-
Tìm Việc Làm (6270)
-
Việc làm it (15)
-
kỹ sư sản xuất (12)
-
Luật Pháp lý (7)
-
Việc Làm (144)
- Tài xế/Lái xe/Giao nhận (25)
- Biên dịch phiên dịch (3)
- Việc làm y tế dược (8)
- Bán hàng thu ngân (11)
- Việc kinh doanh bán hàng (12)
- Công nhân/Lao động (36)
- Việc làm thư ký trợ lý (8)
- Khách sạn nhà hàng du lịch (17)
- Việc làm thực phẩm đồ uống (2)
- Việc làm spa làm đẹp (3)
- Việc làm sự kiện (10)
-
việc làm thêm (2)
-
Giáo dục Đào tạo (9)
-
Việc làm bảo vệ (6)
-
Sales (140)
-
Customer Service (28)
-
Driver / Delivery (40)
-
Accounting (28)
-
Security Guard (57)
-
Factory Worker (117)
-
Education - Training (341)
-
Accounting - Finance (21)
-
Technology (7)
-
Retail (84)
-
Real Estate (33)
-
Non-profit - Volunteer (150)
-
Marketing (118)
-
Manual Labor (160)
-
Healthcare (21)
-
Human Resource (95)
-
Internet (14)
-
Legal (84)
-
Other Jobs (8)
Check with seller Việc làm Bắc Ninh Nhân viên giao hàng nội thành
Published date: 2026/07/02
- Location: Bắc Ninh, vietnam
Job Description: Nhân viên giao hàng nội thành
Role Overview
Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ thương hiệu trên mọi nẻo đường" – vị trí Nhân viên Giao hàng Nội thành (Shipper chuyên nghiệp). Bạn không chỉ đơn thuần là người vận chuyển các gói hàng, mà chính là mắt xích cuối cùng và quan trọng nhất trong chuỗi cung ứng, là người trực tiếp tiếp xúc, mang lại nụ cười và sự hài lòng cho khách hàng. Sự thông thạo đường phố, khả năng tối ưu hóa lộ trình di chuyển, sự cẩn thận trong việc bảo quản hàng hóa cùng thái độ phục vụ tận tâm, lịch sự chính là những giá trị cốt lõi cấu thành nên sự thành công của doanh nghiệp chúng tôi. Nếu bạn là một người năng động, yêu thích sự tự do trên các cung đường, sở hữu sức khỏe tốt và mong muốn một công việc có thu nhập ổn định cùng lộ trình thăng tiến rõ ràng trong ngành Logistics đang phát triển bùng nổ, chúng tôi rất vinh hạnh được chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Key Responsibilities
1. Chuẩn bị, phân loại và tiếp nhận hàng hóa đầu ca
* Tiếp nhận bàn giao: Có mặt đúng giờ tại kho hàng theo ca làm việc quy định để thực hiện thủ tục nhận hàng từ bộ phận điều phối kho. Kiếm đếm số lượng, kiểm tra tình trạng đóng gói, tem niêm phong, nhãn mác của từng đơn hàng, đảm bảo không có hàng hóa bị móp méo, rách vỡ hoặc rò rỉ trước khi xếp lên xe.
* Sắp xếp hàng hóa thông minh: Thực hiện phân loại hàng hóa theo khu vực tuyến đường được phân công (theo quận, phường, tuyến phố). Sắp xếp hàng hóa vào thùng chở hàng chuyên dụng hoặc lên phương tiện vận chuyển một cách khoa học (hàng nặng/cồng kềnh xếp dưới, hàng nhẹ/dễ vỡ xếp trên; hàng giao trước xếp ngoài, hàng giao sau xếp trong) để tối ưu hóa thời gian dỡ hàng và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa trong suốt quá trình di chuyển.
* Kiểm tra chứng từ: Tiếp nhận và đối chiếu danh sách đơn hàng (manifest), hóa đơn thanh toán, phiếu giao hàng kèm theo. Đảm bảo thông tin trên hệ thống app giao hàng đồng bộ hoàn toàn với chứng từ giấy tờ thực tế.
2. Vận chuyển và tối ưu hóa lộ trình giao hàng
* Lên kế hoạch lộ trình: Sử dụng các ứng dụng bản đồ chuyên dụng (Google Maps, ứng dụng nội bộ của công ty) kết hợp với kinh nghiệm thực tế về địa hình đô thị để xây dựng lộ trình di chuyển tối ưu nhất. Tránh các tuyến đường thường xuyên ùn tắc vào giờ cao điểm, các khu vực đang thi công hoặc các tuyến đường cấm để rút ngắn tối đa thời gian giao hàng và tiết kiệm nhiên liệu.
* Vận hành an toàn: Điều khiển phương tiện giao thông (xe máy hoặc xe tải nhỏ) một cách an toàn, tuân thủ nghiêm ngặt Luật Giao thông đường bộ. Đảm bảo tốc độ an toàn trong các ngõ ngách nhỏ hẹp của nội đô, bảo vệ an toàn cho bản thân, phương tiện và người tham gia giao thông khác.
3. Thực hiện quy trình giao hàng và tương tác với khách hàng
* Liên hệ trước khi giao: Gọi điện thoại liên hệ trước với khách hàng để xác nhận địa chỉ, thời gian giao hàng và số tiền cần thanh toán (nếu có đơn hàng thu hộ COD). Sử dụng ngôn phong lịch sự, nhã nhặn và chuyên nghiệp khi trao đổi với khách hàng ("Dạ, em chào Anh/Chị, em là nhân viên giao hàng của...").
* Giao hàng trực tiếp: Di chuyển đến đúng địa chỉ yêu cầu, bàn giao hàng hóa tận tay khách hàng. Hỗ trợ khách hàng kiểm tra hàng hóa theo đúng quy định của công ty (đồng kiểm hoặc không đồng kiểm tùy thuộc vào chính sách của từng đơn hàng).
* Thu tiền và đối soát tài chính: Thực hiện thu tiền hộ (COD) chính xác đối với các đơn hàng thanh toán bằng tiền mặt. Hướng dẫn khách hàng thực hiện các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt (quét mã QR, chuyển khoản, ví điện tử) một cách nhanh chóng và chính xác.
* Xác nhận hoàn thành: Yêu cầu khách hàng ký xác nhận vào phiếu giao nhận (nếu có) và thực hiện thao tác chụp ảnh bằng chứng giao hàng thành công (hình ảnh gói hàng tại địa chỉ giao hoặc hình ảnh giao cho khách) lên ứng dụng quản lý của công ty theo đúng quy trình nghiệp vụ.
4. Xử lý các sự cố phát sinh và quy trình hoàn trả hàng (Return)
* Xử lý đơn hàng không thành công: Trong trường hợp không liên hệ được với khách hàng (thuê bao, không nghe máy) hoặc khách hàng hẹn lại giờ giao, nhân viên phải thực hiện cập nhật lý do chi tiết lên ứng dụng theo đúng mã trạng thái quy định. Thực hiện liên hệ lại ít nhất 3 lần vào các thời điểm khác nhau trước khi chuyển trạng thái đơn hàng sang "Chờ hoàn".
* Giải quyết từ chối nhận hàng: Khi khách hàng từ chối nhận hàng do các nguyên nhân như sai mẫu mã, hư hỏng, hoặc thay đổi ý định mua, nhân viên giao hàng cần giữ thái độ ôn hòa, ghi nhận lý do cụ thể từ phía khách hàng, báo cáo ngay về bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) hoặc điều phối viên để nhận hướng dẫn xử lý tiếp theo.
* Bàn giao hàng hoàn trả: Cuối ca làm việc, thực hiện bàn giao đầy đủ các đơn hàng giao không thành công (hàng lưu kho, hàng hoàn) về cho thủ kho. Đảm bảo trạng thái vật lý của hàng hóa hoàn trả còn nguyên vẹn, không bị rách, ướt hay ảnh hưởng do quá trình vận chuyển ngược.
5. Quản lý tài chính, phương tiện và báo cáo
* Nộp tiền COD cuối ngày: Đối soát toàn bộ số tiền mặt (COD) đã thu được trong ngày với bộ phận kế toán quỹ hoặc nộp trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của công ty theo đúng thời gian và quy trình quy định. Đảm bảo số dư tài chính khớp 100% với báo cáo trên hệ thống app giao hàng, không xảy ra thất thoát, sai lệch.
* Bảo quản trang thiết bị: Giữ gìn và bảo quản tốt các công cụ dụng cụ được công ty cấp phát bao gồm: Thùng chở hàng, đồng phục (áo, mũ bảo hiểm), máy quét mã vạch (nếu có), điện thoại công vụ, túi chống nước bảo vệ hàng hóa.
* Bảo dưỡng phương tiện: Đối với nhân viên sử dụng xe công ty, thực hiện kiểm tra định kỳ (dầu nhớt, phanh, lốp, đèn hành trình) trước và sau mỗi ca làm việc. Báo cáo kịp thời các hư hỏng để tiến hành sửa chữa, tránh gây gián đoạn công việc hoặc xảy ra tai nạn trên đường.
---
Requirements & Qualifications
1. Học vấn & Kinh nghiệm
* Học vấn: Tốt nghiệp Trung học phổ thông (THPT) trở lên. Ưu tiên những ứng viên có bằng tốt nghiệp Trung cấp hoặc các khóa đào tạo nghề.
* Kinh nghiệm:
* Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí giao hàng, shipper công nghệ, nhân viên bưu tá, tài xế lái xe giao nhận cho các đơn vị chuyển phát nhanh (như Viettel Post, VNPost, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Grab, ShopeeExpress...) hoặc nhân viên giao nhận của các chuỗi siêu thị, cửa hàng bán lẻ.
* Chưa có kinh nghiệm sẽ được công ty đào tạo bài bản về quy trình giao nhận, kỹ năng giao tiếp và sử dụng ứng dụng công nghệ trong tuần đầu nhận việc.
2. Kỹ năng chuyên môn
* Sử dụng công nghệ tốt: Sử dụng thành thạo điện thoại thông minh (Smartphone hệ điều hành Android hoặc iOS). Có khả năng thao tác nhanh nhạy trên các ứng dụng giao hàng, định vị GPS, bản đồ trực tuyến, và các phần mềm thanh toán điện tử.
* Thông thạo đường phố: Hiểu rõ sơ đồ giao thông, các tuyến đường, ngõ ngách, đặc điểm phân bổ địa lý tại khu vực nội thành được phân công quản lý. Có khả năng ghi nhớ đường xá tốt và phản xạ nhanh với các tình huống phân luồng giao thông đô thị.
* Kỹ năng lái xe an toàn: Sở hữu giấy phép lái xe máy hạng A1/A2 trở lên (hoặc bằng B2 đối với vị trí tài xế giao hàng bằng xe tải nhỏ). Có kỹ năng lái xe tốt, điềm đạm, có khả năng xử lý các tình huống bất ngờ trên đường phố đông đúc một cách bình tĩnh và an toàn.
* Kỹ năng tính toán cơ bản: Có khả năng tính toán nhanh, chính xác các khoản tiền mặt, tiền thối (tiền hoàn lại) cho khách hàng khi thu COD. Khả năng phân biệt tiền thật/tiền giả tốt để tránh các rủi ro tài chính cá nhân.
3. Phẩm chất cá nhân
* Trung thực và Thật thà: Đây là phẩm chất quan trọng nhất. Nhân viên giao hàng trực tiếp giữ hàng hóa có giá trị và các khoản tiền mặt lớn của công ty. Mọi hành vi gian lận tài chính, chiếm dụng COD hoặc tráo đổi hàng hóa sẽ bị xử lý nghiêm khắc theo quy định pháp luật.
* Tận tâm và Hướng tới Khách hàng: Luôn giữ thái độ thân thiện, lịch sự, tôn trọng khách hàng trong mọi tình huống, ngay cả khi gặp phải những khách hàng khó tính hoặc trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt. Biết lắng nghe và có tinh thần hỗ trợ khách hàng tối đa trong phạm vi quyền hạn.
* Sức khỏe tốt và Sức bền cao: Có thể lực tốt, khả năng làm việc ngoài trời liên tục dưới mọi điều kiện thời tiết (nắng nóng, mưa rào, lạnh giá). Có khả năng bê vác, vận chuyển các kiện hàng có khối lượng lên tới 20-30kg (tùy thuộc vào loại hình hàng hóa của công ty).
* Kỷ luật và Đúng giờ: Tôn trọng thời gian làm việc, có mặt đúng giờ nhận ca, đảm bảo tiến độ giao hàng đúng cam kết thời gian (SLA) với khách hàng. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định, nội quy lao động và quy trình vận hành của doanh nghiệp.
* Quản lý cảm xúc tốt: Có khả năng kiềm chế cảm xúc, giữ bình tĩnh cực tốt trước các áp lực về mặt thời gian, tình trạng tắc đường, hoặc khi đối mặt với những khiếu nại, phản ứng gay gắt từ phía khách hàng.
---
Quyền lợi
* Thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh:
* Mức lương cứng ổn định (lương cơ bản) hàng tháng.
* Lương hiệu quả công việc tính theo số lượng đơn hàng giao thành công (KPIs đơn hàng), đảm bảo thu nhập lũy tiến theo năng lực và sự chăm chỉ (Thu nhập trung bình dao động từ 9.000.000đ - 15.000.000đ/tháng hoặc cao hơn tùy năng suất).
* Thưởng vượt chỉ tiêu giao hàng hàng tuần/hàng tháng, thưởng đánh giá sao (chất lượng dịch vụ) từ phía khách hàng.
* Chế độ phụ cấp đầy đủ:
* Hỗ trợ chi phí xăng xe, điện thoại liên lạc với khách hàng hàng tháng.
* Hỗ trợ hao mòn xe (nếu sử dụng phương tiện cá nhân) hoặc cung cấp xe máy/xe tải của công ty cùng chi phí bảo dưỡng định kỳ miễn phí.
* Trang bị đầy đủ đồng phục tiêu chuẩn (áo khoác, áo thun, mũ bảo hiểm, găng tay, áo mưa) và các dụng cụ hỗ trợ giao hàng chuyên dụng.
* Chế độ bảo hiểm và phúc lợi:
* Được ký hợp đồng lao động chính thức sau thời gian thử việc.
* Đóng đầy đủ Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo quy định của Luật Lao động hiện hành.
* Được công ty mua thêm gói Bảo hiểm tai nạn 24/7 ngay từ ngày đầu tiên nhận việc để đảm bảo an toàn tối đa cho nhân viên trong quá trình di chuyển trên đường.
* Chế độ phép năm (12 ngày/năm), thưởng các ngày lễ Tết, lương tháng thứ 13, quà sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau... đầy đủ.
* Môi trường làm việc và Lộ trình thăng tiến:
* Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, có tính tự chủ cao. Đồng nghiệp thân thiện, ban quản lý luôn lắng nghe và hỗ trợ nhân viên tuyến đầu.
* Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, kỹ năng quản lý thời gian và quản lý đội nhóm.
* Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý vận hành trực tiếp như: Trưởng nhóm Giao nhận (Delivery Team Leader), Giám sát Vận hành Kho (Warehouse Supervisor), Điều phối viên Vận chuyển (Dispatcher) hoặc Chuyên viên Chăm sóc khách hàng sau 1 - 2 năm gắn bó và thể hiện năng lực xuất sắc.
---
Tags
Nhân viên giao hàng nội thành, Shipper chuyên nghiệp, Tài xế giao nhận, Tuyển dụng shipper, Nhân viên bưu tá, Giao hàng xe máy, Nhân viên giao hàng COD, Tuyển dụng nhân viên giao nhận, Việc làm lao động phổ thông, Shipper nội thành Hà Nội, Shipper nội thành TP.HCM, Vận chuyển Logistics.
---
Từ khoá tìm kiếm
Tuyển dụng nhân viên giao hàng bằng xe máy, việc làm shipper nội thành, tuyển shipper giao hàng nhanh, tuyển dụng nhân viên bưu tá chuyển phát nhanh, tuyển dụng tài xế giao hàng COD, việc làm giao hàng thu nhập cao, tuyển nhân viên giao hàng siêu thị, tìm việc làm shipper tại Hà Nội, việc làm giao hàng tại TP.HCM, tuyển dụng shipper đi làm ngay.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Bắc Ninh Container DriverTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with sellerJob Description: Tài Xế Xe Container (Hạng FC) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "người hùng xa lộ" – những Tài xế xe Container chuyên nghiệp, những người đóng vai trò là mạch máu quan trọng trong chuỗi cung ứng và logistics của doanh nghiệ...
-
Việc làm Bắc Ninh Tài xế containerTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
JOB DESCRIPTION: TÀI XẾ LÁI XE CONTAINER (HẠNG FC) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "người hùng xa lộ" – vị trí Nhân viên Lái xe Container (Hạng FC). Bạn không chỉ đơn thuần là người điều khiển một phương tiện siêu trường siêu trọng, mà ch...
-
Việc làm Bắc Ninh Truck DriverTìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller
Job Description: Nhân viên Lái xe tải (Truck Driver) Role Overview Chúng tôi đang tìm kiếm những "người hùng xa lộ" – vị trí Nhân viên Lái xe tải chuyên nghiệp. Bạn không chỉ đơn thuần là người vận hành một phương tiện giao thông, mà là "chuyên gia k...