-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Telesales Executive
- Location: Đồng Nai, vietnam
Job Description: Telesales Executive
Role Overview
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người bán hàng qua điện thoại đơn thuần; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu" và một "Chuyên gia thuyết phục" – vị trí Telesales Executive. Tại đây, bạn không chỉ thực hiện những cuộc gọi, bạn là người kiến tạo những cơ hội kinh doanh khởi nguồn từ những lời chào hỏi tinh tế. Bạn đóng vai trò là cầu nối đầu tiên và quan trọng nhất giữa nhu cầu của khách hàng và giải pháp ưu việt của doanh nghiệp.
Trong kỷ nguyên số, khi khách hàng bị bủa vây bởi quá nhiều thông tin, giá trị cốt lõi bạn mang lại chính là sự thấu hiểu, khả năng tư vấn cá nhân hóa và năng lượng tích cực truyền tải qua giọng nói. Bạn sẽ là người biến những "danh sách số điện thoại" thành những "mối quan hệ khách hàng bền vững". Nếu bạn sở hữu một chất giọng truyền cảm, một tư duy nhạy bén trong việc nắm bắt tâm lý con người và một ý chí kiên định trước những lời từ chối, chúng tôi khao khát có bạn trong đội ngũ để cùng chinh phục những đỉnh cao doanh thu mới.
---
Key Responsibilities (Trách nhiệm chính)
Vị trí Telesales Executive tại công ty chúng tôi đòi hỏi sự toàn diện, từ kỹ năng thực thi đến tư duy chiến lược trong quản lý dữ liệu. Các nhiệm vụ cụ thể bao gồm:
1. Tiếp cận và Khai thác Khách hàng Tiềm năng:
* Thực hiện các cuộc gọi ra (Outbound calls) dựa trên danh sách dữ liệu khách hàng tiềm năng (Leads) được cung cấp từ bộ phận Marketing hoặc tự khai thác.
* Nghiên cứu kỹ lưỡng hồ sơ khách hàng trước khi gọi để đảm bảo mỗi cuộc hội thoại đều mang tính cá nhân hóa cao, tránh cách tiếp cận rập khuôn máy móc.
* Giới thiệu một cách súc tích, hấp dẫn về sản phẩm/dịch vụ của công ty, tập trung vào việc giải quyết "nỗi đau" (pain points) của khách hàng thay vì chỉ liệt kê tính năng.
2. Tư vấn và Chốt hợp đồng (Sales Closure):
* Lắng nghe chủ động để xác định nhu cầu thực tế, khả năng tài chính và mức độ quan tâm của khách hàng.
* Xây dựng kịch bản tư vấn linh hoạt, phản ứng nhanh nhạy trước các câu hỏi hóc búa hoặc sự phản đối từ phía khách hàng.
* Thực hiện các kỹ thuật chốt đơn (Closing techniques) hiệu quả, thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hàng hoặc thiết lập các cuộc hẹn gặp trực tiếp cho bộ phận kinh doanh hiện trường (Field Sales).
3. Quản trị Dữ liệu và Hệ thống CRM:
* Cập nhật chính xác và kịp thời mọi tương tác với khách hàng vào hệ thống Quản trị quan hệ khách hàng (CRM).
* Phân loại tình trạng khách hàng (Nóng, ấm, lạnh) để có kế hoạch chăm sóc tiếp theo (Follow-up) phù hợp.
* Đảm bảo tính bảo mật và sự sạch sẽ của dữ liệu, không để trùng lặp hoặc thất thoát thông tin.
4. Chăm sóc Sau bán hàng và Tái ký:
* Duy trì mối liên hệ với khách hàng cũ để thăm hỏi về mức độ hài lòng khi sử dụng sản phẩm.
* Thực hiện các chương trình bán thêm (Up-selling) và bán chéo (Cross-selling) cho các khách hàng hiện tại.
* Xây dựng mạng lưới khách hàng trung thành, khuyến khích khách hàng giới thiệu người quen (Referral program).
5. Nghiên cứu Thị trường và Báo cáo:
* Thu thập phản hồi của khách hàng về giá cả, chất lượng dịch vụ và các chương trình khuyến mãi của đối thủ cạnh tranh để báo cáo cho Ban lãnh đạo.
* Tham gia đóng góp ý kiến để hoàn thiện kịch bản bán hàng (Script) và quy trình làm việc.
* Hoàn thành các chỉ số KPI định kỳ (ngày/tuần/tháng) bao gồm: Số lượng cuộc gọi, Thời lượng cuộc gọi, Tỷ lệ kết nối thành công, Tỷ lệ chuyển đổi và Doanh số thực đạt.
---
Requirements & Qualifications (Yêu cầu & Năng lực)
Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên không chỉ có kỹ năng mà còn có thái độ "Can-do" (Tôi có thể làm được).
1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Ngôn ngữ hoặc các ngành có liên quan.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm trong lĩnh vực Telesales, Telemarketing, Tư vấn bảo hiểm, Tài chính, Giáo dục hoặc Bất động sản.
* Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có tố chất tốt, đam mê kinh doanh và sẵn sàng học hỏi.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng Giao tiếp & Thuyết phục: Sở hữu chất giọng chuẩn (không nói ngọng, nói lắp hoặc giọng địa phương quá nặng). Khả năng diễn đạt lưu loát, mạch lạc và có sức lôi cuốn.
* Kỹ năng Xử lý từ chối (Objection Handling): Giữ được sự bình tĩnh và chuyên nghiệp khi khách hàng từ chối hoặc có thái độ tiêu cực. Biết cách xoay chuyển tình thế từ "Không" thành "Có thể".
* Kỹ năng Lắng nghe: Biết cách lắng nghe để hiểu điều khách hàng "chưa nói ra", từ đó đưa ra giải pháp trúng đích.
* Sử dụng công nghệ: Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word). Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm CRM (Salesforce, HubSpot, GetFly...) và hệ thống tổng đài ảo (VoIP) là một lợi thế lớn.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Kiên trì và Nhẫn nại: Nghề Telesales đối mặt với hàng chục lời từ chối mỗi ngày. Bạn cần một "tinh thần thép" và sự lạc quan để tiếp tục cuộc gọi tiếp theo với năng lượng như cuộc gọi đầu tiên.
* Trung thực và Trách nhiệm: Luôn tư vấn đúng sự thật về sản phẩm, đặt lợi ích của khách hàng và uy tín công ty lên hàng đầu.
* Kỷ luật cao: Tuân thủ định mức cuộc gọi và quy trình làm việc của phòng ban.
* Tư duy mục tiêu: Luôn nỗ lực hết mình để vượt qua các cột mốc doanh số đề ra.
---
Phân tích Chi tiết Công việc hàng ngày (A Day in the Life)
Để bạn hình dung rõ hơn, một ngày làm việc của Telesales Executive tại công ty sẽ diễn ra như sau:
* 08:30 - 09:00: Khởi động ngày mới bằng việc kiểm tra danh sách khách hàng cần gọi lại (Follow-up) từ ngày hôm trước. Họp nhanh với nhóm để tiếp nhận chỉ tiêu ngày và cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất.
* 09:00 - 11:30: "Giờ vàng" cho các cuộc gọi ra. Đây là lúc khách hàng có tinh thần làm việc tốt nhất. Bạn thực hiện các cuộc gọi tư vấn sâu, chốt đơn hoặc hẹn lịch.
* 11:30 - 12:00: Cập nhật thông tin lên CRM, ghi chú các yêu cầu đặc biệt của khách hàng để phối hợp với các bộ phận khác.
* 13:30 - 14:00: Đọc lại các tài liệu đào tạo, học về tính năng sản phẩm mới hoặc luyện tập kịch bản xử lý từ chối cùng đồng nghiệp (Role-play).
* 14:00 - 16:30: Tiếp tục thực hiện các cuộc gọi. Tập trung vào việc khai thác tệp khách hàng mới hoặc xử lý các khiếu nại, thắc mắc còn tồn đọng.
* 16:30 - 17:15: Chăm sóc khách hàng cũ, gửi email xác nhận thông tin hoặc gửi tài liệu/hợp đồng cho những khách hàng đã quan tâm.
* 17:15 - 17:30: Tổng kết báo cáo cuối ngày. Phân tích lý do thành công của các đơn hàng và rút kinh nghiệm từ các cuộc gọi chưa đạt yêu cầu.
---
Quyền lợi & Chế độ đãi ngộ
Tại đây, chúng tôi tin rằng sự đóng góp của bạn xứng đáng được đền đáp bằng những giá trị xứng tầm:
* Thu nhập hấp dẫn: Bao gồm Lương cơ bản (cạnh tranh) + Phụ cấp (cơm trưa, điện thoại, gửi xe) + % Hoa hồng doanh số (không giới hạn) + Thưởng nóng theo chiến dịch. Thu nhập trung bình của nhân viên giỏi thường gấp 2-3 lần lương cơ bản.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Chúng tôi ưu tiên đề bạt nhân sự nội bộ. Từ Telesales Executive, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Team Leader, Supervisor, hoặc Sales Manager trong vòng 1-2 năm dựa trên năng lực.
* Đào tạo bài bản: Bạn sẽ được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm, tâm lý học bán hàng, kỹ năng giao tiếp đỉnh cao từ các chuyên gia hàng đầu.
* Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, đầy nhiệt huyết. Chúng tôi tổ chức Team building hàng quý và các hoạt động gắn kết thường xuyên.
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định của Pháp luật. Nghỉ phép năm, thưởng lễ tết và quà tặng sinh nhật.
* Công cụ làm việc: Được trang bị máy tính cấu hình cao, tai nghe chống ồn chuyên dụng và hệ thống dữ liệu khách hàng chất lượng, đã được lọc sơ bộ.
---
Tại sao bạn nên chọn vị trí này?
Nghề Telesales thường bị hiểu lầm là sự lặp đi lặp lại. Nhưng tại công ty chúng tôi, mỗi cuộc gọi là một thử thách trí tuệ. Bạn sẽ được rèn luyện khả năng "đọc vị" người khác chỉ qua hơi thở và giọng điệu. Kỹ năng giao tiếp mà bạn tích lũy được tại đây sẽ là hành trang vô giá cho bất kỳ vị trí quản lý nào trong tương lai. Chúng tôi không chỉ dạy bạn cách bán hàng, chúng tôi dạy bạn cách làm chủ cuộc hội thoại và làm chủ sự nghiệp của chính mình.
---
Tags:
Telesales Executive, Nhân viên bán hàng qua điện thoại, Tuyển dụng Telesales, Chuyên viên tư vấn khách hàng, Telemarketing, Kỹ năng chốt đơn, Chăm sóc khách hàng, Việc làm kinh doanh, Sales Online, Tư vấn tài chính, Tư vấn bảo hiểm, Bán hàng qua điện thoại, Tìm việc Telesales Hà Nội, Tìm việc Telesales TP.HCM, Lương hoa hồng cao.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng Telesales lương cao, Mô tả công việc nhân viên Telesales, Kỹ năng Telesales đỉnh cao, Telesales không yêu cầu kinh nghiệm, Việc làm Telesales bán thời gian/toàn thời gian, Cách chốt đơn qua điện thoại, Quy trình Telesales chuyên nghiệp, Telesales CRM, Phần mềm gọi điện tự động, KPI cho Telesales.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Nhân viên telesalesTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TELESALES – CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI Role Overview Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người gọi điện, chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ thương hiệu" – những chuyên gia kết nối, người nắm giữ chìa khóa ...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Cashier SalesTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Cashier Sales (Nhân viên Thu ngân & Bán hàng) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ trải nghiệm" – vị trí Nhân viên Thu ngân kết hợp Bán hàng (Cashier Sales). Bạn không chỉ đơn thuần là người đứng sau quầy thanh toán, mà ...
-
Việc làm Biên Hoà TP Đồng Nai Thu ngân kiêm bán hàngTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: NHÂN VIÊN THU NGÂN KIÊM BÁN HÀNG Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "Đại sứ trải nghiệm" – những người sẽ đảm nhận vị trí Nhân viên Thu ngân kiêm Bán hàng. Tại đây, bạn không chỉ đơn thuần là người quét mã vạch hay nhận tiền...