-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai PMS Operator (Phần mềm quản lý khách sạn)
- Location: Đồng Nai, vietnam
Job Description: PMS Operator (Chuyên viên Vận hành Hệ thống Quản lý Khách sạn)
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư vận hành số" – vị trí Nhân viên Vận hành Hệ thống PMS (Property Management System). Trong kỷ nguyên du lịch thông minh, bạn chính là người nắm giữ "trái tim kỹ thuật" của khách sạn. Bạn không chỉ đơn thuần là người nhập liệu, mà là người đảm bảo dòng chảy dữ liệu giữa các bộ phận: từ Lễ tân, Buồng phòng, Kinh doanh đến Kế toán luôn được đồng bộ, chính xác và bảo mật.
Sự am hiểu sâu sắc về logic vận hành khách sạn, tư duy hệ thống sắc bén và khả năng xử lý dữ liệu lớn chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Bạn sẽ chịu trách nhiệm tối ưu hóa hiệu suất của phần mềm (như Opera, Smile, Protel, CiHMS, Cloudbeds...), đảm bảo trải nghiệm khách hàng không bị gián đoạn bởi bất kỳ lỗi hệ thống nào. Nếu bạn là một người yêu thích sự kết hợp giữa công nghệ thông tin và ngành dịch vụ hiếu khách (Hospitality), mong muốn làm chủ những hệ thống quản trị hiện đại bậc nhất, chúng tôi rất chào đón bạn.
---
Key Responsibilities
1. Quản lý và Cấu hình Hệ thống (System Administration & Configuration)
* Thiết lập và tinh chỉnh các tham số hệ thống: Cấu hình mã phòng (Room types), mã giá (Rate codes), các gói dịch vụ (Packages), và các mã nguồn khách hàng (Source codes) theo chiến lược của phòng Kinh doanh.
* Quản lý hồ sơ khách hàng (Guest Profile): Đảm bảo dữ liệu khách hàng được làm sạch, tránh trùng lặp, cập nhật chính xác sở thích và lịch sử lưu trú để phục vụ cá nhân hóa dịch vụ.
* Cài đặt phân quyền người dùng: Thiết lập quyền truy cập cho nhân viên các bộ phận theo đúng chức năng nhiệm vụ, đảm bảo tính bảo mật và kiểm soát nội bộ.
* Cập nhật và nâng cấp: Phối hợp với nhà cung cấp phần mềm để thực hiện các bản cập nhật mới, kiểm tra tính tương thích và xử lý các xung đột phần mềm nếu có.
2. Đồng bộ hóa và Quản lý Kênh phân phối (Inventory & Channel Management Integration)
* Giám sát sự kết nối giữa PMS và Channel Manager (như SiteMinder, Traveloka, Agoda, Booking.com): Đảm bảo số lượng phòng trống (inventory) và giá phòng được đẩy lên các sàn thương mại điện tử một cách chính xác theo thời gian thực.
* Xử lý các lỗi lệch booking (Overbooking hoặc Missing bookings): Kịp thời phát hiện và điều chỉnh khi có sự sai lệch giữa hệ thống đặt phòng trực tuyến và hệ thống nội bộ.
* Tối ưu hóa quy trình đẩy dữ liệu để giảm thiểu độ trễ (latency) trong việc cập nhật tình trạng phòng.
3. Vận hành Kỹ thuật và Tích hợp Ngoại vi (System Integration & Technical Support)
* Quản lý kết nối phần cứng: Đảm bảo PMS giao tiếp mượt mà với các thiết bị ngoại vi như: Hệ thống khóa từ (Keylock system), Tổng đài điện thoại (PABX) để tính cước cuộc gọi, Hệ thống quản lý điện năng, và các thiết bị thanh toán (POS/EDC).
* Giám sát hệ thống Wi-Fi Marketing và Tivi tương tác (IPTV): Đảm bảo các thông tin của khách hàng được đồng bộ để chào đón khách ngay khi họ mở tivi hoặc kết nối internet.
* Xử lý sự cố (Troubleshooting): Là đầu mối tiếp nhận và giải quyết các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng của nhân viên. Phối hợp với bộ phận IT để xử lý các vấn đề về máy chủ, mạng hoặc cơ sở dữ liệu (Database).
4. Kiểm soát Dữ liệu Tài chính và Báo cáo (Financial Data Control & Reporting)
* Giám sát quy trình Night Audit (Kiểm toán đêm): Đảm bảo hệ thống chốt ngày chính xác, các khoản doanh thu được phân bổ đúng mã kế toán, xử lý các giao dịch treo hoặc lỗi thẻ tín dụng.
* Trích xuất và phân tích báo cáo: Lập các báo cáo định kỳ về tỷ lệ lấp đầy (Occupancy), giá phòng trung bình (ADR), doanh thu trên mỗi phòng sẵn có (RevPAR), và dự báo (Forecasting) cho Ban Giám đốc.
* Kiểm tra tính toàn vẹn của dữ liệu: Đảm bảo doanh thu từ các điểm bán lẻ (Outlet/Restaurant) được chuyển về đúng hóa đơn phòng của khách trên PMS một cách chính xác.
5. Đào tạo và Quy trình chuẩn (Standard Operating Procedures - SOPs)
* Xây dựng tài liệu hướng dẫn: Viết các quy trình thao tác chuẩn trên phần mềm cho từng bộ phận (Lễ tân, Buồng phòng, Kế toán).
* Đào tạo nhân sự mới: Tổ chức các buổi huấn luyện kỹ năng sử dụng PMS cho nhân viên mới, cập nhật các tính năng mới cho nhân viên cũ.
* Giám sát việc tuân thủ SOP: Đảm bảo nhân viên thực hiện đúng các bước trên hệ thống để tránh làm sai lệch dữ liệu tài chính và báo cáo.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn và Kinh nghiệm
* Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị Khách sạn, Hệ thống thông tin quản lý (MIS) hoặc các ngành liên quan.
* Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trực tiếp với các phần mềm quản lý khách sạn (PMS). Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại vị trí Lễ tân, Đặt phòng hoặc IT Khách sạn có hiểu biết sâu về quy trình vận hành.
2. Kỹ năng Chuyên môn (Technical Skills)
* Thành thạo PMS: Hiểu rõ logic của ít nhất một hệ thống PMS lớn (Opera, Smile, Protel, CiHMS, v.v.). Biết cách cấu hình hệ thống từ cơ bản đến nâng cao.
* Kiến thức về Hospitality: Hiểu rõ các thuật ngữ và quy trình ngành khách sạn: Check-in, Check-out, Folio, Routing, Night Audit, Allotment, Room Contingency.
* Kỹ năng Dữ liệu: Có khả năng làm việc với Excel nâng cao (Vlookup, Pivot Table) để xử lý báo cáo. Biết SQL hoặc hiểu về cấu trúc cơ sở dữ liệu là một lợi thế lớn.
* Hiểu biết về Tích hợp: Có kiến thức về API, kết nối interface giữa PMS với các hệ thống khác (POS, Keylock, Gateway thanh toán).
3. Phẩm chất cá nhân và Kỹ năng mềm
* Tư duy Logic: Khả năng phân tích vấn đề và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các lỗi hệ thống một cách nhanh chóng.
* Sự tỉ mỉ và Chính xác: Làm việc với dữ liệu tài chính và thông tin khách hàng đòi hỏi sự cẩn trọng tuyệt đối, "sai một li đi một dặm".
* Khả năng chịu áp lực: Có thể xử lý các tình huống khẩn cấp (ví dụ: hệ thống treo vào giờ cao điểm check-in) một cách bình tĩnh.
* Kỹ năng sư phạm: Có khả năng diễn đạt tốt để hướng dẫn và đào tạo cho những nhân viên không chuyên về công nghệ.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh chuyên ngành tốt để làm việc với các chuyên gia hỗ trợ quốc tế của nhà cung cấp phần mềm.
---
Quyền lợi
* Mức lương & Thưởng: Mức lương cạnh tranh theo năng lực, kèm theo phí dịch vụ (Service Charge) hàng tháng theo doanh thu khách sạn. Thưởng lương tháng 13 và các dịp lễ tết.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sang trọng, tiếp xúc với những công nghệ quản lý tiên tiến nhất thế giới.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu từ các chuyên gia phần mềm trong và ngoài nước. Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Quản lý Hệ thống (System Manager) hoặc Giám đốc Công nghệ (CTO) chuỗi khách sạn.
* Chế độ phúc lợi: Bảo hiểm đầy đủ theo luật định, bảo hiểm sức khỏe cao cấp. Hỗ trợ cơm ca, đồng phục, và các chế độ nghỉ dưỡng tại các khách sạn trong cùng hệ thống.
* Công cụ làm việc: Được trang bị máy tính cấu hình cao và các thiết bị hỗ trợ kỹ thuật hiện đại.
---
Tags:
Nhân viên vận hành PMS, Quản trị hệ thống khách sạn, IT Khách sạn, Chuyên viên phần mềm quản lý khách sạn, Vận hành Opera PMS, Kỹ thuật viên hệ thống khách sạn, Việc làm khách sạn, Quản lý dữ liệu khách sạn, Triển khai PMS, Hospitality IT Specialist.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng PMS Operator, Nhân viên phần mềm Smile, Quản trị hệ thống Opera, Việc làm IT Hospitality, Chuyên viên dữ liệu khách sạn, PMS Support Engineer, Kỹ thuật viên phần mềm khách sạn, Quản lý đặt phòng qua PMS, Hệ thống quản lý khách sạn thông minh.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai IT Specialist (Khách sạn)Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: IT Specialist (Ngành Khách sạn & Nghỉ dưỡng) --- Role Overview Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, trải nghiệm của khách hàng tại khách sạn không chỉ dừng lại ở chất lượng phòng ốc hay ẩm thực mà còn nằm ở sự kết nối không giới hạn. Chú...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Purchasing ManagerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Purchasing Manager (Trưởng Phòng Thu Mua) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "chiến lược gia chuỗi giá trị" – vị trí Trưởng phòng Thu mua (Purchasing Manager). Bạn không chỉ đơn thuần là người thực hiện các giao dịch mua bán, ...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên mua sắm (Procurement)Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Nhân viên Mua sắm (Procurement Officer) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư chuỗi cung ứng" – vị trí Nhân viên Mua sắm (Procurement Officer) chiến lược. Bạn không chỉ đơn thuần là người mua hàng, mà là mắt xích th...