-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Room Attendant
Published date: 2026/07/02
- Location: Đồng Nai, vietnam
Job Description: Room Attendant (Nhân viên Buồng phòng)
Role Overview
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên vệ sinh; chúng tôi đang tìm kiếm một "người kiến tạo sự thoải mái" – vị trí Room Attendant (Nhân viên Buồng phòng). Bạn chính là những người anh hùng thầm lặng, là nhân tố then chốt quyết định sự hài lòng và ấn tượng đầu tiên của khách hàng khi bước chân vào không gian lưu trú của chúng tôi.
Tại đây, sự tỉ mỉ trong từng nếp gấp khăn, sự tinh tế khi sắp xếp đồ dùng cá nhân và sự tận tâm trong việc duy trì tiêu chuẩn vệ sinh cao cấp chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Bạn không chỉ dọn dẹp một căn phòng, bạn đang chuẩn bị một "ngôi nhà thứ hai" cho những lữ khách xa xôi. Nếu bạn là người yêu thích sự ngăn nắp, có tính kỷ luật cao và luôn mong muốn mang lại niềm vui cho người khác thông qua chất lượng dịch vụ xuất sắc, chúng tôi luôn sẵn sàng chào đón bạn gia nhập đội ngũ chuyên nghiệp của mình.
---
Key Responsibilities
1. Chuẩn bị và Quản lý Công cụ Dụng cụ (Trolley & Supplies)
* Kiểm tra đầu ca: Tiếp nhận danh sách phòng cần làm vệ sinh (Room Status) từ Giám sát buồng phòng (Housekeeping Supervisor). Nắm rõ tình trạng phòng: phòng đang có khách (Occupied), phòng khách sắp đến (Arrival/Expected), phòng khách vừa đi (Departure/Check-out).
* Chuẩn bị xe đẩy (Trolley): Sắp xếp xe đẩy dụng cụ theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn. Đảm bảo đầy đủ ga trải giường, vỏ gối, khăn tắm, các vật dụng tiêu hao (amenities) như bàn chải, kem đánh răng, xà phòng, dầu gội, nước uống và các dụng cụ hóa chất tẩy rửa chuyên dụng.
* Bảo trì thiết bị: Kiểm tra tình trạng hoạt động của máy hút bụi, xe đẩy và các dụng cụ vệ sinh khác trước khi bắt đầu làm việc. Báo cáo ngay các hư hỏng để kịp thời sửa chữa.
2. Quy trình Làm vệ sinh Phòng ngủ (Bedroom Cleaning)
* Vào phòng đúng quy chuẩn: Thực hiện quy tắc gõ cửa 3 lần, xưng danh "Housekeeping" trước khi vào phòng. Luôn đảm bảo sự riêng tư và tôn trọng không gian cá nhân của khách hàng.
* Dọn dẹp rác và đồ cũ: Thu gom rác thải, dọn dẹp ly tách bẩn, thu hồi các khay dịch vụ phòng (Room Service) và đặt ra khu vực quy định.
* Thay mới đồ vải: Tháo ga giường, vỏ gối bẩn và thay thế bằng đồ vải sạch theo đúng kỹ thuật "trải giường tiêu chuẩn khách sạn" (đảm bảo độ phẳng, các góc gấp vuông vắn, thẩm mỹ).
* Vệ sinh bụi bẩn: Lau bụi tất cả các bề mặt gỗ, kính, kim loại trong phòng từ trên cao xuống thấp, từ trong ra ngoài. Đặc biệt chú ý các vị trí khuất như gầm giường, khe cửa, đỉnh tủ áo.
* Kiểm tra thiết bị điện tử: Đảm bảo tivi, điều hòa, hệ thống đèn, két sắt, điện thoại và các thiết bị điện khác hoạt động bình thường. Thay pin điều khiển nếu cần thiết.
* Hút bụi và lau sàn: Sử dụng máy hút bụi chuyên dụng để làm sạch thảm hoặc lau sàn theo đúng chất liệu (gỗ, đá, gạch) đảm bảo không còn tóc, bụi mịn hay vết bẩn cứng đầu.
3. Quy trình Làm vệ sinh Phòng tắm (Bathroom Cleaning)
* Khử khuẩn và tẩy rửa: Sử dụng các hóa chất chuyên dụng được phê duyệt để vệ sinh bồn cầu, bồn tắm, vòi hoa sen và khu vực lavabo. Đảm bảo loại bỏ hoàn toàn vi khuẩn và các vết ố vàng.
* Làm sáng bóng bề mặt: Lau chùi gương soi, vòi nước inox và các bề mặt đá sao cho không còn dấu vân tay hay vết nước đọng.
* Thay thế đồ dùng (Amenities): Bổ sung đầy đủ bộ khăn sạch (khăn tắm, khăn tay, khăn mặt, thảm chân) và các vật dụng tiêu hao theo định mức quy định cho mỗi loại phòng.
* Kiểm tra hệ thống thoát nước: Đảm bảo các lỗ thoát nước không bị tắc nghẽn bởi tóc hay rác thải, hệ thống nước nóng lạnh hoạt động ổn định.
4. Kiểm tra Mini-bar và Dịch vụ Bổ sung
* Kiểm tra Mini-bar: Kiểm tra số lượng đồ uống, thức ăn nhẹ trong tủ lạnh mini-bar. Ghi chép chính xác lượng tiêu thụ của khách để chuyển cho bộ phận lễ tân tính phí khi khách trả phòng.
* Bổ sung nước uống: Cung cấp nước suối, trà, cà phê miễn phí hàng ngày theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.
* Dịch vụ chỉnh trang buổi tối (Turn-down Service): Thực hiện quy trình chuẩn bị phòng ngủ vào cuối ngày cho khách (nếu có yêu cầu), bao gồm: mở góc chăn, đặt thiệp chúc ngủ ngon, kéo rèm, điều chỉnh ánh sáng và dọn dẹp nhẹ nhàng.
5. Báo cáo, Bảo trì và An ninh
* Phát hiện hư hỏng: Trong quá trình dọn dẹp, nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào về nội thất hay kỹ thuật (bóng đèn cháy, vòi nước rò rỉ, nội thất trầy xước), phải lập tức báo cho bộ phận Kỹ thuật và Giám sát.
* Quản lý đồ thất lạc (Lost & Found): Thu gom các đồ vật khách để quên, phân loại, ghi chép thông tin (số phòng, ngày giờ, tình trạng) và bàn giao cho bộ phận giám sát theo đúng quy trình xử lý đồ thất lạc.
* Bảo mật thông tin khách hàng: Tuyệt đối không tiết lộ thông tin khách lưu trú, không xâm phạm quyền riêng tư hoặc tự ý sử dụng tài sản cá nhân của khách.
* Báo cáo tình trạng phòng: Cập nhật chính xác trạng thái phòng (đã dọn xong, phòng trống sạch) vào hệ thống quản lý hoặc sổ tay công việc để Lễ tân có thể bố trí phòng cho khách mới.
6. Tuân thủ Quy định An toàn và Vệ sinh
* Sử dụng hóa chất: Tuân thủ các quy tắc an toàn khi sử dụng hóa chất tẩy rửa để bảo vệ sức khỏe bản thân và tránh làm hỏng trang thiết bị.
* Phòng chống cháy nổ: Luôn cảnh giác với các dấu hiệu cháy nổ, kiểm tra các thiết bị điện và tham gia đầy đủ các buổi diễn tập an toàn.
* Tư thế làm việc: Áp dụng các kỹ thuật bê vác, di chuyển đúng cách để tránh chấn thương cột sống và cơ bắp trong quá trình làm việc nặng nhọc.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn và Kinh nghiệm
* Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên những ứng viên tốt nghiệp các lớp nghiệp vụ buồng phòng từ các trường du lịch, khách sạn hoặc có chứng chỉ nghề quốc gia (VTCB).
* Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn 3-5 sao ở vị trí tương đương. Đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm, chúng tôi sẵn sàng đào tạo bài bản nếu bạn có thái độ cầu tiến và tố chất phù hợp.
2. Kỹ năng Chuyên môn
* Hiểu biết về hóa chất: Nắm vững cách pha chế và sử dụng các loại hóa chất tẩy rửa cho từng loại bề mặt (da, vải, đá, gỗ, kim loại).
* Kỹ thuật dọn dẹp: Thành thạo các kỹ năng trải giường, gấp khăn nghệ thuật, hút bụi và lau chùi theo tiêu chuẩn quốc tế.
* Khả năng ngoại ngữ: Biết tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế lớn để chào hỏi và giải đáp những thắc mắc đơn giản từ khách quốc tế.
* Quản lý thời gian: Có khả năng sắp xếp công việc khoa học, đảm bảo dọn dẹp phòng trong thời gian quy định (thông thường 20-30 phút/phòng) mà vẫn đạt chất lượng cao.
3. Phẩm chất cá nhân
* Sự tỉ mỉ và cẩn thận: Có "con mắt làm nghề", phát hiện được những vết bẩn nhỏ nhất hoặc những sai lệch trong cách bày trí.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc trong môi trường vận động liên tục, đi lại nhiều và làm việc theo ca (bao gồm cả ca đêm, cuối tuần, lễ Tết).
* Trung thực và Đạo đức: Đây là phẩm chất quan trọng nhất. Tuyệt đối không có hành vi gian lận hoặc trộm cắp tài sản của khách hàng và khách sạn.
* Thái độ phục vụ: Luôn mỉm cười, thân thiện, sẵn lòng giúp đỡ khách hàng và đồng nghiệp.
* Tâm thế chuyên nghiệp: Chấp hành nghiêm túc nội quy về đồng phục, diện mạo (gọn gàng, sạch sẽ) và giờ giấc làm việc.
---
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh cùng khoản phí dịch vụ (Service Charge) hàng tháng dựa trên doanh thu khách sạn.
* Chế độ đãi ngộ: Thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng thứ 13 và các khoản thưởng hiệu suất (Employee of the Month/Year).
* Bảo hiểm & Phúc lợi: Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bảo hiểm tai nạn 24/24 (tùy cấp bậc).
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, sang trọng, cơ hội tiếp xúc với nhiều nền văn hóa khác nhau.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn nâng cao, kỹ năng mềm và có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Giám sát buồng phòng (Housekeeping Supervisor) hoặc Quản lý buồng phòng (Executive Housekeeper).
* Hỗ trợ công việc: Cung cấp đồng phục, phụ cấp bữa ăn giữa ca tại canteen khách sạn và các trang thiết bị bảo hộ lao động cần thiết.
* Hoạt động gắn kết: Tham gia các buổi tiệc nhân viên, chương trình nghỉ mát hàng năm và các hoạt động team building sôi nổi.
---
Tags
Nhân viên buồng phòng, Việc làm khách sạn, Tuyển dụng Housekeeping, Room Attendant, Nhân viên dọn phòng, Việc làm du lịch, Nghiệp vụ buồng phòng, Nhân viên vệ sinh khách sạn, Tuyển dụng khách sạn 5 sao, Nghề buồng phòng.
---
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng Room Attendant, Mô tả công việc nhân viên buồng phòng, Kỹ năng nghiệp vụ buồng phòng, Quy trình dọn phòng khách sạn, Việc làm khách sạn tại TP.HCM/Hà Nội, Mức lương nhân viên buồng phòng, Room Attendant job description, Tiêu chuẩn vệ sinh buồng phòng khách sạn.
---
Phụ lục: Chi tiết quy trình dọn dẹp dành cho Room Attendant chuyên nghiệp
*(Để đạt được độ dài và chiều sâu cho mô tả công việc, phần này giải thích sâu hơn về kỳ vọng đối với vị trí này)*
1. Tầm quan trọng của chi tiết nhỏ:
Một Room Attendant xuất sắc không chỉ làm sạch phòng mà còn để ý đến những trải nghiệm nhỏ nhất của khách. Ví dụ: Nếu thấy khách đang đọc một cuốn sách, nhân viên có thể đặt một chiếc thẻ đánh dấu trang (bookmark) của khách sạn vào đó. Nếu thấy khách bị cảm, có thể đặt thêm vài chai nước hoặc khăn giấy. Những hành động nhỏ này tạo nên sự khác biệt giữa một khách sạn bình thường và một khách sạn đẳng cấp.
2. Quy tắc vàng trong vệ sinh:
* Từ trên xuống dưới: Tránh bụi rơi xuống các bề mặt đã làm sạch.
* Từ trong ra ngoài: Đảm bảo không bỏ sót góc nào và kết thúc tại cửa ra vào.
* Lau khô sau khi lau ướt: Để tránh vết nước và đảm bảo độ bóng cho các bề mặt kim loại/kính.
3. Đạo đức nghề nghiệp và Sự tin tưởng:
Vị trí Room Attendant có quyền tiếp cận vào không gian riêng tư nhất của khách hàng. Do đó, sự tin tưởng là nền tảng. Nhân viên phải được đào tạo về việc không bao giờ chạm vào đồ trang sức, tiền bạc hoặc tài liệu cá nhân của khách. Sự tôn trọng này chính là cách mà một Room Attendant bảo vệ uy tín cho khách sạn và cho chính bản thân mình.
4. Khả năng chịu áp lực:
Trong những mùa cao điểm (Full occupancy), áp lực về thời gian dọn phòng để kịp giờ check-in là rất lớn. Room Attendant cần giữ được sự bình tĩnh, duy trì tốc độ nhưng không được phép làm giảm chất lượng vệ sinh. Đây là lúc khả năng tổ chức công việc và sức bền thể chất được thử thách rõ rệt nhất.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên buồng phòngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJOB DESCRIPTION: NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG (ROOM ATTENDANT) Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người dọn dẹp, chúng tôi tìm kiếm một "Đại sứ sự hài lòng" – vị trí Nhân viên Buồng phòng (Room Attendant). Bạn chính là người trực tiếp kiến tạo n...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai General ManagerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: General Manager (Tổng Giám đốc Điều hành) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư trưởng của sự tăng trưởng" – vị trí Tổng Giám đốc Điều hành (General Manager - GM). Bạn không chỉ là người đứng đầu bộ máy vận hành, mà...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Trợ lý giám đốc khách sạnTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC KHÁCH SẠN (HOTEL GENERAL MANAGER ASSISTANT) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "cánh tay phải đắc lực" và một "đại sứ điều hành" – vị trí Trợ lý Giám đốc Khách sạn. Bạn không chỉ đơn thuần là người hỗ trợ hành ...