quả công việc định kỳ.
* Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Làm việc trong hệ thống siêu thị lớn, hiện đại, quy trình bài bản và có cơ hội tiếp xúc với lượng khách hàng đa dạng.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Được đào tạo bài bản về kỹ năng quản lý, nghiệp vụ bán lẻ cao cấp để phát triển lên các vị trí: Tổ trưởng (Supervisor), Quản lý ngành hàng (Line Manager), hoặc Giám đốc siêu thị (Store Manager).
* Chính sách ưu đãi: Được mua hàng với giá ưu đãi dành riêng cho nhân viên trong hệ thống.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các chương trình Team building, du lịch hàng năm, các cuộc thi tay nghề và phong trào văn hóa văn nghệ của tập đoàn.
Tags: Nhân viên tư vấn siêu thị, Nhân viên bán hàng siêu thị, Tư vấn bán lẻ, Chăm sóc khách hàng siêu thị, Việc làm siêu thị, Nhân viên quầy hàng, Tuyển dụng bán lẻ, Kỹ năng tư vấn khách hàng, Đại sứ thương hiệu bán lẻ, Việc làm tại Hà Nội/TP.HCM.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên tư vấn khách hàng siêu thị, nhân viên bán hàng tại quầy, nhân viên tư vấn sản phẩm, mô tả công việc nhân viên siêu thị, kỹ năng bán hàng siêu thị, việc làm bán lẻ lương cao, nhân viên chăm sóc khách hàng tại điểm bán, tư vấn tiêu dùng siêu thị, việc làm xoay ca siêu thị, nhân viên trực quầy siêu thị.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai CashierTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: NHÂN VIÊN THU NGÂN (CASHIER) – NGƯỜI GIỮ NHỊP DÒNG TIỀN & ĐẠI SỨ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người ngồi sau quầy tính tiền; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ trải nghiệm cuối cùng" – vị trí...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Thu ngân siêu thịTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Nhân viên Thu ngân Siêu thị (Chuyên gia Phục vụ Khách hàng & Điều phối Thanh toán) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người ngồi sau quầy tính tiền; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" tại điểm chạm cuối cùng...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên bán hàng siêu thịTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN BÁN HÀNG SIÊU THỊ Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "Đại sứ trải nghiệm khách hàng" – vị trí Nhân viên Bán hàng Siêu thị. Bạn không chỉ đơn thuần là người đứng quầy hay sắp xếp hàng hóa, mà là mắt xích quan trọng ...