We are looking for a proactive and technically skilled IT Support Executive to join our dynamic IT team. In this role, you will provide high-quality technical support to end-users and departments, manage IT incidents and service requests, and contribute to the smooth operation of the company’s IT infrastructure. The ideal candidate is a problem-solver with strong communication skills who can deliver excellent user experiences while driving continuous improvement in IT services.
Key Responsibilities
Advanced Technical Support: Act as a key point of contact for complex IT issues; diagnose, troubleshoot, and resolve hardware, software, network, application, and cloud-related problems efficiently.
Incident & Request Management: Own end-to-end ticket lifecycle using ITSM tools (ServiceNow, Jira, Zendesk, etc.); perform root cause analysis, escalate when needed, and ensure timely resolution within SLAs.
Infrastructure Support: Manage and support servers, Active Directory, Microsoft 365 / Azure environments, networking (LAN, Wi-Fi, VPN), and endpoint devices (desktops, laptops, mobile devices, printers).
System Administration & Maintenance: Perform user account management, permissions control, software deployment, patch management, backups, and preventive maintenance to minimize downtime.
Project Coordination: Support IT projects such as office relocations, system upgrades, new software implementations, and hardware refresh cycles. Coordinate with vendors and internal stakeholders.
User Training & Knowledge Management: Conduct training sessions for employees on IT tools and best practices; develop and maintain comprehensive knowledge base articles and documentation.
Reporting & Improvement: Generate regular IT support reports, monitor service performance metrics, identify recurring issues, and propose process or technology enhancements.
Compliance & Security: Ensure adherence to IT policies, data security standards, and regulatory requirements; assist in cybersecurity awareness and incident response.
Requirements & Qualifications
Education: Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Computer Engineering, or a related technical field.
Experience: 2–5+ years of progressive experience in IT Support, Helpdesk, Desktop Support, or IT Operations roles. Previous experience in a corporate or enterprise environment is preferred.
Technical Skills:
Strong proficiency in Windows OS (10/11), Microsoft 365 Administration, Active Directory, and Office applications.
Solid networking knowledge (TCP/IP, DNS, DHCP, firewalls, VPN).
Experience with cloud platforms (Azure, AWS, Google Cloud) and virtualization (VMware/Hyper-V) is a strong advantage.
Familiarity with scripting (PowerShell, Python basics) and monitoring tools.
Hands-on experience with common ITSM and remote support tools.
Soft Skills:
Excellent customer service orientation with the ability to communicate technical concepts clearly to non-technical users.
Strong analytical thinking, problem-solving, and decision-making abilities.
Proactive attitude, ownership mindset, and ability to work independently or in a team under pressure.
Good time management and prioritization skills in a fast-paced environment.
What We Offer
Competitive salary package with attractive performance bonuses and allowances.
Comprehensive benefits: social insurance (BHXH), health insurance (BHYT), unemployment insurance, and annual health check-ups.
Professional development opportunities, including certifications (CompTIA, Microsoft, ITIL, Cisco) and training programs.
Exposure to modern IT technologies and potential career growth into IT Manager, System Administrator, or Infrastructure Specialist roles.
Annual leave, team-building events, and a collaborative, supportive work culture.
Tags: IT Support Executive, IT Technical Support Specialist, Senior IT Support, IT Operations Executive, Microsoft 365 Support, Active Directory Administration, ITSM, IT Incident Management, Technical Support Engineer, Helpdesk Executive.
We are seeking a reliable, customer-focused IT Helpdesk Technician to join our IT support team. In this role, you will be the first point of contact for employees and users experiencing technical issues, providing timely troubleshooting, hardware/sof...
We are looking for a highly organized and proactive Project Administrator / Project Coordinator to join our growing project management team in the [Construction / Engineering / Infrastructure] sector. This critical role serves as the operational back...
We are looking for a dynamic Website Administrator with strong logical thinking and technical skills to manage, operate, and optimize our company's website system. If you are tech-savvy, have the ability to solve problems quickly, and want to contrib...
Việc làm bao ăn ở, tuyển công nhân bao cơm, việc làm có chỗ ở, công nhân đi làm ngay, không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo nghề, tuyển dụng không qua trung gian, việc làm có đóng BHXH, việc làm tăng ca, lương tháng 13, thưởng chuyên cần, việc làm có xe đưa đón, việc làm gần nhà, tuyển lao động làm
Kho vận & Vận chuyển: Nhân viên kho, phụ kho, bốc xếp, tài xế, lơ xe, nhân viên giao hàng bằng xe máy, shipper, nhân viên soạn hàng, công nhân bốc xếp container, nhân viên xe nâng.
Dịch vụ tại chỗ: Bảo vệ, nhân viên tạp vụ, nhân viên vệ sinh công nghiệp, nhân viên rửa xe, nhân viên trông giữ xe, nhân viên phụ bếp, nhân viên phục vụ, nhân viên tạp vụ văn phòng, nhân viên giặt ủi.
Điện tử - Cơ khí: Công nhân điện tử, công nhân sản xuất linh kiện, công nhân lắp ráp, thợ cơ khí, công nhân đứng máy, công nhân kỹ thuật, công nhân lắp ráp thiết bị, công nhân sản xuất nhựa, công nhân dập kim loại, công nhân vận hành máy CNC.
May mặc - Giày da: Công nhân may, thợ may công nghiệp, công nhân giày da, thợ cắt, công nhân kiểm hàng, thợ ủi, công nhân đóng gói giày, công nhân chuyền may, công nhân dán keo, công nhân phụ kho may.
Thực phẩm - Tiêu dùng: Công nhân đóng gói thực phẩm, công nhân sản xuất bánh kẹo, công nhân kho lạnh, công nhân phân loại hàng, công nhân kiểm tra chất lượng (QC), công nhân dán tem, công nhân sắp xếp hàng hóa.
Việc làm phổ thông, tuyển công nhân, cần người làm ngay, việc làm không cần bằng cấp, tìm việc lao động phổ thông, việc làm phổ thông không kinh nghiệm, tuyển gấp công nhân, tuyển người làm việc, việc làm thời vụ, việc làm lâu dài, việc làm ổn định, việc làm không yêu cầu kinh nghiệm, tuyển dụng lao động phổ thông, việc làm phổ thông lương cao, việc làm cho người lao động, tuyển người làm công, tìm việc làm công nhân.
tìm việc làm tại an giang không cần bằng cấp
Địa chỉ tìm việc uy tín: Trụ sở các công ty xí nghiệp sản xuất uy tín, khu chế xuất, khu công nghiệp
Trung tâm dịch vụ việc làm các khu vực TPHCM: Sài Gòn - Bến Nghé - Bến Thành Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8 (Khu vực của bạn), Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Tân, Quận Bình Thạnh, Quận Gò Vấp, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình, Quận Tân Phú3
Huyện Bình Chánh, Huyện Cần Giờ, Huyện Củ Chi, Huyện Hóc Môn, Huyện Nhà Bè
Trung tâm dịch vụ việc làm các khu vực: Hoàn Kiếm, Ba Đình, Đống Đa, và Hai Bà Trưng, Ba Đình, Bắc Từ Liêm, Cầu Giấy, Đống Đa, Hà Đông, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hoàng Mai, Long Biên, Nam Từ Liêm, Tây Hồ, Thanh Xuân